仕事の内容

「電話オペレーターって、いきなり電話に出されそう…」

そんな不安、当社では必要ありません。

「電話の仕事は初めて」

「パソコンも得意じゃない」

「いきなり一人で対応するのは怖い」

応募者の方からよく聞く不安です。

実は、今活躍しているスタッフの95%以上が未経験スタート。その秘密は「丁寧な研修」にあります。

• 入社後は「電話に出ない」ところからスタート

入社後の流れ(目安)

1〜2週間目:会社や商品の説明/操作や入力の練習

3〜4週間目:電話対応のやり方、先輩とロープレで練習

5〜6週間目:先輩が横についた状態で、簡単な問い合わせ対応

7〜12週間目:実際の注文対応(常にフォローあり)

まずは――

・会社や仕事の流れを知る

・商品名やコードを少しずつ覚える

・注文入力の練習をする

という基礎知識を座学でお伝えします。

研修期間(約3ヶ月)は常に隣に先輩がいます。

最初の1ヶ月間は、電話をかける事も、電話に出る事もありません。

覚えが早い方は、3ヶ月を待たずにデビューすることもありますが、基本は「4ヶ月目でひとり立ち」です。

ひとり立ち後も、

・すぐ後ろに先輩がいる

・保留にして相談OK

・「あとで一緒に振り返ろう」が当たり前

という環境なので、放置されることはありません。

「ノルマがあって、ガツガツ稼ぐ仕事」ではないから、皆さん続けていただけています。

オカベが大切にしているのは、

・安定して働くこと

・毎日同じリズムで生活できること

・人にやさしく対応できること

です。

電話は100%受電のみ。

営業電話も、販売ノルマもありません。

お客様は、長年ご利用いただいているリピーターの方が中心です。

• 感謝のおハガキが届く仕事

「今年も、オカベの素麺で」お客様から、そんな一言をいただくことも少なくありません。

「いつもありがとう」

「家族で美味しくいただきました」

そんな手書きのハガキが、毎月のように会社に届きます。

あなたの電話対応が、誰かの食卓につながっている。

そう実感できる仕事です。

• 働きやすさも整えています

・残業ほぼゼロ(繁忙期でも月5時間以内)

・ボーナス年3回(夏・冬・期末)

・日祝休み/閑散期は土曜休みあり

・産休・育休取得率100%

・無料駐車場あり(車通勤OK)

トイレや休憩室も清潔で、事務所は静かでキレイ、落ち着いた雰囲気です。ぜひ見学にいらしてください。

• オカベの3年後と、あなたの役割

オカベは今後3年で、「全国のファンとの関係を、もっと深める会社」を目指しています。

SNSやWebで新しいお客様が増える一方、「長年支えてくださるお客様との信頼」を守ることが、より重要になります。

今回の採用は、その"信頼の窓口"を担うポジション。あなたの丁寧な対応が、オカベの未来を支えます。

• 「安定して、長く働きたい」方へ

・電話の仕事が初めて

・正社員として腰を据えて働きたい

・家庭や生活リズムを大切にしたい

そんな方に、ぴったりの職場です。

まずは見学だけでも構いません。

お気軽にご応募ください。

※ハローワークでお仕事探し中の方も大歓迎です

応募資格

・「自分の名前が漢字で入力できるレベルのPCスキル」がある方を想定していますが、「電話で話すのは出来るけど、パソコンは苦手・・・」という方もOKです。

【マンツーマンでの丁寧な教育】

研修期間の3ヶ月、パソコンの扱い方、電話の取り方、話し方、メモの取り方など、細かいところまで、とにかく「丁寧」に教えます。

【 先輩スタッフの前職もバラバラ 】

・飲食店でホール

・コンビニ、小売店の販売スタッフ

・受付

・営業

・一般事務

学歴不問

勤務時間

平均所定労働時間:173.3時間/月

・8:30~17:30(休憩60分)1日8時間労働

・繁忙期(7月、8月、12月)でも、残業は月5時間程度

・繁忙期以外の期間は、残業ほぼゼロ。

就労期間:契約期間の定めなし

休日休暇

・年間公休105日

・日祝休み

・閑散期は隔週で土曜も休み

・詳細は会社カレンダーによる

・年末年始休暇

・夏季休暇

・ゴールデンウィーク

・年次有給休暇

勤務先名

勤務先名: 株式会社オカベ

交通手段

車、バイク、自転車、徒歩

駐車場は無料です。

阿波半田駅より車で約5分

江口駅より車で約3分

給与

月給 210,000円

・基本給 205,000円

・掃除手当 月5,000円

・残業手当はもちろん全額支給

・交通費支給(上限7,000円)※スタッフの多くが、通勤時間は片道40分以内です

【モデル年収】

・360万円(3年目)

・460万円(8年目)

勤続年数と貢献度に応じて、着実な年収アップが見込めます。

福利厚生

・賞与(ボーナス)は年3回(7月、12月+8月に決算賞与)

※最初のボーナスは入社半年後からの支給です※

・ボーナスの支給実績:基本給✕3.5ヶ月(2年目以降)~7.5ヶ月分(10年目平均)

・昇給あり(業績、勤務評価、能力により決定)

【福利厚生】

・社割あり(オカベの麺が30%OFF)

・各種社会保険完備

・制服貸与(オリジナルのTシャツやパーカー)

職場環境

屋内禁煙

応募方法

『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

応募受付後、全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。

※お急ぎの際はお電話でもお受けできます。

※応募の秘密は厳守いたします。

※面接日程・入社日はご相談に応じます。

※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、

他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募について

STEP1 応募後は担当よりお電話させていただきます

STEP2 面接・オフィス見学・適性検査

STEP3 内定などのご連絡。面接後、原則5日以内に結果をご連絡いたします。

入社日はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。

徳島県美馬郡つるぎ町半田字東毛田48番地

採用担当 川原(カワハラ)

応募受付先電話番号:

企業のセールスポイント

「半田素麺といえばオカベ」と言われるくらい、全国にファンの多い企業です(ぜひGoogleのクチコミをご覧ください)。

産休・育休取得率は100%。助け合いの文化が根付いているので、未経験者でも安心して成長できる環境です(スタッフの9割以上が未経験スタート)。

企業理念

1)地域No.1の元気な明るい会社を目指します

2)おいしい麺を通して食卓に「幸せの和」を広げます

3)従業員を幸せにします

4)お客さまに喜んでいただける会社をつくります

5)100年企業を目指し株式会社オカベを継続します

6)従業員の健康増進に努めます

その他

お仕事No:(正)入社1ヶ月は電話をとらない電話オペレーター

許可番号(人材派遣等):

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