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**事業内容**
・地域産業支援及び活性化事業
・コンシューマー事業
**仕事内容**
自社コールセンターSVとして、ふるさと納税についての問い合わせに対応するスタッフの教育やマネジメントをお任せします。
**【詳細】**
・寄付者からの問い合わせ対応
・各自治体からの問い合わせ対応
・正社員/契約社員10名弱でマネジメント
・自治体や返礼品毎に独自の考え方/やり方があり、寄附者への問い合わせ対応も様々となります。運営ルールも画一的にはしておりません。センター全体で試行錯誤しながら、地域創生を支える最高のコールセンターを創り上げていただける方を歓迎します
**募集背景**
事業拡大に伴う増員
**概要**
レッドホースコーポレーション株式会社は、「自立・自走可能な地方創生」を目指し、地方自治体への各種サポートを行う地域活性化事業をメインに展開する会社です。
・自立した地域創生を目指す・
ふるさと納税のサポートから始まった弊社の地域創生事業。
次に目指すのは「自立・自走可能な地方創生」です。
・事業内容・
・ふるさと納税支援事業 | 返礼品一元管理システム
当社は2014年6月より地方自治体・事業者向けふるさと納税業務BPOサービスを提供してきました。現在、250自治体・10,000事業者と契約。業界トップクラスシェアです。ただし、地方はまだまだITが浸透していません。そのため、2019年1月よりそれらのDX推進するSaaS型ビジネスを開始しました。
・産直D2C事業 | 産直アウル
生産者と飲食店・購入者の市場を通さない直接取引を支援します。新鮮で安全な食材を売買できるWeb上のファーマーズマーケットです。ふるさと納税支援事業で培った自治体・事業者との連携を基に2019年12月サービス開始。急成長中で110フェーズに入ったばかり
・当社の未来と今後・
これまでBPO事業で培ってきた地方自治体・事業者とのリレーションや各種アセット・ノウハウを活用し、今後はより付加価値型の事業創出・展開を考えています。
・リーンな新規事業開発・
仮説検証をベースにした、リーンな事業開発プロセスを重視しています。ユーザーニーズからMVPを作り、その後も一つ一つ高速で検証しながら事業作りすることを大事にしています。
**勤務地**
**【勤務地詳細】**
・大阪拠点
大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル
**【アクセス】**
Osaka Metro中央線阿波座駅 徒歩3分
**勤務時間**
9:30〜18:00
**待遇・福利厚生**
確定拠出年金、産休育休制度、自己啓発支援、社割制度
在宅勤務制度、時差出勤制度 週休3日制度、ワーケーション導入
・有給休暇について
前提:毎年1月に一斉付与となります
以下の通り、入社月に応じて入社時の有休付与日数を調整します。
※1月~06月入社:入社時3日、6か月経過時点で7日追加付与
※7月~12月入社:07月08月=入社時3日付与
:09月10月=入社時2日付与
:11月12月=入社時1日付与
※1月~12月共通:翌期1月1日の基準日に有休11日を前倒し付与
以降は入社年数に応じた有休を毎期1月1日の基準日に付与
**休日/休暇**
・休日・休暇
年間119日
(内訳)
土曜 日曜 祝日
その他(年末年始休暇)
・有給休暇
入社半年経過時点10日
**フレックス制度**
フレキシブルタイム
(始業) 5時 00分から 11時 00分、
(終業)15時 00分から 22時 00分
コアタイム
11時 00分から 15時 00分
・休憩時間は、1勤務あたり60分の取得を原則とする。
・所定労働日は休日(土・日・祝日、年末年始休暇)以外の日とする。
・所定労働日に実働時間がない場合は欠勤とみなす。
・所定労働時間
1日の標準労働時間:7時間30分
1か月の総所定労働時間:
7時間30分×清算期間(1か月、起算日は毎月1日)の暦日数
**レッドホースコーポレーション株式会社**
資本金 1億円
設立年月 1964年03月
従業員数 324人
**職種**
サービス職(人材/店舗/医療) > コールセンター運営・オペレーター
サービス職(人材/店舗/医療) > スーパーバイザー(SV)・エリアマネージャー
給与 400万円〜490万円
雇用形態 正社員
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Osaka レッドホースコーポレーション株式会社**地方創生/ふるさと納税を支える自社コールセンターSV** · 関連した項目で検索してみましょう · **事業内容** · ・地域産業支援及び活性化事業 · ・コンシューマー事業 · **仕事内容** · 自社コールセンターSVとして、ふるさと納税についての問い合わせに対応するスタッフの教育やマネジメントをお任せします。 · **【詳細】** · ・寄付者からの問い合わせ対応 · ・各自治体からの問い合わせ対応 · ・正社員/契約社員10名弱でマネジメント · ・自治体や返礼品毎に独自の考え方/やり方があり、寄附者への問い合わせ対応も様々となります。運 ...
