渉外担当(カスタマー)職

3週間前

〒- 東京都 渋谷区, 株式会社パークジャパン

仕事内容


当社は1997年の創業以来、時間貸し駐車場の運営をしております。

オーナー様がお持ちの土地を一括で借り上げ、機器設置工事から管理運営まで、駐車場経営における一連の流れを当社が対応。

安全・安心・静音で使いやすいロック板のない駐車場、利用者が求める精算方法、駐車場の上空間の有効活用などの提案をオーナー様へ行い、

「ただ駐車場をつくるだけではない」という姿勢が業務拡大を支えています。

今回は当社のビジネスをバック部門で支える渉外担当(カスタマー)職を募集します

業務内容

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

一次対応後のお客様対応(顧客対応、クレーム対応、各種交渉)がメインタスクです。3人体制で役割分担をしています。

(一次対応は別の部門が担当)

・お客様問い合わせ(クレーム)対応

・駐車場解約・一時貸の手続き

・事故やトラブル時の対応

・現地対応、対応策交渉

・その他付随する業務

入社後の流れ

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

6ヵ月は研修期間。

入社後は座学研修や部門以外の営業、メンテナンスや販売促進の部署を見て、駐車場ビジネスの仕組みや会社全体のことを学びます。

電話対応、長期車両対応、隣接・周辺工事対応や、請求・返金、トラブル・クレーム対応、解約対応などを実践しながら学んでいただきます。

その後、先輩社員と同行してお客様対応の現場を体得します。

6カ月で一通りの業務の流れを覚え、上長と確認しながら独り立ちを目指します。

着実に成長できるようにサポートいたします。

業界未経験からスタートした方も多く、不動産・コインパーキングの知識は研修でお伝えしますので、安心してご応募ください。

求めている人材


【未経験歓迎】大卒以上/35歳から45歳の方歓迎/顧客対応経験が豊富な方

【応募条件】

  • 顧客対応、クレーム対応、各種交渉経験などの顧客対応経験が豊富な方
  • 大卒以上
  • 基本的なPC操作ができる方

【歓迎条件】

  • チームリーダーなどチーム運営のご経験

【下記のような方、歓迎します】

  • 営業経験や顧客対応経験を活かして、長期的なキャリアを形成したい方
  • オーナー様や駐車場周辺の方々と長いお付き合いをしたい方
  • 積極的に好奇心を持って業務に取り組める方
  • 他部門と連携して業務に取り組める方
  • 自分事として物事を捉えられる方
  • 将来的には管理職などマネジメントにも関わりたいと考えている方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 21日

  • 9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

※残業月平均20時間

※1日の残業時間は1時間程度です。

休日休暇


年間休日126日

完全週休2日制(土日)

祝日

夏期休暇

年末年始休暇

有給休暇(入社3ヵ月後に6~10日付与)

  • 有給取得率83.3%(2024年実績)

産前産後休暇(2024年取得率100.0%)

育児休暇(2024年、2025年男女取得実績あり)

介護休暇

看護休暇

イレギュラー対応はほぼありませんが、

休日出勤が発生してしまった場合は休日出勤手当/代休制度がございます。

お子さまの急な体調不良や行事の際も気軽に有給を取得でき、家庭の時間を大切にしながら安心して働くことが可能です。

交通・アクセス


渋谷駅から徒歩8分

給与詳細


基本給:月給 25万円 〜 35万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

給与例


入社時の想定年収

年収380万円~

社員の年収例

年収590万円(34歳/入社5年目)

年収480万円(25歳/入社4年目)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)

資格取得支援制度(宅建、日商簿記、電気工事士 etc...)

  • 資格取得に必要な費用を会社が負担

スキルアップを会社がバックアップします。

資格取得お祝い金

退職金制度(勤続3年以上)

再雇用制度

各種社内イベント

社員旅行(年1回)

夏季ペットボトル手当(月1万円/2~3ヵ月)

ベネフィットステーション

  • Netflix見放題などお得なサービスが多数あります

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  • 社員の声①

以前は土日勤務があり、プライベートを重視したいと思い転職しました。

現在は土日休み・年間休日126日・残業少なめで友人との時間も確保できています。

通勤もラクで長く働ける職場です

  • プライベート重視/26歳男性/入社1年目

  • 社員の声②

面倒見のいい先輩が多く、困った時のサポートが充実。

社長・役員との距離が近く、相談への対応も迅速です。

助け合いの風通し良い社風が魅力です

  • 風通し良好/25歳男性/入社5年目

職場環境


同部署の前職は営業職が多く、お客様との交渉・対話経験がある方が活躍しています。

渉外課は3名在籍。

将来的には課長職など、マネジメントへのチャレンジも可能な環境です。

懇親会や年1回の社員旅行があり家族的社風が特徴です。

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

選考プロセス


【応募方法】

「応募画面へ進む」より必要項目を入力して応募

不明点等は へお問い合わせ下さい

【応募後の流れ】――――――――――

❶応募確認後、当社からご連絡

・面接日程調整等のご連絡をします

・面接までに「履歴書」「職務経歴書」を送付ください

❷1次面接・

・面接で詳しい仕事内容をご説明

・面接時に職場見学も可

❹採用

・面接日時・入社日は相談OK

・応募から内定までは3~4週間程度

  • 渉外担当(カスタマー)職

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社パークジャパン

    私別閟（ ）３２ · 6주를현세요.５ 42을즐.０{는 차젰 찴}{/} · ...

