住宅の点検スタッフ 年間休日126日/未経験から月給28万円〜/完全週休2日制/約3ヶ月の研修あり

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし

世の中、"華やかなシゴト"じゃないほうが、

ホワイトだったりしますよね。

新卒から働いていたのは、服の販売員。好きも、憧れもあったけれど。給与や待遇、働き方…現実には色々な問題があって。思ったより長くは続きませんでした。

次に選んだのは、住宅の点検スタッフ。学生の頃の私には、頭の片隅にもなかった選択肢です。友達にも意外だって驚かれました(笑)。けれど、次は華やかさではなく、長く働ける仕事を選ぶって決めたから。「月給28万円〜、年間休日126日、完全週休2日制」…現実的な条件を見て、ココを選びました。

点検スタッフと言っても、作業着が汚れたり、高い所に登るといったことはありません。アプリの指示に沿って、住宅のすみずみまで確認していきます。力仕事もなく、研修は3ヶ月近くあって、未経験の私でもイチから覚えられる環境でした。

最後に、前職から華やかさは減ったけれど、案外"やりがい"は変わりませんでした。一生懸命働いて、目の前の人に感謝される。本質は販売員の頃と同じなんです。転職活動、視野を広げれば意外に良い環境は多いはずです。(先輩社員・入社2年目)

----- 募集要項 -----

【職種名】

住宅の点検スタッフ 年間休日126日/未経験から月給28万円〜/完全週休2日制/約3ヶ月の研修あり

【仕事内容】

大切なマイホームで長く安心して暮らせるように、住まいの点検をお任せします。入社後、約3ヶ月間の研修を実施しており、イチから腕を磨けます。

【仕事の流れ】

• スケジュール決定

事前に確定している点検スケジュールに沿って、1日最大2件、お客様のお宅を訪問し点検をおこないます。(飛び込み訪問は一切ありません )

• 点検の実施

所要時間は1件2時間程。iPhoneのアプリの指示に従って17部位・200項目以上をチェックし、写真を撮影。ドアの開閉や水漏れ、床の軋みなど、お客様の悩みも聞きながら進めます。

• 簡単な工事提案

問題箇所があった時は、現状とあわせて「壁の補修工事が必要そうです」など、簡単に修繕プランを提案。お客様の希望があれば、その後別担当に引き継ぎ、商談やお見積りなどに移ります。自分で業者手配や、詳細な工事の商談をすることはなく、ノルマもないのでご安心ください。

• 書類作成

帰社後、PCで点検内容を記載した報告書(お客様向け)や、申し送り書(引き継ぎ相手向け)を作成します。報告書では住まいの状態を伝え、申し送り書では引き継ぎ相手に向けて、点検時の状態やお客様の反応などを伝達します。所要時間は1件につき30分〜45分程度です。

【不安解消Q&A】

Q.自分で修繕対応もおこなうの?

A.専門知識が必要な修繕は他部署にバトンタッチ。一部、フローリングのめくれの修繕、ドアの建具の調整など、その場で簡単に直せるものは工具で対応しますが、入社後の研修できちんとやり方をレクチャーします。

Q.1人で訪問するのが不安…。

常にスマホで先輩や上司と連絡をとれる体制です。女性スタッフも活躍中で、屋根にのぼる、床下に潜るなど、体力的にツラい作業もありません。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

下記3点の を満たす人を募集します。

• 35歳以下の方

└長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。(例外事由3号のイ)

• 普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
• 基本的なPCスキルをお持ちの方

└タイピングや、簡単なデータ入力などができる程度を想定。

※社会人経験は不問です。

• 研修制度も充実していますのでご安心ください。
• 力仕事はなく、脚立を使うことがあっても2〜4尺と高くありません。
• 持ち歩く道具は、ポシェットに入る程度で、車に大荷物を積む必要もありません。