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Osaka ニフティ株式会社「フレックスあり/月平均残業13時間」 @nifty光など自社サービスを提供するニフティのコールセンターシステムの開発運用エンジニアを募集 仕事内容: ニフティはインターネットを通じて、人びとの暮らしをより豊かにするサービスを提供しています。 本ポジションでは自社の社内およびコールセンターに提供するシステムのDX推進について、システム企画から運用まで幅広く携わっていただきます。 魅力・得られる経験 ニフティのサービスやサポートセンターを支えるシステム全般に関与することができ、上流工程から下流工程まで経験することで、幅広いスキル・経験が身につきます。 クラ ...
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Higashiosaka 株式会社サイエンティフィックつくば実践技術力を高めたい方必見「「コールセンターシステム」でスキルアップ」会社負担で「資格取得」 仕事内容: お客様とのコネクションポイントであるコールセンターでのシステム設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事です。各々のフェーズで技術を高めて頂けます。特にコールセンタミドルウェアの「Genesys」でのエンジニア成長が見込めます。 貴方のスキルレベルに合わせたフェーズを担当頂けます。 主な業務 1.システム構築「エンゲージ」 ユーザ要件に合わせて、基本設計、詳細設計を行い、Genesysソリューションの構築を行います。 設計、構築、テスト、リリースまで ...
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Osaka 株式会社マイクロスタッフィングサービスその1:勤務地 都内近郊に複数あるコールセンターからお選びください 新宿・代々木・池袋・江戸川橋・溜池山王・さいたま新都心・大宮・飯田橋・調布・立川・町田・中野 その他多数 その2:派遣先コールセンター 大手携帯電話会社 有名保険会社 ケーブルテレビ局 通販TV会社 PC、音楽機器の世界的有名企業 · 携帯電話会社のコールセンター →料金プランやサービス説明、各種手続き等の総合インフォメーションセンター →携帯電話機操作案内 →インターネット接続設定 保険会社 →お客様からの加入手続きや保険金案内等 →保険代理店からの問合わせ窓口 ケーブルテレビ局 →サ ...
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Osaka ランスタッド株式会社ウレシイ 土日祝休みのコールセンター 週3日~OK 時短6h~OK インターネットプロバイダーの 契約内容のお問い合わせ対応ーおしごと内容ー 電話受信 対応内容の入力 作業依頼 メール対応 lt;お問い合わせ例gt; 請求内容の確認 引っ越し手続き 解約 名義変更 など トークスクリプト(台本)や 検索した内容の回答やご案内です 30名ほどのチームに SVさんは4名いるので、 いつでも迷ったときは聞きましょう ランスタッドのスタッフさんも活躍 扶養内OK 未経験OK 駅チカ 〈残業〉少なめ 土日祝休み · 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンタ ...
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ビジネスチャットのサポート窓口sv
8時間前
Osaka 株式会社MAYA STAFFINGビジネスチャットに関するメール・TEL対応窓口 ビジネスチャットツールに関する お客様サポート窓口 ビジネスチャットを契約中の企業の方からの ご質問やお困りごとの問い合わせに 対応していただきます(^0^)ノ · 問合せ対応(メール・電話・チャット) 契約内容の確認、登録(データ入力・データチェック) スタッフの業務進捗管理 二次対応 問い合わせはメール8割:電話1.5割:チャット0.5割程度 · 「操作方法が分からないから教えてほしい」 「不具合が起きているみたい」 「請求について教えてほしい」 :;;: :;;: :;;: :;;: :;;: :;; ...
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電力に関するコールセンターsv
16時間前
Osaka 株式会社ヒューマン・ライジン電力に関するコールセンターSV 停電・電気設備に関する電話・チャット等問合せ対応・データ入力に加え、下記管理業務 電話受付 事務処理業務におけるシフト管理 進捗管理 オペレーターへの研修 教育の計画・実施 業務上クライアントへの報告・協議の実施 · まで · 派遣社員 · 東京都町田市 · サポート充実の大手企業勤務 · 日払い・週払いOK(規定) · WEBで24時間いつでも登録 · ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 · > 面接時の来社不要スキマ時間に自宅で完結 遠方にお住 ...
