【職種名】
【美容・コスメのカスタマーサポート】月25万以上/年休130日/土日祝休
**仕事内容**:
《お任せしたいこと》
- 顧客データ分析
顧客管理専用のシステムを使って
顧客情報の管理や受発注対応、データ分析
- カスタマーボイスに基づいた改善提案
お客様の声をキャッチアップし、
商品の改善やCRM施策の立案を実施。
たとえば「同梱している冊子(説明文)が少しわかりにくい」といった声が
お客様から上がれば、メンバーに提案し、改善を図ります。
- SNS運用商品PRなどの広報業務
既存のユーザーに対しては、
新商品の紹介、魅力や使い方を伝えるために
LINEやメルマガにてPRを行います。
新規のユーザーには、
商品PRから購入への案内などを行い
新たなファンを生み出していきます。
- その他顧客アンケートの集計やメールマガジンや同梱物の作成、
オフィシャルサイト運営などもお任せする予定です。
特別な知識やスキルは不要です
自分のアイデアを最大限に反映させられます。
他のメンバーもサポートしますので、入社時に特別な知識や経験は不要です。
当社はD2C事業を行っており、自社の化粧品・健康食品を、
企画開発から販売までワンストップで実施しています
**応募資格・条件**:
《職種・業界未経験、第二新卒歓迎》
- 学歴・就業ブランク不問
Excelを少しでも使用したことがあればスムーズに業務に入ることが出来ます
※商品知識からしっかりレクチャー特別な知識や経験は要りません。
他のメンバーに相談しながら進められます。
※カスタマーサポート(SNS運用)・マーケターのご経験をお持ちの方も大歓迎
※社会人経験1年以上
**募集人数・募集背景**:
《創業期メンバーの募集です》
直近では【ポトレ】というクレンジングをリリースし、
今後も新商品をより多くの方に届け、
安心してご利用いただくため、新メンバーを募集することとなりました。
様々な経験が得られます
当社にはスキルアップ志向の高いメンバーが多く在籍しており、
トレンドやスキルアップへの感度が高い環境です。
キャリアアップのチャンスも充実
風通しの良い部署のため、やりたいことをカタチに出来ます
また、出来たばかりのポジションなので早期から昇格も見込めます
現場を統括するメンバーと一緒に事業を動かせるポジションになりますので
ご興味ある方はぜひご応募ください
**勤務地**:
アスタリンク株式会社
愛知県名古屋市中村区竹橋町15-16 ジュモール名駅WEST 6F
最寄り駅:名古屋駅
※転勤はありません
**アクセス**:
名古屋駅太閤口より徒歩5分
東海道線「名古屋」ホームより徒歩7分
東山線「名古屋」ホームより徒歩12分
あおなみ線「名古屋」ホームより徒歩9分
**勤務時間**:
固定時間制
10:00 ~ 19:00
- 実働8時間 休憩1時間
- 残業は月5~10時間程度です。
お問い合わせの数がどれくらいになるかは未定ですが、業務量の増加に合わせて増員やコールセンターとの連携を行なう予定ですのでご安心ください。
**給与**:
年収 円 ~
月給 254000円 ~
※前職給与、経験、能力を考慮の上、加給優遇いたします。
試用期間3ヶ月(給与等条件に変更なし)
- 皆勤手当(月10,000円含)
- 通信手当(月4,000円含)
- 昇給年2回
- 賞与年2回
- 各種手当(特別・役職・時間外・勤続給など)
**休日休暇**:
《年間休日130日》
- 完全週休2日制(土、日)
- 祝日
- GW
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 産前産後・育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- バースデー休暇
- 結婚休暇(5日間)
**福利厚生**:
- 昇給年2回(6月、12月)
- 賞与年2回(6月、12月)※支給額は会社業績・役職・実績・社歴により異なります。
- 交通費全額支給
- 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
- 時間外手当
- 役職手当
- 皆勤手当(月1万円)
- 社員旅行(費用は会社負担)
- 副業OK
- 私服勤務OK
- ノートPC貸与
- 健康診断(費用は会社負担)

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