仕事内容:

【募集職種について】

お客様先を訪問し、OA機器・IT機器の設置・設定サポートを行います。

訪問先は、企業の事務所や店舗、公共施設などの既存顧客が多く、長くお付き合いのあるお客様が中心です。

サービスエンジニア・ITサポートスタッフと聞くと、

「未経験では難しそう」

「専門知識が必要そう」

「夜間呼び出しがありそう」

そのような印象を持たれる方も多いかもしれません。

高知通信機のサービスエンジニアは、入社時点で高度な専門知識や実務経験を前提としていない仕事です。

入社後は、先輩社員と同行しながら、お客様先での対応や機器の扱い方、仕事の進め方を一つずつ段階的に身につけていきます。

また、業務は日中の対応が中心で、突然の夜間呼び出しや、一人で対応を任されることはありません。チームでフォローしながら業務を進めています。

「パソコンなどの機械に興味がある方」

「分からないことを調べ、知識を増やしていくことが好きな方」

まずは、カジュアル面談で仕事の内容や職場の雰囲気について、お話ししてみませんか?

【会社について】

私たち高知通信機は、創業から50年以上にわたり、高知県内を中心に、企業や公共施設のオフィス環境を支えてきました。

地域のお客様と長くお付き合いを続けてきたからこそ、「困ったときに頼れる存在」であり続けることを大切にしています。

▼コーポレートサイトはこちらから

【具体的な仕事内容】

■保守・メンテナンス業務

複合機、ビジネスフォン、パソコン、ネットワーク機器などの 定期点検や、トラブル対応を行います。「印刷ができない」「ネットが繋がらない」といった問い合わせに対応します。

■機器の設置・初期設定

新しく導入される機器の設置や設定作業を担当します。 配線や設定は、先輩社員と一緒に作業しながら覚えていきます。

■身近なITサポート

操作の説明や小さな設定変更など、 日常的なサポートを通してお客様の業務を支えます。

■営業への情報共有

作業中に気づいた相談や改善点は、営業担当に共有します。営業の提案に「つなげる」役割です。

▼仕事内容の詳細はこちらから(リクルートサイト)

【1日の流れ】

幡多エリア(四万十市周辺)の法人のお客様先を訪問し、OA機器・IT機器の保守メンテナンスを行います。1日あたりの訪問件数は10社前後です。

08:30|出社・準備

当日のスケジュール確認、部品や機器の準備。

09:00〜12:00|お客様先訪問

複合機・ビジネスフォン・PC・ネットワーク機器などの点検・設定・トラブル対応。

12:00|昼休憩

外出先や営業所で休憩。

13:00〜16:30|設置・設定作業

機器の設置や初期設定。難しい作業や大掛かりな案件は、先輩エンジニアや営業と連携します。

16:30|帰社・報告

作業報告、翌日の準備、営業への情報共有。

17:30|退勤

※現場状況により前後する場合があります。

【入社後の流れ】

未経験の方でも、段階的に仕事を覚えていける育成体制です。入社後は必ず先輩社員が付き、分からないまま一人で任せることはありません。

STEP1|入社直後〜3ヶ月

先輩社員と同行しながら、「お客様への挨拶回り」「コピー機の点検作業」「メンテナンス資格取得に向けた研修」を通して、1日の流れやお客様対応の仕方、機器の名前や基本操作など、仕事の基礎から学びます。

STEP2|3ヶ月目~半年

簡単な点検や軽微なトラブル対応など、できる作業から少しずつ一人で担当します。判断に迷う場面や分からないことは、その場ですぐに先輩へ相談できる環境です。

STEP3|半年~

個人の習熟度に合わせて、複合機・PC・ビジネスフォンに加え、ネットワーク設定や配線工事など、対応できる業務の幅を段階的に広げていきます。

STEP4|3年目~

経験を積み、後輩のサポートや育成にも関わるポジションへ。IT・通信分野の知識を活かし、地域に欠かせないサービスエンジニアとして活躍できます。

▼仕事内容の詳細はこちらから(リクルートサイト)

アピールポイント:

■ ベテラン社員がやさしく教える環境

四万十市の拠点では、経験豊富なベテラン社員が中心となって業務を行っています。「分からないことを置き去りにしない」風土があり、未経験の方でも安心して始められる環境です。

入社後は、必ず先輩社員と同行して業務を行います。判断に迷う場面や聞きづらい場合も、先輩から状況確認の声掛けがあります。

■ IT未経験からでもスタート可能

専門知識は、入社後に少しずつ身につけていきます。分からないことを調べたり、困ったときに周りへ相談できる方であれば大丈夫です。

■ 社員の声

中途入社3年目「最初は必ず先輩と同行なので、一人で判断しなければならない場面はほとんどありませんでした。困ったときもすぐ電話などで相談でき、未経験でも安心でした。」