【先輩たちの志望動機】

• 腰を据えて長く働きたい
• 前職は歩合制で収入が不安定。安定した収入がほしい。
• 結婚を考えていて私生活と仕事の両立がしたい。

【入社後の感想】

• 年間休日が多くて休みの融通もききやすい
• 前職は夜遅くまで勤務があった。今は日勤のみで残業も少なめだから嬉しい。
• お客様と直接関われるから、やりがいを感じる。

【募集背景】

【全エリアで合計15名以上の積極採用】

関西・首都圏を中心に分譲住宅の販売を手がける創建。屋根から床下まで隙間なく高性能な断熱材で覆った住宅『Kurumu(来夢)』をはじめとして、1万戸以上の供給実績を有します。

そんな創建では、住宅の安心・安全と資産価値を守るための点検サービス『家ドック』にも力を入れています。約2年前に全国展開を開始したばかりであり、創建で住宅を購入されたお客様はもちろん、最近ではハウスメーカーから相談を受けることも増加。それに伴って、今回点検スタッフを増員することになりました。

売上が大幅に伸びていることから新オフィスも増設。広いエリアで新メンバーを募集します。

【雇用形態】

正社員

※3ヶ月の試用期間有。

※入社後、大阪本社にて約3ヶ月間の研修をご用意。研修での習熟度や配属先により最大6ヶ月ですが、基本的に約3ヶ月間の想定です。

※研修期間・試用期間中は、車の持ち込みとマイカー通勤が適用外。その他待遇に差異はありません。

【勤務地】

下記より選択

※転勤なし

【東北エリア】

• 盛岡
• 山形
• 郡山

【関東・北陸エリア】

• 宇都宮
• 高崎
• 船橋
• 大宮
• 熊谷
• 立川
• 横浜
• 富山
• 福井

【近畿・東海エリア】

• 大阪
• 明石
• 静岡
• 名古屋
• 鈴鹿

【中国・四国・九州エリア】

• 広島
• 高松
• 熊本
• 大分

※上記 印の拠点は下記「交通」欄に記載

※上記 印の拠点はオープニングメンバーの募集であり、新規開設するオフィスにて勤務となります(駅チカや市街地付近の予定)。

• 研修期間の約3ヶ月は大阪本社にて研修予定。

※研修時の移動交通費や宿泊を伴うエリアの宿泊費は会社が全額負担

• マイカー通勤可

└研修期間・試用期間が終了し独り立ち後から適用

└大阪本社は除く

【交通】

• 盛岡

盛岡市菜園/盛岡駅車5分

• 山形

山形市七日町/山形駅車6分

• 郡山

郡山市富久山町/郡山駅車6分

• 宇都宮

宇都宮市宿郷/宇都宮駅徒歩9分

• 船橋

船橋市前原西/津田沼駅徒歩2分

• 大宮

さいたま市大宮区宮町/大宮駅徒歩8分

• 横浜

横浜市西区浅間町/横浜駅徒歩10分

• 福井

福井市中央/福井駅徒歩6分

• 大阪

大阪市中央区淡路町/淀屋橋駅徒歩5分

• 静岡

静岡市葵区伝馬町/新静岡駅徒歩1分

• 名古屋

名古屋市中村区名駅/名古屋駅徒歩1分

• 鈴鹿

鈴鹿市平田/平田町駅徒歩4分

• 広島

広島市中区基町/広島駅車6分

• 熊本

熊本市中央区下通/花畑町駅徒歩5分

【勤務時間】8:50〜18:00(実働8時間/休憩70分)

