仕事内容:
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これまでのSV・リーダー経験を活かして、
2026年4月新設BPOセンターの
立ち上げメンバーとして一緒に作りませんか?
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【当求人の魅力】
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■これまでの経験をしっかり評価
└・事務センター等でのSVまたはTL経験
・新人スタッフの育成・OJTを担当した経験
・マニュアルやチェックリストの作成経験
■立ち上げフェーズを経験出来る
└新設センターのため、
業務づくり・仕組みづくりから携われます
■年間休日123日以上&完全週休2日制
└しっかリフレッシュして
働ける環境です◎
── .✦·······················✦.──
【 仕事内容 】
長野県松本市に新しく開設する
「HELP YOU」のBPOセンターの
立ち上げSVとして、
現場の運営をお任せします
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「仕事がスムーズに進んでいるか」
「品質は保たれているか」
「スタッフが安心して働けているか」
を見ながら、現場をまとめる役割です。
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【具体的には】
①日次運営
朝会/夕会、進捗・優先順位、割当、遅延是正
②品質管理
ダブルチェック/サンプル監査、
エラー分類、差戻し抑制、SOP改訂
③スタッフ育成
OJT設計、卒業テスト/判定、定着フォロー(面談)
④エスカレーション
判断基準整備、委託元確認、暫定/恒久対策
⑤レポート報告
週次/月次のKPI報告、課題/改善/リスク管理
アピールポイント:
「HELP YOU」とは?
人手がたりない、対応する時間がないなどの
困り事を抱える企業の要望に応じて
業務支援を行うサービスです◎
求める人材:
【必須スキル】
▼BPO/コールセンター/事務センター等での
SVまたはTL相当の実務経験
▼KPI(品質・生産性・納期等)の運用経験
(見て判断し、打ち手を実行できる)
▼新人育成(OJT)の設計・実施経験
▼SOP/チェックリスト等の標準化資料の作成・改訂経験
【歓迎スキル】
・自治体/公共案件の運用経験(報告・監査・エビデンス)
・変更管理(仕様変更・追加要望の影響整理、優先度付け)
・セキュリティ運用の理解(権限、ログ、端末管理)
〈こんな方にもおすすめ〉
◎未整備な現場でも「決める→試す→直す」を自走できる方
◎トラブル時も冷静に優先順位を判断できる方
◎現場を巻き込みながら、ルールを定着させられる方
◎指示待ちではなく、自分で考えて動きたい方
◎0から仕組みを作る立ち上げにやりがいを感じる方
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
9:00~18:00(休憩1時間)
休暇・休日:
【休日・休暇】
◆年間休日 123日
◆完全週休2日制(土日+祝)
◆年末年始休暇
◆有給休暇
勤務地:
■徒歩
松本城交差点から徒歩3分 松本駅から徒歩15分
■バス
JR松本駅より路線バス5分・大名町バス停下車
アクセス:
33GAKU《サザンガク》
長野県松本市大手3丁目3番9号 NTT東日本松本大名町ビル 1F
給与:
固定残業代あり:年俸 ¥360,000 〜 ¥550,000は1か月当たりの固定残業代¥70,000〜¥100,000(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
昇給:年1回(7月)
※個人評価に応じる
待遇・福利厚生:
通勤手当:あり(支給規定あり)
その他:
【応募について】
▷WEBで簡単応募
└担当者よりメールorお電話にてご連絡いたします
▷書類選考
▷面接
▷採用
面接日・入社日は応相談。
お急ぎの方、在職中の方も ぜひご相談ください
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 360,000円 - 550,000円 年俸
平均所定労働時間(1か月当たり): 161時間
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長野県 松本市 大手, 株式会社ニット長野県松本市に新しく開設する「HELP YOU」のBPOセンターの立ち上げSVとして、現場の運営をお任せします · ビトは平戔をし%54 · ...
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コールセンターsv
1ヶ月前
〒- 長野県 伊那市 富県, 株式会社ママスクエア ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year· メモ · SVの業務内容 · _____________________ · スタッフのシフト調整業務 · , KV · ...
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調理・販売・接客
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〒- 長野県 諏訪市 上川, 株式会社かめやたこ焼き、たい焼きの専門店「焼きたて屋」で、調理と販売を担当していただきます。お客様の目の前で美味しい商品をつくって、みんなを笑顔にしていただける方を募集します · ...
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ベーカリー製造・販売
3週間前
長野県 上伊那郡 箕輪町, 株式会社綿半ホームエイド店舗改装に伴い、惣菜厨房内に新しくベーカリーを開設します · 立ち上げメンバーとして、一緒にお店を作っていきませんか? · 【仕事内容】:パンの成型・焼成・惣菜パン・菓子パンの製造、清掃・片付け等。身近なお仕事から覚えていただきますので安心してお仕事を · スタートできます。経験が無い方でも丁寧に指導致します। · ...