仕事内容

お客様との対話・説明を通じて案会陰を提供する仕事です。

「いらっしゃいませ」から「おかえりなさいませ」までの、わずかな時間。

その短い接点で旅や仕事の不安を安心に変え、笑顔で送り出し、笑顔で迎える――。

私たちは、AIにはできない"人だからできる"おもてなしで選ばれてきました。

未経験から一緒に、心温まるサービスを届けませんか。

【仕事内容】

レンタカー営業所での受付・ご案内・車両管理・事務を担当します。ノルマはなく、目の前のお客様に寄り添うことに集中できます。

• 受付・予約対応

・電話/Web/来店のお客様の要望をヒアリングし、最適な車種・プランをご提案

・貸出・返却の手続き(専用システムへの入力、保険・補償のご説明、免許確認 等)

• 出発サポート・ご案内

・店舗周辺の出発しやすい位置に車両を移動

・運転に不安がある方へ、シート・ミラー調整/カーナビ・安全装備/ETC・オーディオ等の操作説明

・雨天時の傘やチャイルドシートの装着補助など、状況に応じた"ひと手間"のおもてなし

・保険や補償の説明、免許確認など細かなご案内が必要です

・丁寧な言葉遣いや敬語を使った接客が求められます

• 車両管理・日常点検

・洗車、室内清掃、ボディの拭き上げ、給油

・点検表にもとづく日常点検(タイヤ空気圧、ライト、ワイパー、油脂類 等)

・営業所間の車両回送や整備工場への入出庫対応

• 事務・バックヤード

・予約車両の在庫管理、伝票類・売上・現金管理

・社内システムへの入力、問い合わせ対応、備品管理 など

・書類処理・入力など、正確な日本語の読み書きも含まれます

• その他

・高齢のお客様も多いため、落ち着いた対応が求められます

・クレームやトラブル時の一次対応もあります

・社内のコミュニケーションはすべて日本語です

【1日の流れ(例)】

08:00 開店準備(車両チェック・清掃・予約確認)

09:00 受付対応・出発サポート/合間に在庫・配車調整

13:00 休憩

14:00 返却対応・清掃・点検/問い合わせ対応

18:00 事務処理(売上・締め作業)~終業 ※繁忙期以外は定時退社も可

【安全・安心の取り組み】

安全運転研修や日常点検の標準化、チェックリスト運用など、事故予防・品質維持の仕組みが整っています。

初めて扱う車種でも事前に操作を確認できる"体験型研修"があるので安心です。

応募資格

• 要普通自動車運転免許(AT限定可)

※ペーパードライバーの方もOK 研修や実務を通じて無理なく成長してできます

・未経験者・第二新卒歓迎

・学歴不問

・接客・販売経験歓迎

・臨機応変に丁寧な対応ができる方

・敬語や言葉遣いに気を配れる方

先輩たちは介護やホテルの受付、調理師、サッカーコーチ、土木作業員、医療業界など様々で、9割以上が業界未経験です

【よくある質問】

Q:運転に自信がありません。

A:運転研修や敷地内での練習から始め、業務割当も運転レベルに合わせて行います。

Q:連休は取れますか?

A:希望提出をもとにシフトを作成。閑散期は5連休などの取得実績もあります。

勤務時間

[1]08:00〜20:00(実働:8.0時間〜)

[2]07:00〜22:00(実働:8.0時間〜)

※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、

8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり

平均所定労働時間:1ヶ月あたり160時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり21日

【勤務時間補足】

店舗営業時間の間で交代制(実働8時間勤務)

《シフト例》

8:00~17:00

13:00~22:00

8:00~19:00 など

※シフトパターンは店舗営業時間によって変動します。

休日・休暇

<年間休日115日>

• 週休2日制(月9~10日/シフト制)
• 年次有給休暇(10日)※平均年12~13日取得。
• 半休もOK。有給休暇は入社日に付与されますので、初年度から年間公休と組み合わせて利用が可能です
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 出産時特別休暇