• 残業は月平均20〜25h程。案件数により殆ど残業がない場合も。

【1日の例】

08:50 準備後オフィス出発or点検先へ直行

10:00 1件目点検

12:00 休憩、移動

14:00 2件目点検

16:00 帰社して書類作成

17:30 MTG等

18:00 退勤

【給与】

月給28万円〜37万円+各種手当+賞与年2回

※上記には固定残業代(45時間分/7万4000円〜9万7000円)を含みます。万が一超過した場合は時間外手当を別途支給します。

※固定残業時間は職種に関わらず45時間に統一していますが、点検スタッフの実際の残業時間は月平均20〜25時間程度です。

※上記月給には一律支給の土日祝勤務手当月2万円を含みます。

※勤務地が立川・船橋・大宮・横浜の場合、上記月給に加え、一律支給の地域手当(月1万円)を支給します。

【月収例】30万円(入社7ヶ月)

<年収例>370万円〜400万円(1年目)

470万円〜500万円(3年目)

550万円〜600万円(5年目)

【休日休暇】

【年間休日126日】

• 完全週休2日制(シフト制/土日祝は原則出勤)

└希望を考慮しシフトを決定。「2日続けて休みが取れるようにしたい」「固定で水曜休みにしたい」なども調整可能です。

└「再来月の 日は友人の結婚式だから日曜だけど休みたい」という際も前もってご相談ください。お休みが取れるように社内調整します。

• 月の祝日日数分、平日に休みを取得
• 年末年始休暇(7日)
• GW休暇
• 夏季休暇(4日)
• 有給休暇(半日単位の取得もOK)
• 慶弔休暇
• 特別休暇
• 産休・育休(取得・復職実績あり)
• 5日以上の連休も取得可
• 年間休日120日以上で、ワークライフバランスが取れる環境です

【福利厚生・待遇】

• 昇給年2回(6月、12月)
• 賞与年2回(6月、12月)
• 交通費全額支給
• 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 時間外手当(超過分)
• 資格手当

└宅地建物取引士/月3万円

└建築施工管理技士1級/月2.5万円、2級/月1万円

└一級建築士/月4万円、二級建築士/月1.5万円

• 出張手当
• 地域手当(立川・船橋・大宮・横浜/月1万円)
• 報奨金
• 社内分煙
• 社用車あり
• 自動車持ち込み手当/月2万円〜(持ち込み可能な場合)

└2万円を超過の場合は走行距離に応じて支給(規定あり)

└研修期間・試用期間中は適用外

└ETCカード別途支給

└大阪以外の勤務者が対象

• 車通勤可

└研修期間・試用期間終了後から適用

└大阪本社は除く

• 駐車場代(全額会社負担)
• 社用iPhone・ノートPC支給
• 作業着貸与
• 社内表彰制度
• 社員旅行
• 勉強会、忘年会
• 福利厚生倶楽部(リロクラブ)
• 健康診断(年1回)

【安心できる研修が充実】

先輩の前職は営業、アパレル店員、保育士、料理人など様々です。

• 導入研修をご用意

入社後は会社やサービス、仕事の進め方についてお伝えします。点検には専用のアプリを使いますので未経験の方も安心です。

• マンツーマンで指導

1〜2ヶ月目は先輩に同行して訪問点検へ。先輩の動きを見たり、徐々に一部の点検を担ったりしながら経験を積んでいきます。一人で一通りの点検ができるようになったら、独り立ちの検定を受けて『点検マイスター』という社内資格をゲットその後、各オフィスに配属となります。

※研修の流れは下部「入社までの流れ」の項目でも詳細に説明併せてご覧ください。

【先輩が語る会社の雰囲気】

• 20〜30代が多く、気さくに話せます。中途入社者が多いため、新人の気持ちを理解し、丁寧に指導してくれる人ばかり。気軽に質問ができます。
• 拠点間の垣根もなく、タイミングによっては点検の案件数が多いエリアを少ないエリアのメンバーが書類作成でサポートするなど、助け合う風土があると感じます。
• ラーメン好きのメンバーとラーメン店巡りをしています。「サッカー観戦に行く」「拠点を跨いでオンラインゲームをする」等のメンバーもいますね。
• 研修先から戻る時に寂しさを感じました。でも戻ってからもオンラインで連携が取れるので心強いなと思います。
• 現在は63名の点検スタッフが活躍中

