コールセンター運営・管理

1ヶ月前

福島県 会津若松市 会津若松駅, ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須】

・スタッフマネジメントのご経験

【尚可】

・コールセンター勤務経験

【歓迎資格・経験】

※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

【フィットする人物像】

・セルフスターター(主体的)な方

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仕事内容


【福島】カスタマーセンター管理(会津若松市)

【仕事内容】

スポーツECサイト運営/プライム上場G/残業月20h/転勤無

【職務概要】

スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している同社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。

【職務詳細】

・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等

・事務手続き

・本社とのやり取り

・クレーム対応

・人事評価

・運用改善 等

転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程と

ワークライフバランスを守りながら働くことが可能です

風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、

会社と一緒に成長している実感を得ることができます

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【雇用形態】

雇用形態:正社員契約期間:無期試用期間:有(3ヶ月)

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:400万~600万程度月給制:月額277000円給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:年2回(6月・12月)昇給:年1回

【待遇・福利厚生】

通勤手当(上限15万円/月)、社会保険完備、スポーツ用品購入割引特典、スポーツ活動費補助制度、教育補助制度、資格取得補助制度

喫煙情報:屋内禁煙

【勤務地】

会津コールセンター:福島県会津若松市駅前町5-25

JR磐越西線「会津若松」駅から徒歩3分

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

【勤務時間】

9時20分~18時30分(シフト制)

【休日休暇】

【年間休日115日】月9日~10日休み、有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

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選考について


【選考プロセス】

書類選考 一次面接 筆記試験適性検査 最終面接 内定

※状況により変更になる場合あり

【キャリアパス・評価制度】

シフト制のため、月ごとに業務計画をご提出いただき、部内で調整のうえシフトを決定いたします。

会社情報


【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

インターネットビジネス全般・スポーツポータル事業/スポーツコンテンツ事業/イベント事業/スポーツ関連用品販売サービス事業/ゴルフ場予約サービス事業/その他スポーツビジネス関連事業

【会社の特徴】

同社はゼビオグループのインターネットビジネス全般を司る、中核会社です。

グループ合計900以上の店舗を日本全国に構え、スポーツからファッションまで幅広いアイテムを展開することで主にリアル店舗での小売りを通じて事業成長してきた企業ですが、近年はECサイトの売上が基幹店舗の売上を上回るなど、同グループ内ではインターネット領域での事業成長がますます重要視されています。

スポーツメディア事業では、ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディアを運営しています。

【募集背景】

事業拡大に伴う人員不足解消のため

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