【仕事内容】

【職務概要】

クラウドボイス領域の技術支援およびそれに関わるプロジェクトマネジメント業務をお任せします。

【職務詳細】

下記ソリューションにおける提案、要件定義、設計・構築、プロジェクトマネジメント業務

・クラウドPBX

・ユニファイドコミュニケーション

・コンタクトセンター、AIオペレーター

・ボイスボット

【ミッション】

主に音声事業を推進するとともにクラウドPBX、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、AIオペレーター、ボイスボットに関わる技術支援

• 魅力

働く場所や端末にとらわれないコミュニケーションに関するお客さま課題の解決に向けた提案からコミュニケーションサービス導入にあたっての設計・構築・導入までのプロジェクトを一気通貫で推進していきます。

固定回線やスマートフォンなど従来型のコミュニケーションサービス、クラウドボイス領域における音声のデータ化、コンタクトセンターへのAIオペレーターの組み込みなどコミュニケーションの未来につながる業務にも携わることできます。

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【求める人材】

【必須】※法人向け実務経験のいずれかを有していること

• コアスキル

・お客さま折衝能力(コミュニケーション能力を重視します)

・ドキュメント作成能力(提案書・設計書・計画書・仕様書などの作成)

・ベンダーマネジメント経験

・トラブルシューティング能力

• テクニカルスキル

・クラウドPBX/ユニファイドコミュニケーション/コンタクトセンタの提案・設計・構築・運用の経験

・音声サービス全般(回線・装置・市場動向)に関する知識

【尚可】※以下ソリューションを軸としたPMまたはPLの経験

・クラウドPBXの提案、設計・構築経験

・Microsoft TeamsPhoneの提案、設計・構築経験

・Genesysの提案、設計・構築経験

・Intune、WorkspaceONEなどのEMM(MDM/MAM/MCM)に関する知識、経験

【給与】

年収:626万~1385万程度

月給制:月額381025円

給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

賞与:年2回

昇給:年1回(原則)

【勤務地】

愛知県 名古屋市中村区名駅一丁目1番1号 JPタワー名古屋 22階

JR各線「名古屋」駅より徒歩1分

勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

【勤務時間】

スーパーフレックス制(コアタイム無し)原則:9時00分~17時45分(実働7時間45分)

【雇用・契約形態】

契約期間:無期

試用期間:有(3ヶ月)

【待遇・福利厚生】

財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援 など)、永年勤続表彰、副業(許可制)

喫煙情報:屋内禁煙

【休日・休暇】

週休2日制(年間休日数 124日/2025年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇(障がいのある方のための通院休暇)