Job Responsibilities

チームマネジメントとリーダーシップ

店舗(チーム)の監督、教育を行い、チームに深く関わる

日々、チームのマネジメントを実践し、モチベーションの向上をはかる
チームのトレーニングを行い、スキルの開発をサポートする
店舗にて卓越した顧客サービスを提供し、販売プロセス、及びカリグラフィーやパーソナライゼーションなどの決まり(ritual)を確実に実行する
スケジュールを作成し、日々の店舗オペレーションをスムーズに行う。また、不測の事態への適切な対応を行う。

セールスパフォーマンス

(量的、また質的な)目標達成に向けてチームと関わり、ビジネスの発展をドライブする

顧客の獲得と維持のためのアクションを提案し、実施する
顧客作りのためのアクション(お客様情報の獲得など)を監督する
店舗内のすべてのチームメンバーの接客を成功に導くサポートを行う
店舗の販売実績と顧客体験の強化のため、改善分野を特定し、提案を行う

オペレーション管理

店舗でのオペレーション管理に責任を持つ

スケジュールや事前に計画されたアクションを踏まえ、適切な店舗空間を保つ
ビジネスに必要とされる効率的な在庫管理や注文処理を確実に行う(在庫切れや過剰在庫を防ぐ、商品のローンチに必要な調整を行う)
ファイナンスと連携し、店舗の管理業務や金銭的な管理(レジ、レポート、在庫など)を監督する
ビジネス上のガイドラインや指示を順守する
店舗空間の完璧なメンテナンス基準を守る(清掃、必要に応じた修理、一般的な整備)

オフィスとの連携

オフィスとの連携を促進し、チームに情報が行きわたるようにする

チームとオフィスの間のコミュニケーションを円滑に進める
効果的な情報の伝達と共有に貢献する
上司に対し、店舗での活動について定期的な報告を行う

Profile

リーダーシップ資質 チーム運営や管理において責任を持つ チームの一体感を醸成し、結束力を強化する はっきりと、透明性を持って、雄弁にコミュニケーションを取る 効果的に情報をまとめる 組織的なスキルと前進する能力 正確さを体現し、細部まで注意を払う 効果的に管理を行う(イベントやスケジュールを予想する) 積極的に、継続的な改善提案を行う 効率的に優先順位を管理する コミュニケーション能力 建設的なフィードバックを共有し、また、受け入れる 傾聴能力をもち、共感する 教えることに秀でる、教育スキルを持つ 容易にコネクションを作る、強いインターパーソナルスキル(対人能力)を持つ 模範的な行動 秘密保持基準を守る ビュリーのエチケット(身だしなみ、プレゼンテーション、言葉の使い方、丁寧さなど)を順守する 一貫性をもって社内の手順に沿う 完璧な立ち振る舞いと心構えを維持する

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