ロードサービスのコールセンター

4日前

〒- 東京都 足立区 千住, 日本ロードサービス株式会社

仕事内容


受電<インバウンド>がメイン

ロードサービスの依頼受付

自動車トラブルでお困りのお客様のもとへ

業者を手配する簡単な電話応対のお仕事

自動車の専門知識、事前知識は不要

【業務内容】

コールセンターにて受電対応をお任せ。

各種ロードサービスに加入されている

車のトラブルでお困りのお客様からの電話対応です。

【仕事の流れ】

「バッテリーがあがってしまった」

「パンクしてしまった」

など、お客様から車のトラブルに関する電話が入ります。

マニュアルに従い

・トラブル内容

・現在地

・車の特徴

・お客様情報

を伺います。

ヒアリングした内容を専用システムに入力

最寄りの業者を手配

イレギュラーな事態に焦っているお客様も多いので、

安心していただけるよう 明るく丁寧な対応をお願いします。

\ココがポイント/

  • 通勤しやすい好立地

「北千住駅」より徒歩7分

アクセス抜群で通勤ラクラク

  • 未経験者でも安心

社員と距離が近いので、分からないことは即サポート可能

きちんとしたマニュアルと研修があるから未経験者でも

安心して働けます

  • 時間を有効活用できる

シフト制で平日休みが可能です

土日だと混んでいる場所が平日に行くと空いてて嬉しい

カフェでのリラックスタイムや役所での手続きなど

時間を有効に使えて助かる

  • ゆとりを持って働ける

日々の残業はほとんどなく、

座り仕事がメインです。

服装もカジュアルなものでOK

求めている人材


\未経験OK業界未経験歓迎/

研修や先輩スタッフによるフォローが充実

車の知識・難しいPCの知識がなくても問題ナシ

【あれば歓迎】

・電話対応、コールセンターでの実務経験

・簡単なPC操作スキル

*いずれも必須ではありません。

【こんな方を求めています】

・長く腰を据えて働ける方

・明るく丁寧な言葉遣い、対応ができる方

・聞き上手な方

・人の役に立つことにやりがいを感じられる方

・土日に働ける方

etc.

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 23日

【勤務時間】

8~20時の間でシフト制(実働8時間/休憩1時間)

(シフト例)

8:00~17:00、9:00~18:00、11:00~20:00など

休日休暇


シフトにより異なる

*有給休暇

*夏季・冬期休暇

交通・アクセス


「北千住駅」より徒歩7分/「千住大橋駅」より徒歩10分

給与詳細


基本給:月給 22万6800円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・昇給

・賞与

・交通費規定至急

・確定拠出年金制度

・カジュアルな服装でOK

職場環境


\サポート体制バッチリ/

業界・業務未経験からスタートした先輩も多数

わからないことがあれば、丁寧にサポートします。

基本的にチーム制のため、遠慮なく周りを頼ってください

選考プロセス


ここまでお読みいただき、ありがとうございます。

応募をご希望の方は「応募画面へ進む」ボタンより

必要事項をご入力の上、送信ください。

確認次第、こちらからご連絡させていただきます。

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    あなたの経験がひかるゼロからチームをつくり、責任者としての最初の挑戦を · チャット・電話・SNS対応の統括経験が活かせます。 · あなたのお金と判断力でチームの人たちを作ることになります。 · ...

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    PC貸与&研修から全てフルリモート最短入社可能なテレアポスタッフ大募集/ · 完全在宅のため一切出社なし · ノートPC貸与 · 完全土日祝休み · 台本・トーク完備 · 20~30代活躍中 · 接客業や営業職の経験が活かせる · ...

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