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Osaka 株式会社MAYA STAFFING4月オープニング/本人確認書類のデータチェック・メール対応のSV業務/土日祝休み/高時給1900円 審査(データチェック)・メール対応の SV(管理者)募集 · 本人確認書類、申込み書類のチェック 確認結果のメール配信 上記業務内容に付随する管理者業務 二次対応 手上げ対応 データの作成、チェック 進捗状況の管理.:.:.:.:.:.: 研修期間は、2週間を予定。 オープニングスタッフとして オペレーターと一斉にスタート スタッフからの疑問を解決して 円滑に業務をすすめられるよう 運営のサポートをお願いいたしますノ.:.:.:.:.:.: 4/10~オー ...
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Osaka 株式会社ヒューマントラスト在宅相談可/施設の修繕受付コールセンター(K4G-4932) 空間設計の会社でオペレーション業務(二次請け対応) クライアントからの 各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務 一次請けのフォロー、管理・指示 SVとのやりとり 進捗管理、報告書作成、見積作成 など 研修期間3か月程度あり 空間設計の会社だから、働きやすい環境が揃ってます 駅チカ2分、通勤らくらく 休み希望OK 当社スタッフも直接雇用になった実績あります · 大手企業での勤務です。駅から徒歩5分以内 電話でのコミュニケーションが問題ない方 (クライアントとの電話やりとりがあります) · E ...
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Osaka 株式会社リクルートスタッフィング急募 人形町でのテレマーケティング・テレフォンオペレーター · 月数回出社可能性あり · 完全在宅 コールセンターSV チーム運営を遠隔でもスムーズに進めていただくことがミッションです 自宅(在宅)のみで終日(実働6時間/日以上)就業した場合に、 規定に基づき月額で支給あり #初めての派遣歓迎 #WEB登録OK 職種:総務・人事・法務・特許事務 派遣先:コンサルタント・シンクタンク 仕事内容: 〇具体的な業務として 日々のKPI管理 メンバーの品質管理 勤怠管理 リアルタイムフォロー 二次対応(督促業務、クレーム対応含む) メンバーの育成 業務フローの改 ...
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行政の認証システムに関する問い合わせ窓口
8時間前
Osaka 株式会社MAYA STAFFING平日のみ8:50~17:00 長期安定 BtoC 補助金の申請や社会保険の手続きなどを オンラインで行うときに使用する認証IDに関する 問い合わせ窓口です。 まだアカウントを持っていない方からの 「新規でアカウントを作成したい」 「アカウント申請に必要な書類を教えてください」 といった 新規申請に関するご質問や すでにアカウントを持っている方からの 「パスワードを入れてもログインできない」 「アプリ認証について方法を教えてほしい」 といった 操作方法に関するご質問に お答えいただきます(^O^) FAQやマニュアルがあるので しっかり確認しながらご案内 ...
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Osaka ランスタッド株式会社『コールセンターSV経験者さんへ特別オファー』 センター管理の経験 チームサポート&メンバー指導 クライアント調整のスキル その実力を新しいステージで発揮しませんか? · カーシェアリングサービスの お問合せサポート(受発信) · 〇オペレータフォロー(研修・品質チェック) 〇管理業務(勤怠管理・シフト調整) 〇数値管理(レポート作成) 〇クライアント対応(電話・メール) など センター運営に関わる幅広い業務に チャレンジできる環境です まずはお気軽にお問合せください · 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 〈給与〉 月収30.1万円以上 ...
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Osaka 株式会社リクルートスタッフィング急募新宿でのお仕事 · 不動産関連会社/人気のバックオフィスのお仕事 きれいなオフィスでアクセス抜群 事務経験積みたい方歓迎 履歴書不要&来社不要、オンラインですぐにWeb登録OK #初めての派遣歓迎 #WEB登録OK 職種:一般事務 派遣先:サ-ビス 仕事内容: コールセンター内での事務として Excelの表作成 データ入力、分析 電話による確認、問合せ対応(10~20件前後/日) 郵便物対応、発送準備等 お客様の住所確認、住民票取得の対応 その他頼まれ業務 エン派遣 経験者歓迎/excelの操作経験 特記事項なし。 ...
