トランジション・マネージャー

システム、プロセス、納品範囲を含む新規顧客のサービス移行を担当します。新規顧客に対して、現在の運用形態(CMO)から将来的に契約するサービスへ移行するために必要な全ての業務を担当します。このポジションは、プロジェクトの全体的な調整、状況報告を担当します。トランジションマネジメント、プロジェクトマネジメントの方法論やツールに関する幅広い知識と専門性を有している必要があります。プログラムポートフォリオに含まれる全プロジェクトを期限内、予算内で遂行し、戦略およびビジネス要件を満たす責任を負う。

責任:

• 契約締結からサービス提供までの移行活動を主導または支援する。
• 社内、クライアント、サプライヤーの専門家と協力し、リスク、想定されるアクション、問題、決定を特定し、優先順位をつける。
• 時間枠の確認/検証、課題の定量化、制限の定義、対応するリスク軽減戦術のためのプロジェクト活動のレビュー
• スケジュールに沿って、プロジェクトの成果物、マイルストーン、必要なタスクを作成し、管理する。
• プロジェクトの状況報告書を作成し、あらゆるレベルの利害関係者にプロジェクトの状況や関連する問題を報告する。
• 当初の仕様からの変更要求の調整と対応
• 他部門と連携してプロジェクト活動を推進し、顧客の問題や潜在的リスク、コンフリクトの解決についてチームに常に注意を払う。
• プロジェクトの報告および文書化に関する確立された基準と手順に従うこと。
• ベンダーや外部/内部顧客との良好な協力関係の構築と維持

必要なスキル/知識:

• ネイティブまたは流暢レベルの日本語
• ビジネスレベル以上の英語スキル
• ビジネス関係者とIT関係者の間を取り持つ役割を果たし、両者に対して適切な発言ができるコミュニケーション能力を有すること(技術をビジネスに、またその逆も然り)
• 要件定義、設計、開発、テスト、ロールアウトを含むフルライフサイクルのプロジェクト開発経験
• ビジネス上の課題を分析し、将来のあるべき姿を提言した経験
• 強力なプロジェクトマネジメントスキルを有し、大規模プロジェクトの立ち上げから実施までの組織化、計画、実行のエキスパート;
• プロジェクトのニーズを分析し、目標を達成するために必要なリソースを決定する能力
• 優れたコミュニケーション能力、組織力、リーダーシップ、時間管理能力、解決志向のスキル
• MS Office Suiteアプリケーションの高度な使用スキル:プロジェクトビジオプロセスフロー(スイムレーン、フローチャート)の理解と作成テクニカルダイアグラムの理解と作成エクセル異なるデータソースからのインポートチャート、ピボットテーブル、フィルター、ルールを使ったデータ分析エクセル関数の基本から応用までの知識
• 議題を設定し、重要な議題や必要な決定に焦点を当てながら会議を進行する能力
• 強い交渉力と細部へのこだわり
• トランジション・マネジメントの原則、手順、ベスト・プラクティスに関する深い理解
• 強い顧客志向と顧客の期待を管理する能力
• 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力、ならびに経営幹部関係者に技術およびビジネス情報を提示・説明する能力
• 強力なチームワークと対人能力
• 顧客と協力して複雑なビジネス問題の解決策を開発
• ベンダーとの協業経験

·マルチタスクと時間管理能力、タスクの優先順位付け能力。

·高度に組織化され、細部にこだわる。

·優れた分析能力と問題解決能力

• ほとんど監督されることなく自立して働く能力
• 複数の報告ラインを持つマトリックスの中で、距離(遠隔地)、文化、タイムゾーンを越えて働く可能性のあるバーチャルチームで働く能力
• 最大50%の出張が可能(COVID期間中は出張なし)

5~10年の幅広い情報技術およびビジネス経験

• コンピュータ・サイエンス、経営学、工学、または情報技術に重点を置いた関連分野の学士号(修士号があれば尚可)
• プリンス2、シックスシグマ、CAPM/PMIなどの外部プロジェクトマネジメント資格があれば尚可
• ITILファンデーション認定者であれば尚可
• マネージメント経験あれば尚可

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