応募資格について

【必須資格・経験】

・フォワーダーで航空貨物輸出の実務経験(目安5年以上)

・チームマネジメント経験

・英語力:TOEICテスト600点以上目安(海外の営業担当とのメール、電話でのやり取り、電話会議で使用)

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仕事内容

欧州向け航空輸出の貨物担当(リーダー候補)※千葉【DHLグループ/世界トップクラスの国際運送会社】

【仕事内容】

欧州向け航空貨物の輸出に関するチームの輸出業務、チームリーダー業務を行っていただきます。

お客様は主に電気工業、リテイル、半導体関連、ライフサイエンス業界です。

【業務詳細】

1. チームマネジメント

・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理

・メンバーの教育・指導・評価(KPI管理、パフォーマンスレビュー)

・チーム内の問題解決・モチベーション維持

1. 顧客対応の統括

・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理

・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応

・重要顧客との関係構築・サービス改善提案

1. 輸送・通関手配の実施、サポート

・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務

・平均処理件数:100~150件/月

・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート)との連携、協力

・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック

1. 業務改善・プロセス管理

・業務フローの標準化と効率化(SOP整備、チェックリスト導入)

・KPI分析による改善提案

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】

同社業務全般

【所属部署情報】

現在当セクションはチームリーダー(係長)以下7名で構成されています。

(チームメンバーは直接雇用社員5名(40代~60代):男性2名、女性4名、派遣スタッフ2名)

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】

年収:550~800 万円 月給制 基本給:375000円残業代:全額支給 通勤手当:あり 実費支給 (上限あり50000円) 賞与:あり 年2回(昨年度実績 4か月) 昇給:あり 給与改定(毎年4月・前年の評価による)

【待遇・福利厚生】

• 財形貯蓄(住宅財形/年金財形/一般財形)、退職年金制度、福利厚生サービス加入、各種研修制度
• Appreciation Week Program
• 2015年から各グループで日頃の感謝の気持ちを伝えようと言うテーマのもと「Appreciation Program」を実施。BBQ、ドミノ制作等、グループごとにイベントを企画しています。

【勤務地】

成田カーゴセンター

住所:千葉県山武郡芝山町岩山2313-4

アクセス:京成成田駅そばからシャトルバス運行あり(約30分)。自家用車通勤可能(駐車場あり)。

<将来的に勤務する可能性のある場所>

本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>

屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

【勤務時間】

固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~17:45 実働時間:7時間45分 休憩時間:1時間 月平均残業時間:20時間

【休日休暇】

【年間休日】123日

【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇

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選考について

【選考プロセス】

面接 3回(書類選考時に英文レジュメが必要になります〉

書類選考面接内定

※状況に応じて選考フローが変更/追加になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

会社情報

【事業内容・会社の特長】

貨物輸送サービスを担うDHLグループの日本法人です。

全世界に広がる自社ネットワークを利用し、物流に関する総合提案が可能な事が同社の特徴です。

【DHLグループについて】

設立1969年、ドイツ本社の国際輸送物流会社です。世界220ヶ国以上、3000拠点を結ぶネットワークを誇り、従業員数は約600,000名の方々が従事されています。

自社で「貨物航空機、配送車」を所有し、国際輸送、国際宅配(toCの輸送)、ロジスティクス事業を行っています。

※日本国内では、DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社が国際輸送事業/DHLジャパン株式会社が国際宅配事業/DHLサプライチェーン株式会社が国内物流事業を展開しています。

【募集背景】

組織強化のため、増員募集となります。DHL NETWORKを活用したSOLUTION構築・提案、国内外の他拠点との連携で利益・物量拡大を目指しているため、募集強化をしております。

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