本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ-サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ-サクセスチームの代表者として確認していきます。 カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計(新たなシステムの新規導入検討を含む) カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 カスタマサポート機能の運営と改善 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 機能要望の集約と連携 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 チームマネジメント メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 以下のご経験を計5年以上有する事 IT関連企業において、100〜500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 メンバーマネジメントに携わったご経験(3年以上目安) 経験職種例 事業企画 新規事業の立ち上げ経験者 事業部におけるDX推進担当 シリーズB以降のSaaSでのOps経験者 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳
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千葉県 柏市, 株式会社ログラス本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ-サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望 ...
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千葉県 柏市, identify株式会社DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 業務内容 クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート 複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えていま ...
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千葉県 柏市, 株式会社ログラス本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。 経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェー ...
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千葉県 柏市, 株式会社カラダノート事業グロースの基盤を支える財務経理マネージャーを募集します。 まずは現在の業務プロセスの整理・改善を進めていただき、 その後企業成長に貢献するための新しい打ち手を推進していただきたいです。 月次、四半期、年次決算のチェック 開示資料作成、チェック 予実管理及び分析 メンバーマネジメント 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20~30代が活躍中 事業会社での経理実務経験3年以上 財務諸表作成の実務経験 監査法人対応の経験 年齢上 ...
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千葉県 柏市, 株式会社NDTMADE IN JAPAN 良質な中古建設機械"の仕入、調達を行う営業をお任せします。 基本的には既存営業がメインとなり、顧客との関係構築を重視します。 入社後は、自身の担当エリアが決まり、前任者から顧客引継ぎがあります。 今回の募集ポジションである国内営業職の主な役割は下記となります。 既存顧客から"中古建設機械"の仕入、調達(指値) インターネットオークション実施に向けた機械の集玉(GUIA Internet Auction) パレードオークション実施に向けた集玉、集客(GUIA&NORI Parade Auction) 社内における各PJの運営 国 ...
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千葉県 柏市, 株式会社wonderX業務について: メーカーのマーケティング部や広告代理店と商談を行い、クライアントの商品・サービスの販促施策等について、顧客開拓、企画書の作成から進行管理まで一気通貫してお任せします。 ただの販促に留まらず、クライアントの内側に深く入り込み、様々な手法を駆使し課題解決に貢献します。当社が展開するインフルエンサー事業はもちろん、メディアや動画、イベントなどその手法は多岐にわたります。 働き方について: 受注単価は数十万円~数千万円規模まで様々。営業戦略は個人の裁量次第です。 年収によって予算は変動しますが、売り上げ半期予算(粗利)から差額の10%がインセン ...
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千葉県 柏市, SBIインシュアランスグループ株式会社株式事務関連(株主管理、株式実務業務などの上場会社としての株式事務全般) 株主総会運営 ストックオプション関連 BCP関連 持株会関連 施設管理(子会社を含む) 備品関連 その他総務業務 グループ会社/子会社との連携・調整 上記に付随する業務 人事関連業務 電話応対 職務について:社員就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性がある 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 総務業務ご経験者 年齢上限:35 ...
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千葉県 柏市, Marvel株式会社今回の募集は、IT業界未経験者や採用未経験の方も歓迎、 入社後まずはOJTから開始。先輩スタッフの同行のもと業務を遂行し、随時面談を通しながら着実に成長できる環境です。 その後ITパスポートを取得し知識をつけることで、さらに業務の幅を広げ成長していけます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 社会人経験(業界不問) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 ...
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千葉県 柏市, 株式会社オーハシテクニカ業務内容 1IR業務 1)IRツール(会社案内・会社紹介パネル・動画 等)の作成・リニューアル 2)株主総会対応(招集通知・中間報告書・株主総会の当日運営) 3)決算説明会準備・運営 4)株主関連業務(株主名簿の各位人・株主優待品の取扱い 等) 5)投資家面談 2広報業務 1)社内報発行 2)社内コミュニケーション促進活動 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 1) IR・広報業務、または広告企画・作成業務の経験 2 ...
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千葉県 千葉市, 株式会社サイバーセキュリティバンク業務概要: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 業務詳細: 営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 業務の不明点や悩み事 ...
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千葉県 柏市, 三信化工株式会社業務用食器の営業担当として学校、福祉施設、病院などへのルート営業を中心にお任せします。 抜群の知名度があり営業しやすい ノルマなし 研修充実 原則直行直帰週1日出社予定 幼・保施設、小・中学校、病院、高齢者施設、 企業の食堂などに食器の企画・提案営業をしていただきます。 1~2県(顧客数500~1000社)のエリアを担当 基本的には既存取引先が中心ですが、 お問合せや顧客紹介による新規商談を行うこともあります。 ノルマはありません 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あ ...
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千葉県 柏市, 株式会社Airz官公庁や大手企業をはじめとするイベント・セミナー配信(中継)事業における企画営業(セールス)業務をお任せします。 コンサルやマーケティング支援の事業とも連携して案件獲得を行っているため、関連事業のセールス業務に携わる機会もあります。 楽天や急成長メガベンチャー企業でトップセールスになった代表と取締役の直下で、 高度なビジネススキルや営業力を磨いていくことが出来ます マーケティングチームが獲得してきた新規リードへの架電、商談、クロージング 過去獲得リードへの営業活動 イベント企画会社や制作会社、会議室運営会社等へのアライアンス交渉 反響営業がメインで、新規 ...
