Onwards Together
Illumio is the leader in ransomware and breach containment, redefining how organizations contain cyberattacks and enable operational resilience. Powered by the Illumio AI Security Graph, our breach containment platform identifies and contains threats across hybrid multi-cloud environments – stopping the spread of attacks before they become disasters.
Recognized as a Leader in the Forrester Wave for Microsegmentation, Illumio enables Zero Trust, strengthening cyber resilience for the infrastructure, systems, and organizations that keep the world running.
チームのビジョン
サポート&サービスチームは、円滑な導入からお客様との信頼あるパートナーシップ構築まで、
Illumio の成功において重要な役割を担います。私たちのチームに加わることで、世界で 100 万以上のワークロードを守り、サイバー攻撃やランサムウェアが深刻化する前に封じ込める、意義ある課題に取り組めます。
多くの製品を扱う他社と異なり、当社は実績ある精選された製品ポートフォリオにより、個別最適なサポートと専門性提供します。このアプローチにより、強いロイヤルティと真のパートナーシップを志向する顧客基盤を育んでいます。お客様の最も重要なインフラが常に成功へ導かれるよう、全工程でコミットします。
あなたのインパクト
- 業界をリードする顧客と協働し、Illumio 技術の導入・運用を維持
- ケースの起票・更新、進捗共有、解決策の提供を、プロフェッショナルかつ迅速に実施
- 顧客環境を理解し、問題/不具合を分析して解決策を提案
- 顧客、他のサポートエンジニア、開発、営業などと密に連携
- 顧客期待値を正確に設定・管理
- 複雑な問題に対する技術サポート(顧客・社内と連携して原因切り分け・修正)
- R&D への設計・信頼性等の技術フィードバック、必要に応じたエスカレーション
- 技術ドキュメントの更新、再発防止のためのテスト/診断ツール作成
- メール、電話、リモート解析を通じた一次窓口としての顧客対応
- 新機能要望の要件収集、ナレッジベースの作成・更新
- 特定顧客向け新機能の提供・実装・テスト支援
- プリセールス段階の課題に対する社内フィールドチーム支援 必要なスキル(ツールキット)
- テクニカルサポートエンジニアとしての経験(ケース管理・コール解決)
- パブリッククラウド基盤/サービスの経験
- 顧客中心で実務的な課題解決力、細部への高い注意力
- 高い組織力、問題解決力、システム分析力
- 優れた文章・口頭コミュニケーション力
- 新技術への学習意欲、主体性、顧客共感、チーム連携
- NF-Tables、IPrule、IPsets の深い理解
- PKI/CA の理解
- セキュリティ分野での経験
- 日本語・英語のバイリンガル 歓迎要件(ボーナスポイント)
- Ruby、Python、Jupyter Notebook、REST API、SQL などの理解
- ナレッジ管理フレームワーク/KB 記事作成の経験
- パブリッククラウド認定(AWS、Azure 等)
- コンテナオーケストレーション(Kubernetes、OpenShift 等)の経験/資格
Our Commitment:
Illumio believes that an environment of unique backgrounds, experiences, viewpoints, and individual contributions drives our success and makes us stronger together.
This position involves access to software/technology that is subject to U.S. export controls. Any job offer made will be contingent upon the applicant's capacity to serve in compliance with U.S. export controls.
All official job offers from our company are extended directly by our recruitment team and will be sent through an official E-Signature document for your review and signature. Please be aware that we do not ask for any personal information in the process of extending offers of employment, such as financial details or social security numbers. Upon acceptance of any offer, we will request such information as part of the onboarding process prior to or on your first day of employment, and only after completing a background check through an authorized third-party vendor. If you receive any communication asking for personal details outside of these processes, please contact us immediately to verify the authenticity of the request. Your security is important to us, and we are committed to a safe and transparent hiring experience.
For roles in San Francisco and
Los Angeles:
Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance and the Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, Illumio will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.
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Japan IllumioIllumio is the leader in ransomware and breach containment, · redefining how organizations contain cyberattacks and enable operational resilience. · Poweded by the Illumio AI Security Graph, · our breach containment platform identifies and contains threats across hybrid multi-clo ...
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Japan TE Connectivity自動車電装部品(コネクタ)用組立設備の設計提案・改善を行う仕事です。设备的パフォーマンス向上をミッションとし、常に改善のマインドセットを持ちながら業務の遂行をしていきます。 · ...
