バス・トイレの取説ライター(未経験歓迎) 土日祝休/フルフレックス/残業月10時間/リモート可

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/残業月20h以内

「なんで、トリセツってこう読みづらいの?」→適性

ふと手にした説明書に「分かりにくい」と違和感を抱いたことはありませんか。その感覚こそ、テクニカルライターとしての才能。当社で、そのモヤモヤを「誰もが迷わない説明書」に変えるディレクションに挑戦しませんか。

お任せするのは、大手住宅設備メーカーのトイレやバスの取扱説明書。ユーザー様向けの説明書から、専門業者様向けの設置手順まで、色んな種類があります。

たとえば、説明書が分からなかったユーザー様がサポセンへ電話する。そんな事態を減らすのも私たちの役割。紙のマニュアルなら「図解を足して視覚的に見せよう」、WebのQ&Aなら「こんなケースの回答も追加しよう」と工夫を凝らします。

専門性が高く、秘匿性も守るべき分野。だからこそAIに安易に取って代わられない、確かな価値があります。しかもフルフレックス制の土日休みで、残業は月10時間程度。仕事に慣れれば在宅勤務も可能です。社員のノウハウ蓄積こそが財産と考える社長のもと、ずっとライター・編集の仕事を続けていける環境です。

----- 募集要項 -----

【職種名】

バス・トイレの取説ライター(未経験歓迎) 土日祝休/フルフレックス/残業月10時間/リモート可

【仕事内容】

大手住宅設備メーカーの製品説明書を企画・制作し、より分かりやすい「伝わる説明書」へと改善する仕事です。情報の整理や表現の工夫により、メーカーへの問い合わせを減らすプロとしての価値を提供します。

【何を作るか、何が大事か】

トイレやバス等の「取扱説明書」が中心。一般向けの取扱説明書から施工説明書、WebのQ&Aまで幅広く担当します。ミッションは「読んでも分からない」をゼロにすること。アバウトな資料を丁寧に読み解き、図解追加や検索性向上などを提案します。

【具体的な業務の流れ】

• 資料受取:メーカーから依頼と資料が届き、既存説明書の一部変更から新商品の新規作成まで把握します。
• 構成:旧モデルを参考に、必要な変更点や追加項目、イラスト確認を行い構成を検討します。
• 制作指示:外部スタッフ向けに指示原稿を作成し、メールで納期連絡や問い合わせ対応を行います。
• 校正・納品:クライアント確認を経て1〜5回修正し完成。2日〜1ヶ月の案件を並行して5〜6件、無理なく担当します。

【資料の読み解きは、チームで伝授】

図面が不安でも安心。専門用語やコツは先輩が丁寧に教えます。最初は短い原稿から始め、常にチームで確認するため独りで抱え込む心配はありません。編集経験があれば、確かな専門性が身につきます。

【自らの裁量で手にする自由と安定】

フルフレックス制で残業は月10時間程度。11時出社や16時退社も可能です。慣れれば在宅勤務も選べます。AIに代替されにくい専門領域で、腰を据えてライターを続けられます。

• 英語説明書もありますが、使う単語は決まっているので覚えやすいです。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

<学歴不問/未経験者・第二新卒者・社会人経験10年以上の方、歓迎>

• 基本的なPC操作ができる方

⇒タイピングがスムーズにできるレベルでOK。専門知識は不要です。

• 以下の経験・スキルのある方は優遇

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• ライティング、編集、ディレクション
• 工業製品の知識(営業、設計、整備士など)
• 不安なく始めていただくための、お約束

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• 比較的ライトな案件からお任せ

製品に貼る「注意書きシール」など、文量の少ないものから担当。分厚いマニュアルも、まずは「1ページだけの修正」から慣れていけば大丈夫です。

• 英語を使う仕事ですが、語学力は不問

海外向けもありますが、使う単語や言い回しは決まったパターンばかり。先輩も英語は仕事を通じて初めて勉強した人が多いのでご安心ください。

【募集背景】

• 複数名の積極採用を行ないます

設立から21年、当社は請負先のパートナーとして、主に車の修理書業務を担ってきました。住宅設備関連では、2018年2月に名古屋部署を立ち上げ、約8年前より同社に常駐して大手住宅設備メーカーの取扱説明書制作に携わっています。

現在も安定して多くのご依頼をいただいており、今回は体制強化と社内の役割交代に伴う増員募集です。社員のノウハウを財産と考える当社で、腰を据えて活躍いただける方を求めています。

【雇用形態】

正社員

※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。

【勤務地】

愛知県名古屋市中区にある請負先本社

• U・Iターン歓迎
• 仕事に慣れてくれば、在宅勤務(リモートワーク)も可能です

【交通】

地下鉄名城線「東別院駅」より徒歩5分以内

【勤務時間】フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間)

※コアタイムはありません。

• 残業は月平均10時間程度と、ほとんどありません。
• フルフレックスのため、「今日は11時に出社する」「予定があるから16時に退社する」といった調整も自分の裁量で可能です。

【給与】

月給20万円〜28万円(経験・能力などを考慮)

• 別途、年2回の賞与(近年平均実績:3〜5ヶ月分)を支給します。
• 残業代は別途、全額支給します。

<年収例>450万円/28歳(入社4〜5年)

500万円/34歳(入社6〜7年)

550万円/40歳(入社10年)