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千葉県 柏市, 日精株式会社大手ゼネコンや設計事務所より頂いた案件の現場監督として、現場指導をお任せします。 一つの案件について1か月~3カ月の期間従事いただきます。 業務内容詳細: ・機械式駐車設備および附帯設備の安全管理、工程管理、品質管理 ・据付指導、試運転調整等技術管理および技術 ・折衝、製品仕様の確認および調整 ・建設業者ならびに設計事務所との施工仕様の確認、決定および調整業務 変更の範囲:時期は未定ですが、以下の可能性はございますので、ご確認ください。 1パーキングシステム事業部内(全拠点が対象)では、各人のキャリアや会社の状況等を鑑み、ジョブローテーションを行う可能性 ...
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千葉県 柏市, 日本クラウド証券株式会社新規部署設立のオープニングメンバーとして、融資営業をお任せいたします。 既存営業中心で、飛び込み営業なし/個人ノルマなし 業務内容 法人向け融資、ソリューション営業を担当いただきます。 金融×不動産または、金融×再生エネルギーの専門知識を身につけた専門家として さまざまな資金ニーズに対してファイナンスを提供します。 他銀行様などの融資営業とは違って、他銀行では融資をお断りされてしまう顧客に対しても 顧客の悩みに向き合いながら、とことん寄り添える業務です。 貸付が必要ないと思われているお客様にお願い営業をする必要はありません。 ダイレクトに顧客の役に立てて ...
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千葉県 柏市, SBIインシュアランスグループ株式会社SBIいきいき少額短期保険株式会社への出向となります。 SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。 (東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社) SBIグループの保険部門の中で少額短期保険(死亡・医療・ペット保険他)を扱っています。 SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、 同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、 お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。 保険契約のバックオフィス業務 ...
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千葉県 千葉市, 株式会社ブルズ今回は動画制作事業の拡大に伴い、セールスプランナーチームのリーダー/マネージャーとしてご活躍頂ける方を募集します。 提案内容 YouTube/SNSを活用したプロモーション WebCMなど動画を活用したプロモーション インフルエンサーマーケティング チームマネジメント KPI管理/改善施策 動画×SNSを用いたプランニング 商談 アフターフォロー 撮影時のクライアント対応 etc 1新規顧客or問い合わせ顧客へのテレアポ 2初回アポにて、課題のヒアリング 3課題に合わせた施策のプランニング、コンテンツの企画 4商談 5成約 6ディレクターへ決定事項の引 ...
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千葉県 千葉市, 株式会社オール営業事務員募集 大手流通商社(クライアント先)の本社勤務 研修後は在宅勤務がメインとなります(週2日出社日あり) 営業メンバーのサポート事務 全国に家電量販店ルート営業の社員が約70名おります。 その社員からの依頼処理や都度の対応、データをまとめるお仕事をして頂きます。 営業支援業務(販促品の発注処理・取引先との連絡等) 基本オフィスワーク(PC操作、社員の業務フォロー等) パソコン、業務端末を使用した業務が中心となります。 土日祝休み/年間休日125日以上/転勤無し 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合 ...
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千葉県 柏市, 株式会社Airz官公庁や大手企業をはじめとするイベント・セミナー配信(中継)事業における企画営業(セールス)業務をお任せします。 コンサルやマーケティング支援の事業とも連携して案件獲得を行っているため、関連事業のセールス業務に携わる機会もあります。 楽天や急成長メガベンチャー企業でトップセールスになった代表と取締役の直下で、 高度なビジネススキルや営業力を磨いていくことが出来ます マーケティングチームが獲得してきた新規リードへの架電、商談、クロージング 過去獲得リードへの営業活動 イベント企画会社や制作会社、会議室運営会社等へのアライアンス交渉 反響営業がメインで、新規 ...
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埼玉県 さいたま市, 株式会社安楽亭安楽亭は、株式会社アークミール・株式会社サリックスマーチャンダイズシステムズ・株式会社アン情報サービスといった複数のグループ会社からなり、肉をドメインとする複数のブランドを運営する飲食サプライチェーンの総合企業です。 当社が実現すべき組織や具体的な人材ポートフォリオ、働き方を、経営や事業のフェイズごとに経営者の右腕となって企画・設計し、人事分野における企業コミュニケーション戦略(総務人事部と協力)までを担うポジションとして「社長室 採用企画担当」を募集します。 当社の現状の採用手法は紹介業者活用に偏っている反省があり、今回の採用を通じて、 1 自社の採用 ...
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千葉県 千葉市, EZO CONSULTING GROUP株式会社お任せする領域は、不動産コンサルティング事業のマネジメントです。 戦略の立案/推進、メンバーのマネジメントに至るまで、事業全般を牽引いただくポジションです。 現在チームのメンバーは3名、全員が不動産ではないバックグラウンドを持つことが特徴で、 慣習に縛られず業界を変えていく意識で業務に取り組んでいます。 コンサルティング業務の一例としては、本業のライフサイクルを補完するキャッシュフローを ご希望のお客様には金融機関から長期の融資を受けやすい物件を、 普段忙しく不動産管理に時間を割きにくいお客様には意思決定の機会やトラブルの少ない物件を 一人ひとり異なるニ ...
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千葉県 千葉市, 株式会社アラテデジタルメディアプランニング 運用ディレクション (シミュレーション作成、レポート作成、入稿、制作進行など) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 社宅・寮あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 Web専業広告会社営業・デジタル領域でのプランニング経験者(3年以上) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...