仕事内容:
- ユーザーサポート:Webフォームからお問い合わせいただく自社製品のサポート対応をオンラインで実施いただきます。
- テスト:自社製品のテストを実施いただきます。可能な方はテストケースも作成いただきます。
- マニュアルライティング:新機能リリース時などに、自社製品のマニュアルの初稿を作成いただきます。
- デモンストレーション補助:お問い合わせに対して営業担当と一緒にデモンストレーションを実施いただきます。
業務に慣れてきたら、オンラインで実施するお客様との打合せに参加する機会もあります。プロジェクトによっては、フィリピン セブ島に有する自社オフショア拠点の日本人エンジニアとやりとりを実施頂く場合もあります。将来的にはセールスエンジニアや、フィリピン子会社とお客様との間に立つブリッジエンジニアなどへのキャリアチェンジも可能です。
アピールポイント:
IT業界や開発業務が未経験の方でも、職業訓練校に通っていた、あるいはご自身で色々と学習をしているなど、ITに興味があり、ロジカルシンキングが出来る方であれば大丈夫。
サイバーテックはエンジニア派遣や受託開発ではなく、自社製品中心の事業だからこそ、社内でじっくりとスキルアップが行える「学びの場」となる環境を提供することができます
将来的にはプログラミングによる製品開発に携わることも可能ですが、HTML/CSSを中心としたユーザーサポートや、テストなどによる品質保証を行うQA(Quality Assurance)業務など、プログラミング以外の様々な形で製品開発に携わってみませんか?
プログラミングだけじゃない「あなたの一歩」が、製品の価値につながります
求める人材:
IT業界での就業経験や、エンジニアとしての業務経験がゼロでも全く問題ありません。既存のテンプレートやスタイルシートのHTML/CSSを修正いただく事もありますので、HTML/CSSの知識は必要ですが、それ以外は。「ロジカルシンキングがしっかり出来て、学んでゆく姿勢を有している方」、これだけです
- 過去に何らかのプログラミング経験(授業の中でも、個人的なものでもOK)があり、仕事として真剣に取り組みたい方を必須といたします。
勤務時間・曜日:
平日2時間~OK
休暇・休日:
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶事休暇
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり。
アクセス:
最寄駅:JR・東急・東京メトロ 渋谷駅、京王井の頭線 神泉駅 道玄坂沿いの、とても活気がある場所です。ランチに困りません。
給与:
固定残業代あり:月給¥220,000以上は1か月当たりの固定残業代¥29,412(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
前職給与考慮の上、面接にて経験・能力を判断し、決定いたします。
その他:
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 220,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間(1か月当たり): 162時間
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Japan SAPWe are seeking a Support Engineer to join our team. As a Support Engineer, you will be responsible for providing technical support to our customers. You will work closely with cross-functional teams to resolve customer issues and improve product quality. · ...
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Tokyo SAPWe help the world run better at SAP. · At SAP, we keep it simple: you bring your best to us. · ...
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〒- 東京都 千代田区, SAP+Job summary · We are seeking a Technical Support Engineer to join our team. You will be responsible for providing technical support to our customers via phone, email, and online chat. You will also be responsible for troubleshooting and resolving complex technical issues. · +Res ...
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Tokyo PlayStationWe welcome and encourage everyone who has a passion and curiosity for innovation, technology, and play to explore our open positions and join our growing global team. · Select, manage, set up,and plan updates of development equipment. · Manage office and warehouse equipmentand ma ...
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東京都 区, AdvisoryGroup Remote jobThis bridge role connects engineering and business teams through technical expertise. · You will support internal teams by responding to technical inquiries and facilitating communication between engineering and business functions. · This role focuses on solving problems through ...
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サポートエンジニア
4週間前
東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社サイバーテック Remote jobユーザーサポート、テスト、マニュアルライティング、デモンストレーション補助を行う。 · Webフォームからお問い合わせいただく自社製品のサポート対応をオンラインで実施します。 · ...
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サポートエンジニア
2ヶ月前
〒- 東京都 渋谷区, 株式会社サイエンスアーツ ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year映像・音声・位置情報(IoT)を利用した業務用チームコミュニケーションアプリ「Buddycom」とその関連製品のサポート業務をご担当いただきます。 · Buddycomを契約頂いているユーザー、及び販売パートナーに対しての、サービスと周辺機器のサポート業務 · FAQページや動画など、問題解決や活用を促進するためのコンテンツの作成 · 問い合わせデータを分析し、問い合わせを減らすための施策の立案 · プロダクトの改善フィードバック · ...
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東京都 港区, 株式会社スーパーアンダギーHDD、SSD、PC、スマートフォン等のデータ復旧を目的としたエンジニアの募集です。データ消失に対応することを目的に募集されています。 · ...
