【サポート事務】オープニング募集 年休125日超 月24万~

株式会社イースト

未経験OK #土日休みも可 #残業月15時間未満 #充実の研修あり

情報更新日:2025/10/10

掲載終了予定日:2026/04/02

この求人のポイント

商業施設の運営サポート・Webマーケティング・イベントの提案等を行い、街づくりに関わることができます

商業施設のパートナーとして、商業施設向けのテナント管理システムやインフォメーションサービス、セールスプロモーションの企画提案など総合的なソリューションを提供している当社。

この度、大手電鉄系企業へのシステム導入プロジェクトが発足し、2026年1月の本格稼働を見据えて、大阪既存チームの強化・横浜にヘルプデスクチーム新設を進行しています。そのため、大手電鉄企業を支える新チームを共に支えてくれる仲間を募集

仕事内容

【オープニングメンバーとして、マニュアル作成・対応手順などの構築にも挑戦】自社開発システムを導入した企業のお問い合わせ対応をお任せいたします

具体的には

• 自社開発システム「Mallpro(モールプロ)」を扱います

問い合わせ対応

マニュアル・FAQの作成

報告資料作成

その他付随する業務

• 独り立ち後は、スペシャリストや将来的にはマネジメントに挑戦してステップUPを目指す道もございます

【雇入れ直後】上記業務

【変更の範囲】会社の定める業務全般

入社後の流れ

* 導入研修(約1週間) ヘルプデスクチームの本拠点である大阪オフィスにて、システムの理解を深め、業務の流れを学んでいただきます(宿泊交通費は全額会社負担) * OJT研修 拠点配属後は、本格稼働に向けてマニュアルやFAQを整備したり、ロープレなどを行いながら対応力を磨いていただきます

対象となる方

【必須】電話・メールでの問合せ対応経験 or 接客・販売経験のある方商 業施設の運営を支えるバックオフィス月給24万円~/年休125日~

オープニングメンバーを募集

未経験歓迎20~30代の方が活躍しています

【必須条件】

• 電話やメールでの問い合わせ対応をしたご経験をお持ちの方

or

• 接客・販売のご経験をお持ちの方

【歓迎条件】

• BtoC、BtoB向けの営業支援のご経験
• カスタマーサポートの業務経験
• コールセンターのSVのご経験

【オン・オフも自分らしくいられるメリハリも魅力です】

• 年間休日125日以上
• 完全週休2日制(土・日・祝休み)
• フレックスタイム制
• 資格取得支援制度・合格祝い金制度も充実

募集要項

雇用形態:正社員

勤務時間:1ヶ月単位の変形労働時間制(週40時間以内)※シフト制

標準労働時間1日:8時間

休憩時間:60分

<シフト例>

・横浜/7:30~20:00

早番/7:30~16:30

遅番/11:00~20:00

・大阪/8:30~22:00

早番/8:30~17:30

遅番/13:00~22:00

時間外労働有無:有

※月平均残業15時間以下(1日の平均45分程度)

※特に遅番シフトの場合は、残業管理を徹底しています

勤務地:\転勤なし希望を考慮して横浜 or 大阪で勤務/

【横浜オフィス】

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1

第6安田ビル

【大阪オフィス】

大阪府大阪市中央区道修町3-1-6

K.シオノビル 3階

【雇入れ直後】上記事業所

【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

大阪府

交通アクセス:<横浜オフィス>

各線「横浜駅」北9出口より徒歩3分

<大阪オフィス>

各線「淀屋橋駅」より徒歩3分

各線「北浜駅」より徒歩3分

給与:経験者:月給 250,000円~300,000円+賞与年2回

未経験者:月給 240,000円~

※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします(1分単位)

※経験・スキルを考慮し決定いたします

※試用期間3ヵ月あり(待遇に変更なし)

昇給・賞与:昇給:年1回(1月)

賞与:年2回(6月・12月)※昨年度実績:3ヶ月分

決算賞与(2024年実績有)

諸手当:通勤手当:全額支給

時間外手当:1分単位で支給

職務手当

役職手当

休日・休暇:年間休日:125日

完全週休2日制(土・日)

祝日

夏季休暇(3日)

年末年始休暇(6日以上)

有給休暇

慶弔休暇

産休・育休制度(取得実績有、復帰率100%)

特別休暇

福利厚生:社会保険完備

研修制度

副業可(社内規定有)

資格取得支援制度(社内規定有)

資格取得お祝い金制度(社内規定有)

再雇用制度

関東ITソフトウェア健康保険組合加盟

• スポーツクラブ、スポーツ施設、保養施設、旅行パック、レストラン・バーの利用補助、提携ゴルフ場、直営健診センター、インフルエンザ予防接種費用補助、メンタルヘルス対策セミナー など

Onepieceプロジェクト

• 社員エンゲージメントを高める取り組みとして、同じ趣味同士で集まったり、スポーツ観戦をしたりします

受動喫煙対策:屋内全面禁煙

この求人の特徴

急募

業界経験者優遇

学歴不問

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

原則定時退社

産休・育休取得実績あり

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴

急募

業界経験者優遇

学歴不問

第二新卒歓迎

U・Iターン歓迎

転勤なし

原則定時退社

産休・育休取得実績あり

5日以上連続休暇取得可能

オフィス内禁煙・分煙

交通費全額支給

一般事務・受付・秘書

IT・通信・インターネット

マネージャ採用対象外

設立:1997年10月

代表者:代表取締役 長嶋 秀晃

従業員数:1,210名(2024年10月時点)

資本金:2,000万円

売上高:84億円(2024年12月期実績)

事業内容:システム事業

テナント統合管理システム・従業員証発行システム・商業施設分析システム

• オペレーション事業

売上管理・マルチアシスタントサービス・ポイントカード・インフォメーション・EASTリサーチ・研修

• セールスソリューション事業

WEB、メルマガ制作運営サポート・デジタルサイネージ導入運用・多言語アプリ・紙媒体制作サポート

• その他の関連事業

海外事業・販促支援企画事業・インバウンドサポート事業

本社所在地:東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階

企業ホームページ

応募方法

選考の特徴

WEB面接OK

応募方法:本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。

本求人は、株式会社マイナビが運営する

「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、

応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。

応募受付後の連絡:応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス:

書類選考

応募いただいた内容をもとに、書類選考を行います

面接(2回)+適性検査

面接日はご相談に応じます。 適性検査(SPI)も実施します。

内定

面接を通過された方に内定のご連絡をいたします

面接回数:2回

問い合わせ先:#未経験OK #土日休みも可 #残業月15時間未満 #充実の研修あり

住所

〒

東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社イースト採用事務局

備考

上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社イースト採用事務局の所在地です。