【休日休暇】

<年間休日125日>

• 完全週休2日制(土・日)
• 祝日
• GW休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇(入社半年後に付与/当日申請もOK柔軟に取得できます)
• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇(取得・復職実績あり)
• 特別休暇(勤続年数に応じて付与)
• 5日以上の連続休暇も取得可能です。

プライベートの予定に合わせて当日でも休みが取れるなど、社員一人ひとりの事情を尊重する風土が根付いています。

【福利厚生・待遇】

• 昇給年1回(4月)
• 賞与年2回(7月・12月/近年平均実績:3〜5ヶ月分)
• 交通費(全額支給)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 時間外手当(全額支給)
• 役職手当
• 住宅手当(月2万円)
• 家族手当(配偶者:月1万円、子一人につき:月5000円)
• 出産・育児支援制度(出産時に金一封を支給)
• 食事手当(月1万円)
• 在宅手当(月3000円 ※在宅勤務時のみ)
• 退職金制度
• オフィス内禁煙・分煙
• 社員旅行
• 保養所(リゾート施設など)
• 社員想いのユニークな制度も

勤続年数に応じた金一封のほか、有給付与の月をウィンタースポーツが好きな社員の声を受けて4月から1月へ変更するなど、社員が心地よく働ける環境づくりに力を入れる社風です。

【教育制度】

• 「1ページの修正」から、じっくりプロへ

入社後は、30代・40代の先輩たちがマンツーマンであなたをサポートします。まずは製品の構造を理解することから始め、最初は説明書の「1ページだけの修正」や「数行の注意書きシール」など、ライトな案件からお任せ。仕事の流れや専門用語の使い分けを、実務を通して少しずつ覚えていきましょう。

独り立ちの目安は約1年。チームで常に内容を確認し合う体制なので、分からないことはすぐに質問できます。また、希望があればイラストレーター等のスキル習得や外部セミナーへの参加も支援。じっくりと時間をかけて、専門性の高い編集・ディレクションスキルを磨ける環境です。

【配属部署】

• 穏やかな仲間と、自由度の高い環境で

現在、テクニカルライターは20代〜40代の5名が活躍中(全員男性)。元整備士や元ライターなど経歴は様々ですが、共通しているのは「穏やかで温和な性格」であること。お互いの担当案件をフォローし合う文化が根付いており、心理的安全性の高い職場です。

社風は極めて自由で、社長自ら「社員には豊かに暮らしてほしい」と、働きやすさを追求しています。フルフレックスやリモートワークの導入もその一環。仕事の合間に子どもの送り迎えをしたり、午後の予定に合わせて早めに切り上げたり。お互いのプライベートを尊重し、助け合いながら、理想の働き方を叶えています。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

• 定着率90%以上…「社員が辞めないこと」が、最大の経営戦略

テクニカルライターに限らず、ライターという職業は激務のイメージでした。ですが、同社はその真逆。残業は月10時間程度で、フルフレックス制により当日でも勤務時間を調整できるなど、他に類を見ないホワイトさ…。

その理由は「社員の定着こそが品質の源泉」という社長の確固たる経営哲学にあります。住宅設備の説明書は高度な専門性と秘匿性が求められるもの。頻繁に人が入れ替われば、大手メーカーからの信頼を維持することはできません。だからこそ社長は、働きやすさを整えることを「コスト」ではなく「品質維持のための最も合理的な投資」と捉えているのです。

社長との距離が近く、業績が振るわない時期でも「社員のために」と昇給や賞与を維持してきたエピソードも印象的でした。社員を大切にする想いが、プロとしての誇りと定着率を支えているのだと感じました…。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 「分からない」を解消し、メーカーの負担を救う

手がけるのは、トイレやシステムバスなど生活に欠かせない製品の「説明書」です。マニュアルに分からない点があるとユーザーの不安を招き、メーカーのサポートセンターへの問い合わせを殺到させます。そこで「水詰まりの対応を図解にしよう」「Web版ならこのQ&Aを足そう」と、あなたの視点で情報を再構築。分かりやすさを追求した結果、メーカーへの電話が劇的に減り、直接感謝される。自分の工夫が多くの人を救う実感が、プロとしての確かな誇りに繋がります。

【厳しさ】 一つの誤りが、重大な事故を招く責任

手がけるのは大手メーカーのトイレやバス。もし「水詰まりの対応」や「配線の接続手順」を一文字でも間違えれば、製品の故障や漏水、最悪の場合は重大な事故を引き起こす恐れがあります。情報の正確性は絶対です。また、一人前になると常時10件ほどの案件を並行するため、メーカーからの回答待ちで予定が狂うことも日常茶飯事。高い集中力を維持しつつ、状況に応じて優先順位を即座に組み替える、シビアな自己管理が求められます。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 相手の意図を汲み取って形にするのが得意な人

「何を求められているか」を察する力がある方が、この仕事に向いています。なぜなら、メーカーの要望を整理し、外部パートナーへ的確な制作指示を出す「ディレクション」が業務の中心だからです。関係各所の間に入り、一冊の完成度を高めるために粘り強くコミュニケーションを積み重ねられる素養が、何よりの武器になります。

【向いてない人】 自分一人の作業に没頭したい人

周囲との関わりを避け、執筆作業だけに集中したい方はミスマッチを感じる可能性があります。というのも、社内外の多くの人と頻繁に連絡を取り合い、常に情報のすり合わせや調整を行なう「調整役」としての動きが欠かせない仕事だからです。