職務概要

本職務では、セールス、マーケティング、顧客サービスを中心に、ブチョラッティのブランドイメージの強化と店舗営業成績の向上に貢献する責任者となる。主な任務は以下である。

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1. セールス/マーケティング

・個人予算および店舗予算の達成
・顧客に対する優れたサービスを提供し、ブチョラッティのブランドイメージに責任を持つ
・割引やギフトに関するガイドラインの徹底
・VIP顧客へのトリートメントの実施
・会社の方針に沿った日々の営業運営の確実な実行
・ストーリーテリングによるメゾンの歴史や作品の伝える
・自社以外でのポップアップや催事等への参加及び設定予算の達成

2. ネットワークと新規顧客開拓

・顧客ニーズやマーケットトレンドの予測と理解
・ブティックにおけるイベントやPRアクティビティの提案
・既存顧客や見込み顧客の各種イベントへの招待と顧客のアップグレード
・ポテンシャルの高い新規顧客の獲得

3. 百貨店との関係構築

・百貨店との十分なコミュニケーションの取る
・ポップアップや催事等に関する百貨店・オフィス部門とのコミュニケーションとオペレーションの実行

4. ブティック管理

・ウィンドウビジュアルのメンテナンスを実施
・ブティック内の整理整頓された美しい状態の維持
・アフターセールスのカスタマーサービスの提供
・セキュリティポリシーの順守

人格要件

・ラグジュアリー業界でのセールス経験
・オペレーションスキル
・コミュニケーションスキル
・顧客分析力
・顧客志向 / 高レベルのホスピタリティ
・チームワーク
・顧客とのよい関係を築くための柔軟性や信頼性