■ 仕事内容
ガスの点検スタッフ(未経験歓迎)◆創業74年の老舗企業/完休2日制/18時に退勤可能/ノルマなし
お付き合いのあるお客様のお宅に伺い、ガス機器の点検や簡単な修理などを行ないます。入社後は電話の出方や挨拶の仕方など、イチから業務をお教えするのでご安心ください。
▼お問い合わせに対応
お客様から「ガスコンロの火がつかない」「お湯が出ない」といったお問い合わせがあります。その連絡を受け、割り当てられたお客様のお宅へ出発します。
▼点検を実施
お客様のお宅でガス機器を点検します。マニュアルに沿って、コツコツと点検すればOK点検時間は1件あたり10~30分程度です。修理で対応しきれない場合は「そろそろ買い替えが必要ですね。このカタログの製品はどうですか」と提案します。
▼簡単な修理を実施
後日、改めて修理で伺います。部品交換で済む修理なら、発注しておいた部品を取り付けます。ガスコンロや給湯器を丸々交換...といった難しい業務は、協力会社に依頼しましょう。
★希望に応じて、ガス機器の取付や交換に挑戦
「古くなったガスコンロを交換したい」「給湯器が壊れてしまってお風呂に入れない」といった相談があることも。ゆくゆくは希望や適性に応じて、ガス機器の取付や交換もお任せしたいと考えています。挑戦したい方はぜひご相談ください。
★顔なじみのお客様ばかり
お客様は、何十年もお付き合いが続くご年配の方が多め。点検後にお茶とお菓子を食べながら雑談することも。心地よい会話を楽しめます。
★無理のないペースで働けます
お客様の他にも、東邦ガスから「ガスの開栓をお願いします」と依頼が入ります。点検や修理を含め、午前に3件程度、午後に5~6件程度訪問。東邦ガスからの依頼は名古屋市昭和区内のため、移動距離は近いです。
※年に3~4回ほど本店でガス機器セールのイベントを開催。お客様に製品を提案します。
■ 応募資格
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
■普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可)
★入社時点で必要な知識はなし意欲・人物重視の選考です。
★「人と接する仕事は初めて」「ガス業界は初めて」という方もお待ちしています。
\こんな方にオススメです/
□ 風通しの良い職場で働きたい方
□人と関わるのが好きな方
□安定企業で腰を据えて働きたい方
□地域に根差して働きたい方
■ 募集背景
1950年に燃料屋として創業したタケハラ。その後はガス事業をスタートさせ、東邦ガスのサービスショップを2店舗構えています。"町のガス屋"としてお困りごとに応え続けてきたことで、今では「とりあえず困ったら、タケハラに連絡してみよう」と思ってもらえる立ち位置に。おかげさまで、20年以上お付き合いのあるお客様は多いです。
そんな当社では、30年以上にわたって活躍する社員が多くなり、年齢層が上がってきました。今後も事業を続けていくには、次世代を担う人材が欠かせません。そこで、新たに点検スタッフをお迎えすることになりました。
■ 雇用形態
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与は【日給1万円以上】で、報奨金制度がありません。その他の待遇に変更はありません。
■ 勤務地・交通
本店/愛知県名古屋市昭和区菊園町6-20
★転居を伴う転勤はありません。
★U・Iターン歓迎です
◆交通
地下鉄桜通線「桜山駅」より徒歩12分、または車で約3分
★マイカー通勤を希望の場合は、1度ご相談ください。
■ 勤務時間
8:30~17:30(実働8時間)
※店舗の営業時間も8:30~17:30です。
\18時までに退勤OK/
固定残業代がつくからといって、残業を強制することはありません。実際に、18時までに退勤している社員がほとんど。遠くのお宅を訪問した際も、19時頃には職場を出ています。
■ 給与
月給22万2600円以上+各種手当+賞与年2回
※経験・年齢・能力を考慮して決定します。
※上記は固定残業代(月40時間分/5万1350円以上)を含みます。とはいえ、実際は月40時間も残業していない社員がほとんど。万が一超過した場合は時間外手当を別途支給します。
※3ヶ月の試用期間中は【日給1万円以上】で、固定残業代を含みません。
\収入アップの機会あり/
年2回「この製品を売ると報奨金を支給する」といった機会があります。もちろん、ノルマは設けていません。頑張って販売した分、収入アップを実現できます
■ 休日休暇
◆完全週休2日制(日曜+ほか週1日)
└月に1~2日ほど休日出勤があります。その場合は振替休日を取得していただきます。
◆祝日
◆年次有給休暇
◆GW(暦通り)
◆夏季休暇(4日)
◆年末年始休暇(5日)
◆慶弔休暇
■ 福利厚生・待遇
◆昇給年1回(6月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆交通費全額支給(会社規定による)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当(超過分)
◆役職手当
◆退職金制度
◆財形貯蓄制度
◆制服貸与
◆車通勤OK(1度ご相談ください)
◆資格取得支援制度
└ガスの開栓や修理に必要な資格は会社負担で取得できます
