総合職(ルート営業・顧客管理・事務) 未経験でも月給28万円〜/年休122日/リモート・フレックス可

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/完全週休2日/上場企業

608名中296名が【勤続年数10年以上】の秘密とは?

定着率が高く、10年以上働き続ける社員が約半数。

そんな当社で、社員が長く働ける秘密をご紹介します

(1)基本土日休み。【年間休日122日】とたっぷり休めるから

(2)年に1回【7日連休〜】を取得でき、リフレッシュできるから。

(3)有休取得率【79%】。全国平均より高い数値を誇るから。

(4)家庭を応援【家族手当・結婚祝い金・出産祝い金】などがあるから。

(5)【帰省手当・住宅手当】など、福利厚生が充実しているから。

(6)無料のeラーニングや【43資格】の取得奨励制度など、学びの場が多いから。

(7)【時差出勤・フレックス・リモート】などの導入部署も多いから。

(8)先輩社員の【約8割】が中途入社で、受け入れ体制が整っているから。

…と、理由はまだまだ続きます。

こうした環境があるのは、不動産の貸し借りを支える「家賃債務保証」を手がける当社ならでは。業界屈指の業績を誇るからこそ、社員の待遇に還元させられています。

10年、20年と腰を据えて働ける環境が良い。そんなあなたをお待ちしています

----- 募集要項 -----

【職種名】

総合職(ルート営業・顧客管理・事務) 未経験でも月給28万円〜/年休122日/リモート・フレックス可

【仕事内容】

不動産賃貸物件を「貸す人」「借りる人」の間で、家賃の支払いサポートを行なう企業です。入社後は、【1】【2】【3】いずれかの業務をお任せします。

——【1】ルート営業——

不動産管理会社様(業務協定を締結済の企業がメイン)を訪問し、「日々の業務で、保証会社へのお困りごとはないか」などをヒアリング。いただいたご意見をもとに、サポートできる内容をお伝えします。また、さらにご契約数を増やしていただけるよう提案も行ないましょう。

※1日の訪問件数は3〜4件。一人あたり150〜500社の顧客を担当。2〜3ヶ月かけて訪問します。

——【2】顧客管理——

家賃の支払いが滞っているお客様にお電話し、状況をヒアリング。病気、失業、盗難など、原因はさまざまです。経済状況に合わせて返済プランを考えたり、支払いが可能な物件への転居をおすすめしたり、お客様が生活の立て直しを図れるようアドバイスします。

※請求書や報告資料の作成、不動産管理会社様や役所といった関係者との調整も担当します。

※バディ制で300名ほどのお客様を担当。1日に関わる方は多くて30名、お電話は100件です。

——【3】事務——

<東京第二本社>

・お客様/関係者からの問い合わせ対応

※そのほか、大阪支社・沖縄本社に記載のある事務業務を担当することがあります。

<大阪支社>

・新規協定内容の登録(新たに取引を開始する不動産管理会社様の情報登録)

・契約内容の変更登録(家賃・住所などの変更箇所を登録)

・入金の消込作業(入金状況と請求書の照らし合わせ)

<沖縄本社>

・保証契約のシステム登録(不動産管理会社様から届く契約書の内容を入力)

└メイン業務。一人あたり1日20〜50件対応します。

・口座振替の登録(家賃支払いを口座振替で行なうお客様の情報登録)

・請求書作成/発送

【応募資格】

高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
• 既卒・フリーターも大歓迎。先輩のほぼ全員が未経験スタート

入社から6ヶ月間は、先輩がマンツーマンでサポートするフォロー体制を整えています。

\ こんな方にピッタリ/

• コミュニケーション能力に自信がある
• ワークライフバランスを整えたい
• 長く働ける環境を探している
• 業界内でも安定感のある企業が良い

\ こんな経験を活かせます/

【1】ルート営業業務なら…

営業などのお客様と関わる経験をお持ちの方や、不動産業界の経験をお持ちの方は、これまでのご経験を活かせます

【2】顧客管理業務なら…

接客やファイナンス、金融、与信管理など、お客様と関わる仕事や、お金などに関する仕事の経験を活かせます

【3】事務業務なら…

Excel(四則演算レベル)を使った事務作業、金融業界での事務経験、業務改善・効率化に取り組んだ経験を活かせます

※上記経験は必須ではありません

【募集背景】

<さらなる事業拡大に向けて、「10名以上」を積極採用します>

2001年、沖縄の地からスタートした当社。少子化、高齢化、核家族化などの背景もあって、「家賃債務保証サービス」の利用者数は年々増加しています。

今では全国に19拠点を構えるまでになり、業務拡大に伴って、業績も好調です。2023年には東証スタンダード市場に上場。2025年には三菱UFJフィナンシャル・グループへ仲間入りしました。

今後より良いサービスを提供するために、できるだけたくさんのお客様の声を集めることが重要だと考えています。そこで今回、「総合職」として新しい仲間を迎えることになりました。