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アプリケーションサポートエンジニア
2ヶ月前
〒- 東京都 渋谷区, フルスタック株式会社 Remote job￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearＴ新しい仕事にチャレンジしたいＴ · Ｔ将来的には、フリーランスとして独立したいＴ · Ｔ起業したいＴ · Ｔ4日間制完全週休二日制での働き方を求めています。 · 「技術力と意欲が高いエンジニア」です。 ...
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サポートエンジニア
2週間前
〒- 東京都 中央区 八丁堀, 株式会社テイクス 品川オフィス Remote job試用期間ありクレジットカード関連システムに関する運用支援・サービス支援業務となります。システムに関する問い合わせ対応、サービスに関する操作説明、システムメンテナンスにおけるログ取得、分析等を行います。 · 基本的にマニュアル、ナレッジを元に作業するので、業務知識は不要です。ICTシステムに触ったことある方歓迎です。 ...
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サポートエンジニア(メディカル)
1ヶ月前
東京都 千代田区 麹町, 医療機器メーカー医療機器のFAE業務、クラス1の医療機器のFAE業務。ケース毎に海外の論文ではどんな対応をされているかの質問が多いので、調べて回答する内勤業務が多め。 · ...
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東京/サポートエンジニア
1週間前
東京都 品川区, 株式会社Marsdy· 当社は空間を知覚・計測・位置を特定する技術(MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION)を研究・開発しています。この技術は製品である3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」や3次元データ計測システム「SEAMS」に組み込まれています。これにより精度の高い3次元地図が作成されます。 · ハードウェア製品の販売経験や導入支援、および社内外関係者の調整折衝経験が必要です。また、新しい技術に対する貪欲な学習意欲がある方も求められています。 · ...
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itサポートエンジニア
4週間前
東京都 港区 海岸, インターソフト株式会社PC、スマートフォン、周辺機器(プリンター等)の設定・管理・トラブルシューティング · OS(Windows / macOS)および各種アプリケーションのサポート · ITサポート、ヘルプデスク、または関連業務の実務経験 · ...
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エンジニアサポート
2ヶ月前
〒- 東京都 千代田区 神田佐久間河岸, 株式会社アスタ ￥2,700,000 - ￥3,150,000 per year· 都内の指定のコンビニに伺いマニュアルに従い作業を行います。 · コンビニに設置されたいるレジ・タブレット・通信機器などの簡単な点検や交換を行うお仕事です。 · ...
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東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社コア・コンピタンスお客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは、決まった手順に従って対応する『運用監視』『運用保守』等の業務や、お客様の要望をヒアリングする『ヘルプデスク』という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 · ...
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itサポートエンジニア(9990)
1週間前
Tokyo Fidel Consulting KKエンドユーザーサポートとサーバー・ネットワーク・データセンター運用を含む基幹ITインフラの両方に実践的に携わる機会 · ...
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テクニカルサポートエンジニア】
1週間前
東京都 品川区 青物横丁駅, 株式会社トゥモロー・ネット· ３０DATA CENTER TOWARDS GPU SERVER/AI INFRASTRUCTURE HAZARD TO THE 'SHORTEST RECOVERY ROOT CAUSE' AND STABLE OPERATION AND CUSTOMER SATISFACTION (CS) MAINTAIN A HIGH LEVEL. · ...
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社内itサポートエンジニア
2ヶ月前
東京都 渋谷区 初台, インキュベーター株式会社 Remote job￥10,800,000 - ￥13,200,000 per yearIT環境を円滑に保つため、PCやスマートフォンのキッティング、日常的なITサポート対応を中心にご担当いただきます。利用者に寄り添いながら、ITに関する困りごとを解決へ導くポジションです。 · ...
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ネットワーク運用サポートエンジニア
2ヶ月前
東京都 渋谷区 初台, インキュベーター株式会社 Remote job￥1,080,000 - ￥1,320,000 per yearネットワーク運用サポートエンジニアとして、商社系SIerにおけるネットワーク運用支援ポジションです。英語での会議参加や情報共有を行いながら、運用支援業務を担当していただきます。 · ...
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東京都 港区 六本木, ウイングアーク1st株式会社 Remote job当社は、ビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供を行っています。カスタマーサポートエンジニア職では、ウイングアーク製品に関する技術的な問い合わせ対応を行います。大部分の対応はカスタマーサクセスサイトを通じて行われます。 · 会社の成長にも貢献できるような、一層ご満足いただきるためのカスタマーサポートが目指されています。 · ...
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サポートサービスエンジニア
1週間前
Tokyo NECネッツエスアイ(株) ￥8,000,000 - ￥10,000,000· SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業様に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネージメント・システムの、マネジメント業務およびサポートサービス提案・構築・運用業務の一部をご担当いただきます。 · 万円 · ...
