渉外担当(カスタマー)職

2ヶ月前

〒- 東京都 渋谷区, 株式会社パークジャパン

仕事内容


当社は1997年の創業以来、時間貸し駐車場の運営をしております。

オーナー様がお持ちの土地を一括で借り上げ、機器設置工事から管理運営まで、駐車場経営における一連の流れを当社が対応。

安全・安心・静音で使いやすいロック板のない駐車場、利用者が求める精算方法、駐車場の上空間の有効活用などの提案をオーナー様へ行い、

「ただ駐車場をつくるだけではない」という姿勢が業務拡大を支えています。

今回は当社のビジネスをバック部門で支える渉外担当(カスタマー)職を募集します

業務内容

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

一次対応後のお客様対応(顧客対応、クレーム対応、各種交渉)がメインタスクです。3人体制で役割分担をしています。

(一次対応は別の部門が担当)

・お客様問い合わせ(クレーム)対応

・駐車場解約・一時貸の手続き

・事故やトラブル時の対応

・現地対応、対応策交渉

・その他付随する業務

入社後の流れ

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

6ヵ月は研修期間。

入社後は座学研修や部門以外の営業、メンテナンスや販売促進の部署を見て、駐車場ビジネスの仕組みや会社全体のことを学びます。

電話対応、長期車両対応、隣接・周辺工事対応や、請求・返金、トラブル・クレーム対応、解約対応などを実践しながら学んでいただきます。

その後、先輩社員と同行してお客様対応の現場を体得します。

6カ月で一通りの業務の流れを覚え、上長と確認しながら独り立ちを目指します。

着実に成長できるようにサポートいたします。

業界未経験からスタートした方も多く、不動産・コインパーキングの知識は研修でお伝えしますので、安心してご応募ください。

求めている人材


【未経験歓迎】大卒以上/35歳から45歳の方歓迎/顧客対応経験が豊富な方

【応募条件】

  • 顧客対応、クレーム対応、各種交渉経験などの顧客対応経験が豊富な方
  • 大卒以上
  • 基本的なPC操作ができる方

【歓迎条件】

  • チームリーダーなどチーム運営のご経験

【下記のような方、歓迎します】

  • 営業経験や顧客対応経験を活かして、長期的なキャリアを形成したい方
  • オーナー様や駐車場周辺の方々と長いお付き合いをしたい方
  • 積極的に好奇心を持って業務に取り組める方
  • 他部門と連携して業務に取り組める方
  • 自分事として物事を捉えられる方
  • 将来的には管理職などマネジメントにも関わりたいと考えている方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 21日

  • 9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

※残業月平均20時間

※1日の残業時間は1時間程度です。

休日休暇


年間休日126日

完全週休2日制(土日)

祝日

夏期休暇

年末年始休暇

有給休暇(入社3ヵ月後に6~10日付与)

  • 有給取得率83.3%(2024年実績)

産前産後休暇(2024年取得率100.0%)

育児休暇(2024年、2025年男女取得実績あり)

介護休暇

看護休暇

イレギュラー対応はほぼありませんが、

休日出勤が発生してしまった場合は休日出勤手当/代休制度がございます。

お子さまの急な体調不良や行事の際も気軽に有給を取得でき、家庭の時間を大切にしながら安心して働くことが可能です。

交通・アクセス


渋谷駅から徒歩8分

給与詳細


基本給:月給 25万円 〜 35万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

給与例


入社時の想定年収

年収380万円~

社員の年収例

年収590万円(34歳/入社5年目)

年収480万円(25歳/入社4年目)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)

資格取得支援制度(宅建、日商簿記、電気工事士 etc...)