【雇用形態】

正社員

※3ヶ月の試用期間があります。待遇などの条件変更はありません。

【勤務地】

——【1】ルート営業——

• 札幌支社/北海道札幌市北区北七条西5-7-1
• 東京第二本社/東京都渋谷区笹塚1-48-3
• 横浜支社/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8
• 埼玉支社/埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-2
• 千葉支社/千葉県船橋市本町2-27-25
• 福岡支社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-10-4

——【2】顧客管理——

• 東京第二本社/東京都渋谷区笹塚1-48-3
• 名古屋支社/愛知県名古屋市中区錦3-25-11

——【3】事務——

• 東京第二本社/東京都渋谷区笹塚1-48-3
• 大阪支社/大阪府大阪市北区角田町8-47
• 沖縄本社/沖縄県那覇市字天久905番地

※在宅勤務を導入している部署もあります。

※一都三県の募集については配属先を当社よりご提案させていただき、相談の上決定いたします。

【交通】

• 札幌支社/JR「札幌駅」北口より徒歩約5分
• 東京第二本社/京王線・京王新線「笹塚駅」南口より徒歩3分
• 横浜支社/JR線・京急線・東急東横線・市営地下鉄ブルーライン・相鉄本線・みなとみらい線「横浜駅」より徒歩7分
• 埼玉支社/JR「大宮駅」西口より徒歩約5分
• 千葉支社/JR「船橋駅」南口より徒歩約7分、京成線「京成船橋駅」より徒歩約6分
• 名古屋支社/地下鉄「栄駅」8番出口より徒歩1分(約80m)
• 大阪支社/各線「大阪梅田駅」「大阪駅」より徒歩3分
• 福岡支社/JR「博多駅」筑紫口より徒歩約7分
• 沖縄本社/ゆいレール「美栄橋駅」より車で5分

【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)

• 時差出勤やフレックスタイム制度を導入している部署もあります。

※残業は月平均25時間程度です。残業した分は1分単位で全額お支払いしているため、頑張りが無駄になることはありません。

【給与】

月給28万480円以上+各種手当+賞与年2回(昨年度実績:2〜3ヶ月分)

• 初年度の想定年収:420万円〜500万円

\充実の手当で生活をサポートします/

• 時間外手当(全額)
• 出張手当
• 家族・扶養手当(被扶養者3人目まで月5000円、4人目以降は月2000円、配偶者の場合は月1万円)
• 住宅手当・家賃補助(条件あり)
• 帰省手当(条件あり)…など

<年収例>年収450万円/23歳(入社1年)

年収520万円/30歳(入社5年)

年収710万円/37歳(入社10年)

【休日休暇】

<年間休日122日>

• 完全週休2日制(土・日)

└土日祝に出勤した場合、翌週に必ず代休を取得していただきます。

• 祝日
• 年次有給休暇

└有休取得率は79.4%

※全国平均は65.3%/厚生労働省調べ

• 年末年始休暇(5日)
• 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
• 育児休暇(取得・復職実績あり)
• 介護休暇
• 慶弔休暇

\ 独自の連続休暇制度あり/

年1回、5営業日連続で休暇を取得できる制度です。土日祝を合わせると、最短7連休以上を取得できます

\ 産休・育休の復職率も高め/

社員の約半数が10年以上在籍していることからも分かるように、安心して長く働ける会社です(296名/608名※勤続10年以上の人数)。

【福利厚生・待遇】

• 昇給 年1回(4月)
• 賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:2〜3ヶ月分)
• 交通費支給(月5万円まで)
• 社会保険完備

<手当・支援>

• 時間外手当(全額)
• 出張手当
• 社宅あり(条件あり)
• 家族・扶養手当(被扶養者3人目まで月5000円、4人目以降は月2000円、配偶者の場合は月1万円)
• 住宅手当・家賃補助(条件あり)
• 結婚祝金(10万円)
• 出産祝い金(3万円)
• 帰省手当(条件あり)
• 慶弔見舞金

<制度>

• ストックオプション
• 社員持株会
• 退職金制度(企業型確定拠出年金)
• 永年勤続表彰制度
• 健康診断(年1回)
• 再雇用制度

<環境>

• オフィス内禁煙
• 服装自由(私服可)
• PC・社用携帯支給

\ 資格取得を支援/

宅地建物取引士などの取得を支援。自己啓発の制度が整っています

• 43資格の取得奨励金制度
• 約60種類の資格通信教育講座
• 外部講師による研修費用負担制度
• 24時間無料で利用できるeラーニング

【未経験の方も安心の受け入れ体制】

<ルート営業>

1ヶ月程度の研修で不動産の基礎を習得。1〜2ヶ月は先輩の訪問に同行してOJTで業務内容を学び、2〜3ヶ月以降は担当エリアを持ち、個人の成長に合わせて担当数を増やしていきます。

<顧客管理>

座学研修で、サービスの仕組みや不動産についての知識を習得。先輩補助をしながら、実践的な業務に挑戦します。電話のかけ方や話し方など、イチからレクチャー。一人で担当するのは入社5〜6ヶ月くらいが目安です。

<事務>

経験豊富な先輩が付き、実務を通して業務を教えていきます(業務マニュアルあり)。複数業務のうち、いずれか1つを覚えることからスタート。習熟度にもよりますが、1〜3ヶ月で独り立ちできる想定です。