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Osaka 株式会社ヒューマントラスト3/3~ 9時半~18時×シフト制/(K4G-5233) 携帯キャリアグループでマニュアルに沿って案内コール 3G回線終了のご案内と、 4G・5Gへの切り替え案内 流れとしては リストに添って、 3Gご利用中のお客様にお電話 以下のようにお話 3G回線が終了する旨お伝え 4Gか5G回線の携帯に機種変更のご案内 ご自宅付近の携帯ショップを来店予約受付 お話が終わったら対応履歴を入力 マニュアル完備 ご案内内容が決まっています SVさんもいるのでわからないことはすぐに質問できる環境 お休み希望100%通る 同期がいる安心、20名募集/トークマニュアル通りにご ...
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Osaka ランスタッド株式会社10名の大募集 固定の働き方がしたい方必見 お友達と一緒のエントリーもOK コール未経験でもエントリーOK 服装・ネイル・髪色・アクセサリー自由 · コールセンターでのお電話受信のお仕事 美容品や健康食品の解約受付 お電話を取れなかった場合の折り返し 商品や契約内容についての問合せ対応 対応履歴の入力 1日60件ほど対応していただきます クレームなど難しい内容はSVさんへ交代でOK しっかりした研修やマニュアルあり 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 男女活躍中 詳細は面談にてお伝えします · 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 〈 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます 自社サービスの光回線のお客様コールセンター業務(インターネット接続に関する設定などテクニカルサポート及びインターネット回線申し込みに関する顧客への確認・登録・工事日調整対応1専用オーダーシステムにて登録作業および顧客管理システムへ登録内容を入力2オーダーに関連し確認事項があれば顧客へ電話連絡を行い確認修正・工事日調整対応3テクニカルサポート問い合わせ対応4お客様書類発送関連の封入 ...
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Osaka 株式会社日本美心「広告代理店」WEBマーケティング営業募集「私服OK」「フレックスタイム制」 仕事内容: Web広告における総合コンサルティング業務で、マーケティング戦力のプランニング~ディレクションをお任せいたします 主には健康食品/化粧品メーカー様の課題・お悩みに対して、提案型コンサルティング~顧客との継続的なコミュニケーションを最大化するためのプランニングの構築をいたします。 ASPご経験者、WEB広告業界経験者・商品設計や広告プランニング、コールセンターご経験者などの、各専門知識をお持ちの方を募集しており、ぜひそれぞれの知識を活かしたチームを作りたいと考えており ...
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業者手配2次請け対応業務
8時間前
Osaka 株式会社スタッフサービス ITソリューションコールセンター経験実務1年 飲食店、スーパーでの電話対応経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク/Excel業務、集計、検証 Excelの経験が活かせます · メンテナンス部・コールセンターにて、スーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設などのクライアント様からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務SV間との詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配など、責任をもってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。 · Wo ...
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コールセンター・テレオペ
20時間前
大阪市 北区, 株式会社WiLL・Agency**採用詳細**: · **コールセンター・テレオペ**: · **メインキャッチ**: · コールセンター・テレオペ/インターネット回線新規獲得 · **募集項目**: · **勤務先**: · 株式会社ウィルエージェンシー · **職種**: · コールセンター・テレオペ · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - インターネット回線の新規獲得アウトバンド業務 · - (WEBよりインターネット回線の申込や質問をされたユーザーに対しての架電・獲得業務になります)- 雇用形態(派遣/アルバイト/契約社員) · ※こちらの求人は ...
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Osaka 株式会社リクルートスタッフィング急募 未経験OK大阪ビジネスパークでのお仕事 · 週1在宅 · 白を基調としたドラマに出てくるような環境です 弊社スタッフさんも多数長期就業中です 自宅(在宅)のみで終日(実働6時間/日以上)就業した場合に、 規定に基づき月額で支給あり 履歴書不要&来社不要、オンラインですぐにWeb登録OK #初めての派遣歓迎 #WEB登録OK このお仕事は給与即受取りサービスを利用できます(利用規定あり)。 職種:経理・財務・会計・英文経理 派遣先:通信サ-ビス業 仕事内容: 携帯電話に関する運営サポートのお仕事 システム上でサービス利用に関わる会計処理 マニュアルの ...
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Osaka 株式会社エスエムエスサポートサービス〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 · を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 仕事内容: 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリング ...