As an Account Manager with Iyuno you will be accountable for your clients; developing and maintaining strong client relationships and ensuring that client needs are met effectively and efficiently.
You are accountable for the successful delivery of client projects, and a point of escalation for any issues, working to ensure that Iyuno delivers high-quality services that meet or exceed expectations.
You drive strategic growth in our client accounts.Responsibilities
Client Relationship Management:
Collaborate, build and maintain long-lasting relationships with your client, understanding their business needs and objectives to provide them with excellent solutions
Team Leadership:
Lead, mentor, and manage professional account managers, ensuring high performance, professional development, and alignment with Iyuno's objectives.
Client orders:
Oversee and understand all client order requests and PO's and communicate effectively to Service Delivery.
Act as a senior point of escalation and collaborate with the client and Service Delivery teams on any operational issues to ensure the clients' interests are represented and met.
Client Satisfaction:
Monitor and assess client satisfaction regularly, addressing concerns promptly to ensure high levels of client retention. Monitor any client systems to ensure correct data capture and progress.
Cross functional collaboration:
Collaborate with internal teams (business development, sales enablement, Pricing and forecasting, Marketing, Contract management, Service delivery, Operations) to ensure timely and successful delivery of projects to clients.
Business development:
Identify and exploit any opportunities for upselling and cross selling services. Assist in acquiring new clients with the business development team.
Performance Analysis:
Monitor account performance, and margins on accounts using reporting and insights for clients to demonstrate value and impact.
Contract Renewals:
Conduct contract renewals and negotiation processes, ensuring favourable outcomes for both the company and the client.
Pricing management:
Oversee quote creation and revision. Obtain quote approvals and oversee quote delivery. Collaborate with the pricing and bid teams to ensure effective negotiation, RFP's and pricing of projects.
Budget Management:
Oversee account budgets and updates to regular cadence forecasting, ensuring profitability while meeting client expectations. Oversee any billing or PO issues.
Market Insight:
Keep up-to-date with industry trends, market changes, and competitor activities.
Skills and experience required
Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications or related field (or equivalent work experience).
Proven experience in account management, client operations, or sales (5+ years preferred).
Proven track record in managing high value accounts
Strong interpersonal and communication skills, ability to build rapport with clients and colleagues
Ability to multitask and manage multiple accounts simultaneously.
Problem-solving skills and the ability to resolve client concerns effectively.
Experience in localisation and media
Strategic thinker with problem solving skills
Strong leadership skills, experience of managing and developing teams
Thrives in fast paced dynamic environments
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Tokyo International SOS Full time￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearグローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · あなたの提案が、誰かの命を救うかもしれない。 · 私たちが提供するのは、単なるサービスではありません。 · それは、海外で働く人々の命と健康を守り、企業の未来を支える「安心のインフラ」です。 · あなたの提案が、世界のどこかで誰かの命を救い、企業の挑戦を支える力になります。 · 【私たちについて】 · 1985年、International SOSは世界で初めて「トラベルアシスタンス」というビジネスを確立。 · 現在では、世界90カ国・1,200拠点・13,000人の社員が、グローバ ...
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Tokyo, Japan AppierのAccount Manager, Ad Cloudの求人応募最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。 · デジタル広告運用、および最適化のためのコンサルティング(戦略立案、進行管理) · キャンペーン結果の分析レポート作成、改善提案立案・実行 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成長させるAI トランスフォーメーションの推進役となります。 · ...
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Tokyo goFLUENT ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yeargoFLUENTはスイス・ジュネーブに本社を構えるB2B向けオンライン語学サービスプロバイダーです。企業のグローバル人材育成、ダイバーシティ&インクルージョン(DE&I)、学習文化の醸成を支援することをミッションとし、「すべての人に等しい声を提供する」ことを目指しています。 · 近年、企業の人的資本への投資やリスキリングの重要性が高まり、語学教育の需要も急速に拡大しています。Amazon、日立、Salesforce Japanなどの大手企業にも導入され、ビジネスの成長を続けています。 · このような市場の成長を背景に、goFLUENTでは既存顧客との関係 ...
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東京都 港区 六本木駅, UberUber Eatsでは、日本国内の中小規模レストランパートナーの信頼できるアドバイザーとして、ビジネス成長とイノベーションを推進するビジネスリーダー兼アカウントマネージャーを募集しています。 · ...
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