【馴染みやすい環境あり】

<数字で見る当社>

• 社員数:595名
• 男女比:男性70%、女性30%
• 育休取得率:男性59%、女性140%
• 中途入社比率:90%

└上場企業で働きたい、プライベートも大切にしたいといった理由で入社した人が多いです

<フランクな社風>

拠点によりますが、上司も役職でなく「 さん」と呼び合うことが多いです。わからないことなども、気軽に質問できる環境。中途入社者が多く、馴染みやすい雰囲気です

<社長との距離が近い>

社員から結婚や出産の申請があった際は、社長が直接本人に電話してお祝いの言葉をかけることも。また、社長が全ての拠点を回り、「先月の成績よかったな」など激励の言葉をかけることもあります

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

\社員の成長を後押ししてくれる会社/

今回の取材で特に印象的だったのは、社員一人ひとりのスキルアップ・キャリアアップを、会社全体で力強く後押しする環境が整っている点です。

同社では、年次に関わらず実力で評価される風土があり、20代で課長代理、30代前半で課長などの管理職へ昇進する方もいらっしゃるとのこと。また、ジョブローテーション制度で他部署へ挑戦することも可能で、社員が理想のキャリアを歩めるよう、多様な道が用意されています。

さらに驚いたのが、スキルアップ支援の手厚さです。宅建やFPなど対象資格は43種類以上。講座費用の支援や奨励金、eラーニングなど、社員が「学びたい」と思った時にいつでも挑戦できる体制が整っていました。

MUFGの一員という安定基盤は、社員が安心して未来を描き、スキルを磨くための土台となっているのです。着実に成長していきたいと考える方にとって、まさに理想的な環境だと感じました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 自分の提案で、"信頼"を獲得できる喜び

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色々と提案する中で、今までお取引がなかった不動産管理会社から選んでもらえた時には、達成感や喜びを味わえると伺いました。

たとえば、「ずっと他社を使っていたけれど、どうしても使いにくさを感じていて…」というニーズをキャッチした時のこと。定期的にお客様のもとに足を運んで「そのお悩みなら、私たちが解決できますよ」と提案することで、「お願いするよ」と言っていただけたそうです。日々、自分の介在価値を感じながら働けるでしょう。

• 困っているお客様から感謝されること

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たとえば、家賃が払えないお客様から、「支払いが大変な中でも さんに相談してよかった」「これ以上債務が増えなくてよかった」といった感謝の声を聞けることもあるそうです。

「お客様が生活を立て直すためにはどうしたらいいのか」を考えて寄り添う仕事だからこそ、困っている人の役に立つやりがいを感じられるでしょう。

• 業務効率化や改善に貢献できること

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不動産業界はまだ紙文化が根強く、業務が煩雑になりがちな側面があります。だからこそ同社では、現場の声を起点とした業務改善を積極的に推進しています。

日々の業務の中で感じる「もっとこうすれば効率的になるのに」といった小さな気づきや改善提案が、全社のシステム改修や業務フローの大きな変革に繋がることも。自分の仕事が会社の成長に直結しているという、確かな手応えを感じられるでしょう。

【厳しさ】 粘り強さが求められること

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スムーズに業務を進めるには、不動産業界の専門知識などが欠かせません。研修はあるものの、知識を実務で活用できるようになるまでには、時間がかかるでしょう。

また、競合他社も増えている中で選ばれるためには、お客様との信頼関係が不可欠。地道にお客様のところに通い信頼を獲得しなければならないことに、難しさを感じるかもしれません。

• 困っている方に向き合う大変さ

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顧客管理業務では、生活が苦しい方などに、状況の確認や支払いプランの提案をすることになります。お客様との交渉がうまくいかない時などは、厳しい声をかけられることも。そうした時は心苦しくなることもあるそうです。

• マニュアル通りに進まない難しさ

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事務業務は、一つの業務の中でも対応方法が複数に分岐することが多く、単純なワンパターンの作業ではありません。例えば、処理する契約書の種類によって入力するシステムや手順が異なったり、イレギュラーな内容の書類に対応したりと、状況に応じた判断が求められます。もちろん業務マニュアルは完備されていますが、全てのパターンを網羅しているわけではありません。慣れるまでは難しさを感じるでしょう。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 コツコツと信頼関係を築ける方

相手の話をしっかり聞いて、提案やさらに深掘りをするような質問のできる方が、早期に活躍しているそう。「相手の話をじっくり聞くことが好き・得意」といった方に向いています。

• 正確かつスピーディーに作業を進められる方

お客様の大切な契約内容や金銭に関わる情報を扱うため、細部までミスなく確認できる正確性が不可欠。多くの書類を処理するため、効率も意識して進められる方に向いています。

【向いてない人】 相手に合わせたコミュニケーションが苦手な方

どの部署に配属されても、不動産管理会社や個人のお客様など、毎日さまざまな人とやりとりすることになります。「目の前の人に寄り添うことが苦手」「できるだけ黙々と働きたい」といった方には向いていないでしょう。