  • 渉外担当

    2週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社coly Remote job

    Esta es una descripción resumida del trabajo. · Felicidad laboral · ...

  • 渉外統括部 政務課:渉外担当(ppd)

    1週間前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を"エンパワーメント"することを経営の基本理念としています。 · ...

  • 東京:リモート】渉外担当

    2ヶ月前

    Tokyo Net Protections, Inc. ￥7,000,000 - ￥10,000,000 per year

    本ポジションは、BNPL業界の未来を形作る重要な役割を担い、業界の健全な発展に直接的に貢献できるポジションです。 · 業界団体との連携・交渉の推進 · 官公庁との政策折衝・ロビー活動 · BNPL業界の信頼性向上のための発信活動 · 有識者・研究機関との連携強化 · 官公庁・業界団体との折衝経験 or 官公庁・業界団体での勤務経験 · 規制・法制度に関する知識(できれば、金融・決済・Fintech領域) · ステークホルダーとの関係構築能力 · 論理的な説明力・プレゼンテーションスキル · ...

  • 渉外統括部 政務課:渉外担当(ppd)

    1週間前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。 · 政治家とのリレーション構築・個別要望対応 · 渉外業務の計画立案、実施 · 政策動向に関する最新状況の把握と展開 · ...

  • pj企画課 渉外管理グループ:渉外担当

    1週間前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc.

    基地局設置の専門家として、コスト効率を最大化し優れたカバレッジを構築、RMI加入者数の増加の基盤を整備する責任を担い、最適な電波環境を構築することに直接貢献しています。この先進的なソリューションへの本格的な参入を加速しており、これはモバイルキャリアの未来を形作る上で欠かせないものです。パートナー企業との交渉窓口と社内関係部署との調整を行うのがこのポジションです。 · ...

  • 政府・省庁等への政策渉外担当

    4週間前

    東京都 港区 高輪, KDDI株式会社 ￥800,000 - ￥1,190,000 per year

    +Job summary · 政府・省庁等への政策渉外担当職務概要 · KDDIグループの事業戦略として推進する成長領域(生成AI、量子、DX、エネルギー、ドローン、自動運転、宇宙など)や社会の持続的成長につながる未来の取り組み(グローバル拡大地域共創スタートアップ育成など)に関する政策渉外を担っています。+中央省庁地方自治体経済団体有識者との円滑なリレーションの構築 · 事業推進に資する支援措置の拡充や事業推進の障壁となる規制の見直し等に向けた中央省庁等への働きかけ政策提言 · 予算税制法令の動向を調査した上での事業影響分析および経営層を含めた社内報告 ...

  • 東京:リモート】渉外担当

    2ヶ月前

    Tokyo Net Protections, Inc. ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    BNPL業界の未来を形作る重要な役割を担い、業界の健全な発展に直接的に貢献できるポジションです。 · BNPL業界の特有課題(規制、消費者保護、加盟店管理等)を適切に扱い、業界の立場を強化 · 業界全体でのルール形成や自主規制策の策定・推進 · 他の業界団体(Fintech協会、キャッシュレス推進協議会、資金決済業協会など)との連携強化 · 官公庁との政策折衝・ロビー活動 · BNPL業界の信頼性向上のための発信活動 · 有識者・研究機関との連携強化 · 官公庁・業界団体との折衝経験 or 官公庁・業界団体での勤務経験 · 規制・法制度に関する知識(でき ...

  • 渉外調整課:担当部長/シニアマネージャー候補 (rmi 渉外部)

    4週間前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    渉外本部は電気通信事業者に課せられる義務を果たしつつ(守り)、楽天モバイルの事業戦略に沿った政策を展開すべく、各ステークホルダーに対し交渉する(攻め)ことがミッションです。 業務内容 · 渉外部は主に政府機関、国会議員、有識者、外郭団体、相互接続事業者と窓口として対峙し、折衝業務等を行っております。 · ...

  • 渉外調整課:担当部長/シニアマネージャー候補 (rmi 渉外部)

    4週間前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc. ￥800,000 - ￥1,200,000 per year

    渉外本部は電気通信事業者に課せられる義務を果たしつつ(守り)、楽天モバイルの事業戦略に沿った政策を展開すべく、各ステークホルダーに対し交渉する(攻め)ことがミッションです。 · 渉外調整課は、電気通信事業法をはじめとする、電気通信事業に係る法規制の把握および対応策の策定支援や、各種通信政策議論に参加し、政府機関および有識者等ステークホルダーへの戦略的な働きかけを通じた積極的な提言・リードを行っており、担当部長はその管理職としてマネジメントを行って頂きます。 · 選食 · ...