  • 資格取得に必要な費用を会社が負担

スキルアップを会社がバックアップします。

資格取得お祝い金

退職金制度(勤続3年以上)

再雇用制度

各種社内イベント

社員旅行(年1回)

夏季ペットボトル手当(月1万円/2~3ヵ月)

ベネフィットステーション

  • Netflix見放題などお得なサービスが多数あります

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  • 社員の声①

以前は土日勤務があり、プライベートを重視したいと思い転職しました。

現在は土日休み・年間休日126日・残業少なめで友人との時間も確保できています。

通勤もラクで長く働ける職場です

  • プライベート重視/26歳男性/入社1年目

  • 社員の声②

面倒見のいい先輩が多く、困った時のサポートが充実。

社長・役員との距離が近く、相談への対応も迅速です。

助け合いの風通し良い社風が魅力です

  • 風通し良好/25歳男性/入社5年目

職場環境


同部署の前職は営業職が多く、お客様との交渉・対話経験がある方が活躍しています。

渉外課は3名在籍。

将来的には課長職など、マネジメントへのチャレンジも可能な環境です。

懇親会や年1回の社員旅行があり家族的社風が特徴です。

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

選考プロセス


【応募方法】

「応募画面へ進む」より必要項目を入力して応募

不明点等は へお問い合わせ下さい

【応募後の流れ】――――――――――

❶応募確認後、当社からご連絡

・面接日程調整等のご連絡をします

・面接までに「履歴書」「職務経歴書」を送付ください

❷1次面接・

・面接で詳しい仕事内容をご説明

・面接時に職場見学も可

❹採用

・面接日時・入社日は相談OK

・応募から内定までは3~4週間程度

  • 渉外担当(カスタマー)職

    2ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社パークジャパン

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  • 渉外担当

    2ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社coly Remote job

    Esta es una descripción resumida del trabajo. · Felicidad laboral · ...

  • 大学渉外担当

    4週間前

    東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社ワンキャリア

    · ワンキャリアのサービス、コンテンツを学生に届けるミッションです。 · 全国の大学とのパートナーシップの構築 · ...

  • 渉外担当

    4週間前

    Tokyo Rapidus Corporation

    +Job summary · 職務内容: 外部対応・折衝、官公庁との調整問い合わせ対応。協力関係の構築ステークホルダーとの連携・協業の推進国際交流や関係強化情報発信社外向けイベントや説明会等の企画運営 · +Beneficios健康保険 · ...

  • 国際渉外部:渉外担当者(国際)

    2週間前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。 · 上記業務内容に関連する業務の経験 · ...

  • 国際渉外部:渉外担当者(国際)

    2週間前

    Tokyo Rakuten

    internacional , ltaly - ya job description · しっ질속는 질속는 첞려조하는 70유대 1-U-일젚. · ２ · 찴C807-B202-A50E ...

  • 渉外統括部 政務課:渉外担当(ppd)

    1ヶ月前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。 · ...

  • 渉外・人事企画担当

    1週間前

    Tokyo (株)フジキン ￥6,000,000 - ￥7,500,000

    渉外・人事企画担当として以下業務を担当いただきます。 · 人事ローテーションルールの制度としての構築並びに実際の運用を実施いただきます。 ...

  • コミュニティマネージャー(大学渉外担当)

    4週間前

    東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社ワンキャリア ￥4,300,800 - ￥8,001,000 per year

    university oorocanuzu kiyirikadi yi zuTrentrumic broucer shtofynov yuteukru kupebilovuu. · ...

  • カスタマー対応職

    3週間前

    東京都 練馬区 栄町, タスク・イズム株式会社

    未経験から始められるカスタマー対応職 · 土日祝休み・年間休日124日でプライベートも充実 · 安定企業で長く働ける正社員募集 · ...

  • 渉外統括部 政務課:渉外担当(ppd)

    1ヶ月前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。 · 政治家とのリレーション構築・個別要望対応 · 渉外業務の計画立案、実施 · 政策動向に関する最新状況の把握と展開 · ...

  • pj企画課 渉外管理グループ:渉外担当

    1ヶ月前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc.

    基地局設置の専門家として、コスト効率を最大化し優れたカバレッジを構築、RMI加入者数の増加の基盤を整備する責任を担い、最適な電波環境を構築することに直接貢献しています。この先進的なソリューションへの本格的な参入を加速しており、これはモバイルキャリアの未来を形作る上で欠かせないものです。パートナー企業との交渉窓口と社内関係部署との調整を行うのがこのポジションです。 · ...

  • 美容医療法人の渉外担当

    2週間前

    東京都 港区 西新橋, ENRICH株式会社

    美容医療業界に貢献したい方にお適切なポジションです。電話対応業務を通じて、歓迎/尚可なPCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい方もお住まいの場所から雇用形態: 正社員給与・報酬:月給295,000円 -340 , ,平均所定労働時間(1か月当たり):170時間 · ...