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

ここ3年で70億円以上の増収を実現している創建。それほどまでに利益を出せている理由について詳しく伺いました。

同社の強みは「お客様が住む上での安心・安全」にあるといいます。例えば分譲地内で基準となる数棟を検査して品質を判断するのが一般的なところ、同社は全棟を検査。今回採用された方が関わる『家ドック』を含むアフターサービスの手厚さもお客様から選ばれる理由なのだそう。

また『家ドック』では、その「家を長持ちさせる」という社会貢献性から、住宅の維持管理を促進する取り組みとして国土交通省から採択されたり、メディアでも多数取り上げられたり…。高い顧客満足度を残し、"お客様"から選ばれることはもちろん、"国"からも選ばれるなど、まさに現在進行形で成長中のサービス。点検スタッフとしても、日々安心感と誇りを持って働けるでしょう。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 お客様から直接感謝の言葉をもらえる

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「人生で最も高い買い物」と言われるマイホームですが、点検を受ける機会は少なく、不安に感じているお客様が多数。点検を通じて「外壁に少しヒビが入っているので、早めに補修したほうが良さそうです」など、現在の劣化状況やアドバイスをお伝えすると、「早めに気づけて良かった」と感謝されることが多いそう。

また点検中は、簡単に対応できるお悩みならその場で修繕することも。例えば「玄関のドアの閉まるスピードが速くて…」とお困りの、年配のお客様。点検スタッフが玄関ドアの調整をおこない、「もし再発しても、こうしたら大丈夫ですよ」と調整方法もレクチャー。「丁寧に教えてくれて助かった」と、喜んでいただけたそう。大切な住まいを守ることで、嬉しいコトバをいただけたり、時には差し入れをいただいたり…やりがいを感じられます。

• ニーズの高いサービスに携わり、住宅点検のスキルを磨ける

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同社の点検サービス『家ドック』は、業界に先駆けて展開しているサービスであり、ニーズが年々著しく増加しているのだそう。今後も成長が見込まれるサービスに携わって点検スキルを磨くことで、ゆくゆくは住宅点検のプロとして活躍することができるでしょう。

【厳しさ】 覚えることの多さ

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住宅や自社サービスについての知識、「クラック(髪の毛程度の細さのヒビ)」という専門用語など、入社後は覚えることが多数あります。点検アプリがあるとはいえ、単語の意味がわからない状態で訪問をしても住宅の異常に気付くことができません。点検では17部位・200項目以上をチェックするため、入社してすぐは覚えることの多さに難しさを感じるでしょう。

また、『家ドック』は、2年ほど前から全国展開を開始したサービスであり、まだまだ変化のあるフェーズだと言います。時には仕事のフローやルールが一部変更になり、状況に応じて臨機応変な対応が求められる場面もあるでしょう。

• ただ黙々と点検をするだけではありません

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必要に応じて修繕等のご提案をする機会もあるとのこと。例えば、新築で住宅を建ててから10年間保証される瑕疵保証は、10年目の点検後に必要な修繕をおこなうことで、その後も保証が受けられるもの。そのため「保証期間が切れる前にメンテナンスをして、延長できるようにしましょう」とお伝えしたり、「外壁にヒビが入っているので、修繕をした方がいいです」とご案内したりするなど、お客様の住まいの今後も見据えて業務にあたる必要があることは事前に知っておくべき点と言えるでしょう。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 丁寧なコミュニケーションを意識できる方

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お客様のお宅に訪問し、約2時間じっくり点検をおこないます。住まいに関するお悩みを抱えているお客様もいるため「相手の話をしっかりと聞き、丁寧な説明ができる方」が活躍できるでしょう。

【向いてない人】 前向きに仕事に取り組めない方

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まったくの未経験から始めることができますが、そのぶん入社後に覚えることが多くあるため、「自ら学ぶ姿勢がない方」は活躍が難しいでしょう。