  • 渉外営アシp職

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社ビースタイルメディア ￥2,600,000 per year

    + · 営 · 業の活動効率化をフォロー · 營外アシ經驗者 · 《しゅふJOB》を販売してくれる広告代理店さんを · サポートする代理店支援Gでの業務。 · 営 · 業が本来の業務である「販売」に集中できるよう · 指示待ちではなく先回りして必要なサポートを見つけ出し · 提案・実行できる方を求めています。 · ...

  • 渉外調整課:担当部長/シニアマネージャー候補 (rmi 渉外部)

    4週間前

    Tokyo Rakuten Mobile, Inc. Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    渉外本部は電気通信事業者に課せられる義務を果たしつつ(守り)、楽天モバイルの事業戦略に沿った政策を展開すべく、各ステークホルダーに対し交渉する(攻め)ことがミッションです。 · 当事者意識をもって、自走できる · ...

  • ルートセールス・渉外担当/its2079

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区 北新宿, 株式会社グロップ Remote job￥38,100,000 - ￥55,300,000 per year

    省エネ・低コストをテーマにした提案営業をお任せします。自社の高性能電子ブレーカーをはじめ、 · LED照明などの省エネ機器を中心に、 · マンションや商業用ビルの管理会社、大手ゼネコン、管理組合などへご提案していただきます。 · ...

  • 東京:リモート】データガバナンス戦略/渉外担当

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    アグリゲーション本部における渉外・ガバナンス実務全般を担っていただきます。新規事業企画においてアグリゲーションデータを利用する際、既存の契約や法令に準拠しているか、企画部門や法務部門と連携し確認・調整を行う。 · 制度変更に関する動向調査などを行うパブリック・アフェアーズ室との連携、アライアンス・渉外業務を行います。 · ...

  • sonyグループ|渉外担当】リモート可・フルフレックス

    3週間前

    Tokyo ソニーネットワークコミュニケーションズ(株) ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    +同ポジションは、通信業界における法制度や業界ルールの変化をいち早く察知し、事業への影響を分析・対策するとともに、監督官庁や他事業者と連携しながら、より良い事業環境の構築に向けた提言・渉外活動をお任せします。 · +総務省をはじめとした監督官庁からの通知・制度変更の情報収集と影響分析 · 通信事業に関する規制緩和・制度改正に向けた提案活動(パブリックコメント対応、ヒアリング参加等) · +

  • 東京:リモート】政策渉外担当(電気通信事業)

    2日前

    Tokyo (株)日本政策投資銀行 ￥6,070,000 - ￥9,900,000

    ソフトバンクの根幹である通信事業を、法制度や政策の側面から支える社会的影響力の大きなポジションです。総務省や他事業者との折衝など、ハイレベルな交渉力が磨かれます。「世の中を良くする」という視座を持ち、経営層とも連携しながらダイナミックな業務に携われます。 · 通信政策・規制(公正競争ルール、接続制度、ユニバーサルサービス制度など)や経済安全保障関連規制(基幹インフラ役務関連)への対応・有利化推進 · ...

  • 代理店渉外部】提携代理店営業担当

    3週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社TAPP

    提携代理店(保険代理店・人材紹介会社・金融系SaaSなど)との関係性を構築・維持し、 「当社のマインドシェアを獲得し、継続的な送客を生み出す状態をつくること」がミッションです。 戦略代理店営業担当が「成果にコミットする戦略代理店の現場マネジメント」だとすると、 この職種は "関係性と信頼を積み上げ、チャネルを広く安定稼働させる役割" です。 · ...

  • 代理店渉外部】戦略代理店営業担当

    3週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社TAPP

    · 戦略代理店(営業代行・集客を事業とする法人)に深く入り込み、 「代理店の営業成果を最大化するための現場マネジメントと改善推進」を担っていただきます。 単なる代理店管理ではなく、営業現場への入り込み ・KPI設計〜進捗管理 ・トーク・営業資料の改善 ・パフォーマンス改善のための伴走・コーチング を通じて、代理店を"勝てる営売組織"に引き上げる役割です。 · ...

  • 総合職(総務担当)

    1ヶ月前

    東京都 新宿区 西新宿, フルスタック株式会社 Remote job￥2,400,000 - ￥5,600,000 per year

    · フルスタック株式会社は、 自分の力でキャリアを切り拓きたい人が本気で挑戦できる場所 です。 · 経験がない方でも、意欲があれば十分にスタートラインに立てます。 · ...

  • 設計職(設備設計担当)

    1週間前

    東京都 港区 芝, 株式会社キャリアナビ ￥5,500,000 - ￥8,000,000 per year

    マンション・オフィス・工場・病院等の多様な建築物の設計をお任せします。 · オーナー様や営業担当などとの提案、打ち合わせ等を担当いただきます。 · ...

  • 総務担当職

    2週間前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社東京海上日動キャリアサービス Remote job

    ハウデングループジャパン株式会社での総務担当職になります。持株会社の本社(人事総務部門)にて、グループを横断した総務業務全般をお任せします。入社後は配属先の先輩社員が業務に慣れるまでしっかりとサポートします。 · ...