  • 健康診断に関する渉外担当

    1ヶ月前

    神奈川県 川崎市 川崎区 小島新田駅, 医療法人社団 葵会 AOI国際病院

    健康診断に関する渉外担当の仕事です。顧客への健康診断および人間ドックの営業、提案を行い、受診率アップに繋がる広報活動を行います。また、見積書、契約書の作成・管理などの書類関連業務や巡回健診日程調整なども行います。 · ...

  • 政府・省庁等への政策渉外担当

    2ヶ月前

    東京都 港区 高輪, KDDI株式会社 ￥800,000 - ￥1,190,000 per year

    +Job summary · 政府・省庁等への政策渉外担当職務概要 · KDDIグループの事業戦略として推進する成長領域(生成AI、量子、DX、エネルギー、ドローン、自動運転、宇宙など)や社会の持続的成長につながる未来の取り組み(グローバル拡大地域共創スタートアップ育成など)に関する政策渉外を担っています。+中央省庁地方自治体経済団体有識者との円滑なリレーションの構築 · 事業推進に資する支援措置の拡充や事業推進の障壁となる規制の見直し等に向けた中央省庁等への働きかけ政策提言 · 予算税制法令の動向を調査した上での事業影響分析および経営層を含めた社内報告 ...

  • 渉外調整課:担当部長/シニアマネージャー候補 (rmi 渉外部)

    2ヶ月前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc. ￥800,000 - ￥1,200,000 per year

    渉外本部は電気通信事業者に課せられる義務を果たしつつ(守り)、楽天モバイルの事業戦略に沿った政策を展開すべく、各ステークホルダーに対し交渉する(攻め)ことがミッションです。 · 渉外調整課は、電気通信事業法をはじめとする、電気通信事業に係る法規制の把握および対応策の策定支援や、各種通信政策議論に参加し、政府機関および有識者等ステークホルダーへの戦略的な働きかけを通じた積極的な提言・リードを行っており、担当部長はその管理職としてマネジメントを行って頂きます。 · 選食 · ...

  • 美容医療法人の渉外担当_161129

    1週間前

    東京都 港区 西新橋, 株式会社ファーストブリッジ

    寄り添い、不安を解消し、最適な解決を目指す。契約に関する返金・手続き対応やお支払い方法の調整を行う。 · ...

  • 渉外調整課:担当部長/シニアマネージャー候補 (rmi 渉外部)

    2ヶ月前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc. Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    渉外本部は電気通信事業者に課せられる義務を果たしつつ(守り)、楽天モバイルの事業戦略に沿った政策を展開すべく、各ステークホルダーに対し交渉する(攻め)ことがミッションです。 · 当事者意識をもって、自走できる · ...

  • 渉外調整課:担当部長/シニアマネージャー候補 (rmi 渉外部)

    2ヶ月前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    渉外本部は電気通信事業者に課せられる義務を果たしつつ(守り)、楽天モバイルの事業戦略に沿った政策を展開すべく、各ステークホルダーに対し交渉する(攻め)ことがミッションです。 業務内容 · 渉外部は主に政府機関、国会議員、有識者、外郭団体、相互接続事業者と窓口として対峙し、折衝業務等を行っております。 · ...

  • ロードサービス サプライヤー渉外業務 担当

    4週間前

    Shinagawa Huxley

    ロードサービスの提供を目的としたサプライヤー渉外業務および社内外の調整業務を担当します。 · 主な業務内容:既存サプライヤーとの各種調整、料金確認、苦情対応などの日常的な品質管理、サプライヤー向け専用依頼システムの運用・調整などです。 · ...

  • a-016】公共政策/政策渉外担当

    3週間前

    東京都 港区 東新橋, 株式会社シナスタジア

    · シナスタジアは3DCG/デジタルツインやロボティクスなど先端領域の技術力をベースに、国交省などの官公庁・自治体・大手企業の課題解決と、独自のプロダクト開発を行う大学発ベンチャー企業です。 都市開発や観光、災害対策などの文脈で官民連携・政策渉外領域を担うメンバーを募集しています。 · ...