仕事内容:
大手保険会社のカスタマーサービスセンターで、バックオフィス業務をお願いします。
顧客からいただいた感謝・苦情の声に対して、活字化された文章の読解・修正・分類・展開の業務をご担当いただきます。
電話対応は、社内電話の取次ぎ程度と少なめです。
※OJTでしっかりと優しく教えていただけます
※弊社スタッフも多数活躍中の大手企業です
※慣れれば、在宅勤務が可能:入社後慣れてきたらおよそ3ヶ月程度経過後、週3日程度可能
・顧客(主に法人顧客)からの感謝・苦情の声について活字化された文章の読解・修正・分類・展開:全体の9割
(業務量目安 | 苦情の声:都度展開(1日20件程度)/感謝の声:月1回展開)
・四半期に1回の集計業務(関数が既に組込されたExcelフォーマットへの入力)
・関連会社への顧客からのコメント内容展開
・社内電話の取次ぎ程度の対応(稀に)
・手すき時間に契約サービスの勉強 、募集人資格の勉強
【会社の主力商品・サービス】
生命・損害保険サービスの販売会社
【勤務時間】
9:00~17:00(休憩時間 12:00~13:00)
【残業】
基本的になし
※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。(0~5時間程度/月)
※繁忙期:年度末は18:00までになる可能性あり
【月収例】
約220,000円(時給1,500円×実働7.00h×21日)+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。
【交通費】
通勤交通費の支給あり(当社規定による)
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
ロッカー・休憩室:あり
【その他】
入社後慣れてきたらおよそ3ヶ月程度経過後、週3日程度の在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)
生命保険一般課程試験の受験および募集人登録が必要(勤務中も勉強は可)
受験料・テキスト代は会社負担、登録手数料(1,150円)は自己負担
開始日の相談可
【喫煙環境】
敷地内禁煙(喫煙場所なし)
屋内禁煙(喫煙室なし)
【雇用形態等】
・雇用形態:派遣労働者
・雇用期間の定め:あり(有期雇用)
※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。
※更新する場合(契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断)
※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。
・試用期間に関する事項:試用期間はありません。
※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。
・加入保険(加入要件適用者):厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
・募集者の名称:ヒューマンリソシア株式会社
アピールポイント:
大手保険会社で、バックオフィス業務のお仕事です。
会社の改善に直結する重要な業務でスキルアップを目指したい方にピッタリです
募集人資格取得のためのサポートもあり慣れたら週3日程度の在宅勤務が可能ですよ
【部署人数】9名
【男女比】4:5
【年齢層】30代~60代
求める人材:
・未経験OK
・Excel(フィルター、コピー&ペースト程度)の操作ができる方
勤務時間・曜日:
【曜日】月火水木金
【勤務時間】09:00~17:00
休暇・休日:
土日祝休み
勤務地:
大阪府大阪市西区
アクセス:
大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅~徒歩2分
給与:
時給1500円
待遇・福利厚生:
・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
・定期健康診断あり
・有給休暇制度あり
・スキルアップサポート
OA・CAD研修の実施およびグループ会社である
ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。
リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。
・リフレッシュサポート
ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、
ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富
その他:
<会社概要>
【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社
【東京本社】 〒
東京都新宿区西新宿7-5-25
西新宿プライムスクエア1F
【大阪本社】〒
大阪府大阪市中央区南船場4-4-21
TODA BUILDING 心斎橋4F
【事業内容】
人材派遣
人材紹介
業務受託
労働者派遣事業(許可番号/派
有料職業紹介事業(許可番号/13-ユ
AIOSIPJ
雇用形態: 派遣社員
給与・報酬: 1,500円 (時給)
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大阪府 大阪市 中央区 本町駅, ヒューマンリソシア株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year大手建材メーカーで、見積書や発注書の作成をお願いします。 · その他、チャット対応やマニュアル修正などもお任せします。 · メールで届く図面を確認して、Excelや専用形式で作成する業務が中心です。 · 手順は全てマニュアル化されており、未経験の方も安心してスタートできます。 · 住宅に興味がある方や、モクモクと作業を進めることが得意な方に最適です. · ...
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大阪府 大阪市 旭区 関目高殿駅, ヒューマンリソシア株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year大手通信会社で、総括事務サポートとシステム運用・改善を兼務するハイブリッドな業務をお願いします。社員からの問い合わせ対応や資料作成などを行います。また、Access/VBAで構築された社内システムの維持・簡単な改修やExcelでの業績管理業務の効率化・標準化を推進する業務も行います。 · 在宅勤務が可能です。 · ...
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