仕事内容:

月の出勤日数は17日~18日

少ない日数でもしっかり稼げる★

月収246,000円~271,000円

【具体的な内容】

コールセンターでのテレフォンオペレーター業務

契約されたお客様(カスタマー)からの

レジやパソコン等のお問い合わせに

電話で受付し操作方法の説明などを

行うカスタマーサポート業務です。

店舗が営業していない深夜・早朝の時間帯は

「監視」(処理結果の確認等)が主な業務となります。

ご対応した内容は専用ソフトに入力します。

内容が分からない場合は、

「分かるものにお繋ぎします」と振ってもOK

少しずつ内容や仕事の流れを覚えていきましょう♪

★研修制度&サポート体制充実★

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入社から1週間程度、職場に慣れていただき、

業務の大まかな流れを理解して

いただくための基本研修があります。

配属後は先輩スタッフがトレーナーとしてフォローします。

わからないことはすぐにトレーナーへ

質問できる環境なので安心

また当社では、ほとんどの方が未経験からのスタート

多くの未経験者を育ててきたノウハウを活かして、

しっかりとサポートしていく体制が整っています。

★スタッフインタビュー★

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入社2年目/未経験スタートの40代女性スタッフ

カスタマーサポート(コールセンター)の仕事は

初めてで、最初は問い合わせ内容が理解できず、

どう聞き返せば良いか分からないこともありました。

どうしてもお応えできない時は

「分かるものにお繋ぎします。」とお伝えし

頼れる先輩スタッフに代わってもらいました

もちろん、お応えできなかった内容については、

そのつど質問しアドバイスをもらいました。

色々なお電話に対応していくなかで

徐々に知識も増えて

今ではスムーズに対応できるようになりました。

個人差はあると思いますが

2~3ヵ月するとだいぶ慣れると思います。

応募前のご質問も受付中

【 】採用担当まで

「求人を見た」とお問い合わせ下さい☆

【雇用形態】

正社員

アピールポイント:

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おすすめポイント

╰──────────╯

夜間から早朝勤務なので、日中の時間を有効活用

→銀行や郵便局に行ったり、

お買い物もゆったりできます♪

月の出勤は平均17.5日なのでオフ充実 残業もほぼなし

Wワークも可能

夜型の人にピッタリな勤務スタイル

男性スタッフも多数活躍中

正社員雇用だから昇給もキャリアアップも可能です

有休取得率ほぼ 100%

服装自由 ・髪色自由おしゃれでもラフでもOK

ネイルもOK☆

未経験スタート大歓迎ほぼ未経験スタート

交通費全額支給

人気のデスクワーク

充実した研修制度あり

クレーム対応なし

\ホームページリニューアルしました/

https://tsnet-

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コールセンターで働く魅力

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コミュニケーションスキルの向上

コールセンターでは、顧客と直接対話するため、

コミュニケーションスキルを大いに磨くことができます。

これはお仕事だけでなくプライベートでも役立つスキルです

問題解決や対人対応能力の向上

お客様からの様々なお問い合わせに

対応することにより問題解決スキルや

対人対応能力を磨くことができます。

商品やサービスの深い理解

コールセンターのスタッフは、

扱う商品やサービスについて深く学び

理解する必要があります。

知らず知らずのうちに商品(PC)知識が向上します。

フレキシビリティ

シフト制を採用しており、

自分のライフスタイルに合わせて

平日に連休をとり、ゆったりと旅行を楽しむ

なんてことができるのはこの仕事だからこそ

明確な評価指標

当社では、通話時間、解決率、顧客満足度など、

パフォーマンスを明確に評価する指標が設定されています。

自分の成果がはっきり見える環境で働くことは、

自己成長の大きなモチベーションになると思います

求める人材:

❐未経験者歓迎

❐経験者歓迎

❐電話で話をするのが好きな方歓迎

❐PC知識を身に付けたい方

【こんな方活躍中】

一般事務・受付・アパレル・携帯ショップ・

接客業・サービス業等の経験者や

製造業や工場勤務、元派遣スタッフなど、

全く畑違い?と思われる

異業種からの転職者も多数活躍中♪

◎20代~50代まで幅広く活躍中♪

勤務時間・曜日:

23:00~翌9:00

(月平均17.5日出勤)

※上記の時間内で出勤時間の調整が可能な場合もあります。

お気軽にご相談ください☆彡

土日祝は割増手当

22時以降や時間外割増手当

15:30~24:00勤務できる方も歓迎

休暇・休日:

シフト制月17~18日勤務

有休取得率はほぼ100%

交替で長期休暇も取得可能◎

*意外と便利な平日休みあり♪

飲食店やレジャー施設などを有効活用できます。

勤務地:

株式会社ティーエスネット

熊谷サービスソリューションセンター

富士通フロンテック(株)熊谷SSC内 東棟3F

<受動喫煙対策>

敷地内禁煙

アクセス:

「熊谷駅」から車で15分・バスで20分

R407「刀水橋」から車で10分

車・バイク通勤歓迎(無料駐車場あり)

★行田市、深谷市、本庄市、

群馬県太田市、邑楽町、館林市からも通勤便利

給与:

月給246,000円~271,000円

※上記は時給計算となります。

(時給1,300円~1,625円)

\働く時間帯・曜日によって割増手当が支給/

ライフスタイルに合わせた働き方ご相談ください

<収入例>

➀月17日出勤

月給255,300円

内訳/ 平日:9日+土日祝:8日

➁月18日出勤

月給271,400円

内訳/ 平日:10日+土日祝:8日

※収入例に残業代は含みません

残業がある場合は、別途プラスされます♪

待遇・福利厚生:

交通費全額支給

昇給あり(年1回)

賞与あり(年2回) ※昇給後の支給

特別休暇(年2回)

家族手当

皆勤賞

クリスマスイベント

(ケーキとチキンを配ります人気の行事です)

服装自由

車・バス通勤OK

感染症対策実施

その他:

【選考の流れ】

応募→面接→採用

お電話またはネット応募後、面接となります。

面接の際は、履歴書(写真貼付)をご持参ください。

面接は、自然体で自分を飾ることなく

率直な気持ちや考えをお聞かせください。

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<応募・お問い合わせ>

①WEBからの応募

氏名、メールアドレス、

電話番号等を入力して簡単応募。

応募後、折返しご連絡させていただきます。

②電話でのお問い合わせ

【 】まで

「求人を見た」とお問い合わせください。

※平日:9~17時で受付

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<その他>

*新着でお仕事をお探しの方

*午後からの仕事や夜勤をお探しの方

*週休2日で安定して稼ぎたい方

*ハローワークをご利用中の方

など是非ご検討ください

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 246,000円 - 271,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 158時間