求める人材:

【必須条件】

・高卒以上

・59歳までの方(定年年齢を上限とするため)

・普通自動車運転免許※AT限定可

◎ 向いている人

・マニュアルや手順書を見ながら、順番通りに作業を進められる人

・作業前に、「これから何をするか」をお客様に分かりやすく伝えられる人

・分からないことをそのままにせず、調べたり、周りに確認できる人

・一人で抱え込まず、先輩や営業と連携しながら仕事を進められる人

△ 向いていない人

・パソコンや機械に対して、強い苦手意識がある人

・マニュアルや決まった手順に沿って作業することが苦手な人

・人とのやり取りが少ない、一人で黙々と進める仕事を希望している人

勤務時間・曜日:

【勤務時間】

8:30 〜17 :30 (実働 8時間)

【勤務曜日】

主に月曜~金曜、月平均1~2日の土曜出勤あり

【年間休日】

115日

休暇・休日:

【休日】

・日曜・祝日は原則休み

・土曜出勤:月平均1〜2日程度(現場状況による)

【年間休日】

・115日(年間カレンダーあり)

【長期休暇】

・GW休暇

・夏季休暇

・年末年始休暇

【有給休暇】

・入社6か月後に10日付与

・業務状況を見ながら取得しやすい環境です

【その他の休暇制度】

・慶弔休暇(結婚・出産・弔事など)

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

※男女ともに取得実績あり

【補足】

・家庭の事情や私用による休みも、事前相談のうえ調整可能

・ライフステージの変化に合わせて、長く働ける体制を整えています

勤務地:

◎転居を伴う転勤なし、四万十で腰を据えて働ける

◎原則屋内禁煙、喫煙室あり

アクセス:

JR中村駅 徒歩15分

マイカー通勤可、無料駐車場完備

給与:

固定残業代あり:月給 ¥220,000 〜 ¥260,000は1か月当たりの固定残業代¥30,000(18時間相当分)を含む。18時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与】

・月給22万円〜26万円

※経験・年齢・前職給与などを考慮のうえ決定します。

※上記には、固定残業代(3万円)・資格手当(1万円)を含みます。

【固定残業代について】

・上記月給には、固定残業代30,000円(18時間分)を含みます。

・18時間を超える時間外労働が発生した場合は、超過分を別途全額支給します。

【残業時間/月】

・10~20時間

【昇給・賞与】

・昇給あり(原則年1回/業績・評価による)

・賞与あり(原則年2回/業績・評価による)

【各種手当】

・通勤手当あり(距離に応じて支給/上限25,000円)

・家族手当あり(配偶者・子・両親)

・資格手当あり(複合機メンテナンス資格/10,000円 ※研修受講後)

待遇・福利厚生:

【各種保険・制度】

・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)

・定期健康診断(年1回/会社負担)

・傷病手当制度(健康保険協会による)

【資格取得・スキルアップ支援】

・資格取得支援制度あり(業務に必要な資格の受講費・受験費用などを会社が負担)

・社内研修制度あり

・社外研修制度あり

【資産形成・将来支援】

・財形貯蓄制度

・確定給付企業年金(DB)制度(前払退職金制度を取り入れた年金制度)

【表彰・社内制度】

・社員表彰制度(年1回/社員総会にて)

・永年勤続表彰(10年・20年・30年)

【職場環境・その他】

・制服・作業道具支給

・社用車貸与あり(業務用)

・原則屋内禁煙(喫煙室あり)

・転居を伴う転勤なし

【社内交流】

・社員総会(年1回)

・定期懇親会あり

・ゴルフ部(任意参加/部費の半額を会社負担)

その他:

【応募の流れ】

①Indeed からのWeb応募

②お電話での応募

「Indeed を見た」とお問い合わせいただけるとスムーズです。

まずはカジュアル面談にて、詳しい業務内容や社風をお話しさせていただきます。希望者は、職場見学が可能です。入社後のイメージを具体的に持って頂いたうえで、選考にお進みいただくことができます。

▼仕事内容の詳細はこちらから(リクルートサイト)

【選考フロー】

1.書類選考

2.面接(3回)

3.内定

面接日・入社日などはご相談に応じます。まずはお気軽にご連絡ください

採用担当:小川、戸田

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 220,000円 - 260,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 167時間

通勤の可否:

• 高知県 四万十市 古津賀 (必須)

資格と免許:

• 普通自動車免許(AT限定可) (必須)