◆報奨金制度(試用期間終了後からの適用)
■ 一緒に働くメンバー
本店では5名の点検スタッフが在籍。その内訳は、24歳(社歴1年)、33歳(社歴2年)、28歳(社歴3年)、33歳(社歴5年)、32歳(社歴5年)です。何か困ったことがあれば遠慮なく先輩を頼ってくださいね。
また、点検スタッフの他にも、営業スタッフや工事スタッフもそれぞれ5名ずつ、本店に在籍しています。職種や年齢に関係なく、良好な関係性を築けていることも特徴のひとつ。全員が話しやすい人柄なのでご安心ください。
■ 入社後の教育
▼東邦ガスの研修
まずは電話の出方や挨拶の仕方など、基本的なビジネスマナーを学びます。社会人デビューの方も安心です
▼先輩によるOJT
その後は先輩と一緒にお客様のお宅を訪問。お客様との関わり方、ガス機器の点検方法、部品の交換の手順、ガスの開栓の仕方など、イチから業務を覚えていきます。入社から半年程度で、ひと通りの業務に対応できるはずです。
\資格取得に挑戦/
並行して、ガスの開栓や修理に必要な資格の取得も目指しましょう。例えば、第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者、二級建築士...など。勤務時間中に外部講習を受講可能で、資格取得にかかる費用は全額負担します。手に職をつけて活躍できる環境です
■ PRコメント
「お互いシワが増えちゃって。もう30年の仲だもんね」
――そう話すのは、名古屋市にお住まいの佐藤さん。入社したての頃からお付き合いのあるお客様です。「まあ、お茶でも飲んでいきなさいよ」と言っていただくのは、しょっちゅう。この前なんて、ついつい1時間も雑談しちゃいました。お客様に「いつもありがとう、またお願いね」って言われると、やっぱり嬉しいですね。
そんな私が働くのは、"町のガス屋さん"。「ガスコンロの火が付かない」「お湯が出ない」といったお困りごとを解決すべく、地域の方々のお宅を訪問します。ここまで聞いて、なんだか難しそう...と不安に思う方もご安心ください。
はじめは、マニュアルに沿って点検できればOK。ガスコンロをまるっと交換...といった、難しい工事は協力会社に依頼します。「すぐにひとり立ちして」なんて絶対に言わないし、仕事に慣れるまでは先輩がそばについていますよ。
のびのびと過ごせる環境があるからこそ、当社には20年、30年と長く働き続けるメンバーも。心穏やかな毎日が、あなたを待っています。
■ プロフェッショナル取材者のレビュー
◆取材から受けた会社の印象
>>創業74年の歴史を誇る"町のガス屋さん"
今回お話を伺ったのは、株式会社タケハラの塚田社長。同社の3代目の代表です。創業74年と長い歴史を誇る同社ですが、"町のガス屋さん"として、地域の方々のお困りごとに応え続けてきたのだとか。「困ったらとりあえずタケハラに」と言われるほど信頼を得ています。
同社が扱うガス機器の寿命は5年~10年と言われており、必然的に同社への依頼も安定的に舞い込んでくるとのこと。また、お客様も1度契約した取引先を変更することは滅多になく、お客様のそのお子様も...というように、お付き合いが代々継続されていくそうです。
地域の方々に長く愛される同社だからこそ、積極的に営業活動をすることはありません。そのため、「人と接する仕事は初めて」「正社員として働くのは初めて」という方でも、安心して始められる仕事だと感じました。
◆この仕事のやりがい&厳しさ
●やりがい
■お客様との関係が心地良いです。
「ガスコンロの火がつかない」「お湯が出ない」といったお困りごとに寄り添います。点検や修理などを通して問題を解決し、お客様に安心をお届けできたときは、大きな達成感で満たされるとのこと。また、お客様となるのは、何十年もお付き合いのある方々。「いつもありがとうね」と嬉しい言葉をもらったり、「これみんなで食べて」とお菓子を頂いたり。お客様と関わって感謝される機会が多いので、「誰かの力になれて良かった」と嬉しく思うそうです。
●厳しさ
■慣れない業務に戸惑うこともあります。
業務に慣れてきたら、1人でお客様のお宅を訪問し、点検や部品交換を行ないます。マニュアルがあるとはいえ、ときには解決できないトラブルが起こることも。特に、入社1年目の頃は作業に慣れていないため、「どうしよう、どうしよう...」と頭が真っ白になってしまうそう。そういった様子を見せてしまうと、お客様を不安にさせてしまいます。予期せぬトラブルに見舞われた場合も、冷静に作業を進めていかなければなりません。
◆この仕事の向き&不向き
●向いている人
◎人との付き合いを楽しめる方
お客様は、何十年もお付き合いが続くご年配の方が多めです。点検業務を終えた後には、ついつい雑談に花を咲かせることも。「まあ、お茶でも飲んでいきなさいよ」とお茶やお菓子をごちそうになることも多いそうです。「人との付き合いを楽しめる方」は長期的に活躍できるでしょう。
●向いていない人
△お客様に寄り添えない方
「困ったらとりあえずタケハラに」と気軽に連絡してくれるお客様が多いのが特徴。ときには「ドアを取り換えてほしい」といったガス以外の依頼もあり、それでも何とか応えようとする姿勢が大切だといいます。「お客様に寄り添えない方」は活躍の機会を逃してしまうかもしれません。
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