ネットワーク&pcサポートスタッフ(未経験者)

1ヶ月前

東京都 練馬区 石神井町, 株式会社ティーアンドアール・サポート

仕事内容:

  • 主に個人客のPCのトラブル救急を行っていただきます。
  • 上席指示によるキッティングサポート

アピールポイント:

プロと趣味の違い・・・未経験者から経験者へ

個人のお客様の場合、複雑なネットワークシステムなどを構築しているわけではないので、PC本体のトラブル救急が出来れば問題ありません。

しかしながら、

「私はパソコンに詳しいから大丈夫」

と思っている方でも、プロと趣味のレベルでは必要とされる技術レベルは全く異なります。

ましてや、『目の前のお客様からお金を頂戴する』というのは、生半可なことではありません。

  • 冷静な診断力
  • 復旧までの道筋
  • 復旧が上手くいかなかった場合のバックアップ方法
  • お客様へのご説明

等々、プロとしての振る舞いやスキルを身に着けて頂きます。

お客様にご満足いただいてご料金を頂戴する。これが独りでできるようになってこそ一人前です。

通常、2,3年ほどの年月がかかりますが、先輩やバックアップスタッフがあなたのプロデビューをフォローします。

求める人材:

以下のようなスキルを付けて頂きます

  • PCのリカバリクリーンインストール
  • OSやドライバのインストール
  • データの移行
  • Outlook
  • ネットワーク構築全般
  • ネットワーク設計(機材選定含む)
  • ルータやHubの設置設定
  • サーバ構築
  • AD等の設定

※Cloudの割合が高くなりActive Directoryのご要望は減っておりますが、クライアントの中にはADサーバを利用しているクライアントも多いです。ADのご経験が無い場合は、当方でお教えいたします。 Cloudサービス等の基本設定

  • お客様へのインフォームドコンセント(技術的ご説明と同意)

勤務時間・曜日:

月曜日~金曜日

8:45~17:45(休憩:1時間)

※案件等により早出、残業等が発生する場合があります。

休暇・休日:

  • 週休二日制
  • 祝日
  • 年末年始休暇

勤務地:

  • 事務所内完全禁煙

アクセス:

  • 西武池袋線 石神井公園駅 徒歩2分

給与:

  • 昇給あり
  • 成果連動コミッション制度あり
  • 交通費支給(月額2万まで)

待遇・福利厚生:

  • 資格取得支援制度あり(取得費用は当社が全額負担)

その他:

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,250円 (時給) 以上

職歴:

  • カスタマーサポート: 1年 (望ましい)