勤務地

[ニッポンレンタカー東村山営業所]

東京都東村山市本町

• 西武新宿線東村山駅東口より府中街道を南へ徒歩6分東村山警察署手前

※他勤務地もあり(東京都・神奈川県内の営業所(124店舗)のいずれかへの配属となります)

通勤情報

西武新宿線東村山駅東口より府中街道を南へ徒歩6分

給与

月給222,000円〜240,800円

【給与の内訳】

基本給:1ヶ月あたり222,000円〜240,800円

【給与補足】

※スキルを考慮の上、当社規定により優遇します

残業代は1分単位で全額支給いたします

・賞与年2回(昨年度実績:3.5ヶ月分)あり

・各種手当あり

<年収例>

• 20歳:年収424万円

• 月給222,000円+賞与3.5ヶ月分+各種手当

• 26歳:年収445万円

• 月給238,300円+賞与3.5ヶ月分+各種手当

待遇

• 昇給年1回
• 賞与年2回(昨年度実績:3.5ヶ月分)
• 残業手当
• 残業代は1分単位で全額支給
• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• 退職金制度
• 結婚・出産祝い金
• 社割あり(レンタカー)
• 制服貸与
• マイカー通勤可(条件有)
• 資格補助(準中型等)
• ベネフィットステーション(カフェテリアプラン)
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種補助
• 社内表彰制度(年間優秀スタッフ表彰など)

【社会保険】

・厚生年金

・健康保険

・雇用保険

・労災保険

【受動喫煙対策】

・屋内原則禁煙(ただし、適用除外の場所あり)

応募方法

• 下記『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーしてください

<選考の流れ>

Web応募(履歴書) 面接+適性検査(1回) 内定

※面接日は柔軟に調整します。

応募~内定まで最短1ヶ月以内。

オンライン面談・職場見学もご相談ください。

担当

採用担当

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• "おもてなし"で安心を届ける

旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度(グッジョブ賞やCSマスター)もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。

• 未経験9割でも安心の育成と同期つながり

導入研修(商品・保険・補償・安全運転・日常点検・システム操作・ロールプレイング)+各店舗での約3ヶ月OJTで、ゼロから着実にスキルを習得。ロープレ研修、多様なお客様に備えるプログラムも整っています。ペーパードライバーからスタートした先輩も多数。

• 多彩な車種に触れながら"好き"を仕事に

軽・コンパクトからミニバン、商用車までラインアップが豊富。普段なかなか乗れない車種を扱えるのも楽しさの一つです。

• チームで助け合う風土

役割分担と声掛けでピーク帯を乗り切るのが当社スタイル。「困っていれば助ける/困っていれば助けてもらえる」環境が根付いており、新人でも安心して挑戦できます。

• 働きやすさとメリハリ

年間休日115日、月9~10日休み。有給は半日単位で取得OK、平均取得日数は12.4日。繁忙期は助け合い、閑散期は計画的に連休取得も可能。残業代は1分単位で全額支給です。

• 評価とキャリア

所員主任所長(目安4~5年)エリアマネージャー地区責任者へと段階的にステップアップ。役職ごとの研修も整っており、着実に成長できます。

• 安定性と福利厚生

賞与年2回(昨年度実績3.5ヶ月)、2期連続のベースアップ実施。退職金、結婚・出産祝い、レンタカー社割、資格取得補助(準中型など)、ベネフィットステーション(カフェテリアプラン/年3万円相当ポイント付与※入社3ヶ月以降)など、長く働ける制度を用意。

【入社後半年の成長イメージ】

1ヶ月目:導入研修+店舗OJTで基本動作を習得/簡単な受付や出発サポートを担当

3ヶ月目:一連の受付~返却対応を自走/点検や配車調整のコツを掴む

6ヶ月目:繁忙帯でも落ち着いて判断/後輩フォローや改善提案に挑戦