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Japan TE ConnectivityAutomotive事業部 (自動車業界) · 充電関連製品の開発設計・海外拠点の設計支援を担うチームです。グローバルでのEV・PHEV等の電動車に搭載される充電コネクタに対し、各国の規格遵守と顧客仕様を満足する製品設計と標準化を図る事による利益最大化の追求に向けた開発を推進しています。 · 軽量化と耐久性が同時に求められる厳格な品質基準が特徴の自動車産業に、高信頼性を持つ製品をタイムリーに供給しています。自動車の安全性、信頼性に求められる技術と製品をいち早く提案するとともに、環境に配慮した人と地球に優しいモノづくりも実現させています。一人のために、そし ...
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Japan TE Connectivity· At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. · 📸웊세요: High school or higher education, · or experience in the field.웊세요: · 안녕: Japan language native level or learning ...
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Sr Quality Engineer
2ヶ月前
Tokyo Johnson Controls Full time品質管理業務です。 · トラブル調査、問題解決（中央監視、コントローラなど） · ...
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Sr. Project Engineer
2ヶ月前
Tokyo Air Liquide ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearエア・リキードグループは、 フランス パリを本社とし、全世界78カ国に展開する産業と健康に技術とサービスで貢献するガス事業の世界的リーダーであり、創業100年以上の歴史を持つガス事業のグローバルにおけるパイオニアです。 · ...
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Sr Service Engineer
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Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controlsビルオートメーションシステムのメンテナンスおよび提案業務 · 保守工程計画の作成と工程管理 · 保守契約管理、保守物件の保守作業 · 原価管理 · ...
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Sr Quality Engineer
2ヶ月前
Shibuya Johnson Controlsビル管理システムの品質管理業務、ヒューマンエラーの原因究明、再発防止、客先報告書の作成および報告実施、継続的な品質プロセスの改善です。 · ...
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Sr Quality Engineer
1ヶ月前
Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controls· ビル管理システムの品質管理業務 · ビル管理システムのトラブル調査、問題解決(中央監視、コントローラなど) · ヒューマンエラーの原因究明、再発防止 · 客先報告書の作成および報告実施 · 継続的な品質プロセスの改善 · ...
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Tokyo Trend Micro Full time日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 · ...
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Shibuya Johnson Controls ￥3,000,000 - ￥9,000,000 per yearソフトウェア製品の開発/導入 · グローバル開発製品(OpenBlueプラットフォーム)の導入作業 · 製品プロジェクトの遂行 · ソフトウェアの仕様作成・設計・開発(コーディング) · IT関連知識と使用経験 · ...
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Tokyo Renesas Electronics Full time￥7,300,000 per yearMask Design Engineer Lay out GaN power device according to design rules and to the standard required by designers. · Deliver high quality, high yield layouts in agreed timescales. · ...
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Tokyo, Tokyo TrendAI· Trengthen the organization's AI utilization by designing and implementing a scalable data platform / architecture using machine learning as a premise. · ...
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Escalation Engineer
1ヶ月前
London NetskopeNetskope's customers include some of the largest Fortune 500 companies. You will be the primary point of contact for dealing with top-class IT administrators. · Own and drive escalated support issues. · Work on critical incident response tasks as required. · ...
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Tokyo Microsoft Full timeOverview · To empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services. · ...
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Tokyo MicrosoftWe drive cross-company alignment and execution ensuring we consistently exceed customers expectations in every interaction whether in-product digital or human-centered CE S organization builds trust confidence for every person organization through delivering a seamless support ex ...
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Tokyo MicrosoftWe drive cross-company alignment and execution ensuring we consistently exceed customers' expectations in every interaction whether in-product digital or human-centered. · We're looking for people with a passion for delivering customer success As a Technical Support Engineer you ...
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Tokyo Johnson Controls Full timeDesarrollar y implementar software. · Crear especificaciones para software. · Realizar actividades relacionadas con el desarrollo e implementación de productos globales. · ...
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Tokyo Johnson Controls Full timeSoftware product introduction. · Global development product (MetasysCIM) introduction work. · ...
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Tokyo Microsoft $900,000 - $1,090,000 per yearWe are seeking talented individuals who are eager to grow, · passionate about solving complex problems, · and dedicated to making customers happy.In this role as a support engineer, · You will own,troubleshoot,solve customer technical issues; · Collaborate within cross-team; · Le ...
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Shibuya Johnson Controlsグローバル開発製品の導入作業、導入システムの構築と機能評価、各種ドキュメント作成、製品プロジェクトの遂行 · グローバル開発へ要求仕様のインプット · ...
