旅館の接客・宿泊管理業務

6日前

群馬県 吾妻郡 草津町 大字草津, 株式会社中沢ヴィレッジ

仕事内容


業務内容:接客スタッフ(全般)

「草津温泉 ホテルヴィレッジ」にて、

お客様一人ひとりに寄り添う落ち着いた接客業務をお任せします。

例

  • アミューズメント施設での接客

当ホテルの屋外アミューズメント施設における

迷路、釣り堀、アーチェリー

等の受付や案内

  • レストランサービス

ブッフェ形式を中心とした食事の提供・接客

ファミリー層からシニア層まで、幅広い客層への対応

  • 宿泊・フロント業務

チェックイン、チェックアウト等のフロント応対

館内案内や観光情報の提供

おもてなし全般

「流れ作業」ではない、個々のお客様に合わせた細やかなホスピタリティの提供をしていただきます。

求めている人材


【必須要件】

・高卒以上

・No Visa Support

※就労ビザの取得サポートは行っておりません(現在、就労可能な在留資格をお持ちの方)

・手書きでの日本語報告書の作成が可能な方

・電話での複雑な予約対応や、クレーム対応が可能な方

・日本語での円滑な接客会話ができる方(日本語検定N1相当以上、またはネイティブレベル)

  • 歓迎条件

・接客、サービスの経験がある方

「人を喜ばせたい」 「温泉地で働いてみたい」

そんな理由で応募をされた若手スタッフが中心となって働いています。

年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・45歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務時間詳細


総労働時間:1週あたり40時間

勤務形態:変形労働時間制

【シフト例】

7:00~16:00 /9:00~18:00 /13:00~22:00

※実働8時間/休憩60分 ※残業は月平均20時間程度です。

・1年単位の変形労働時間制:年間総労働時間2050時間

休日休暇

  • 年間変形労働時間制/繁忙期の8月は公休7日、それ以外の月は8日~10日

  • 慶弔休暇

  • 有給休暇

有給休暇 6ヶ月経過後10日、取得日数最大20日

  • 産前・産後休暇

産休・育休は全社を挙げて取得推奨するフォローを行います

  • 育児休暇

育児休暇取得率:女性100%・男性60%

  • 介護休暇

(子の看護休暇含む)法定以上の有休で取得が可能 ※規定あり

計画休館日の設定により、連続休暇可能

交通・アクセス


JR吾妻線 長野原草津口からバスで20分、草津温泉バスターミナルからバスで5分

給与詳細


基本給:月給 21万円 〜 25万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

固定残業代:なし

賃金は目安の金額であり、ご経験等に応じて上下する可能性があります。

  • 残業手当:有

  • 昇給:年1回

  • 賞与:年2回

<各手当・制度補足>

通勤手当:補足事項なし

家族手当:子息・両親

住宅手当:15,000円~30,000円

寮社宅:勤務地より徒歩5分(光熱費込賃料7千円~13千円)

退職金制度:中退共加入

給与例


330万円/入社3年目(主任)

380万円/入社5年目(係長)

480万円/入社8年目(管理職)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 単身寮・世帯用社宅完備 (月額7,000円~/水道光熱費込み・温泉付きの寮もあり ※規定による)

  • 退職金制度

  • 従業員食堂利用可

  • 制服貸与

  • 館内施設利用割引(温泉、プール、スキー場など)

職場環境


社員同士、日ごろからサンクスカード制度を用いて感謝を伝え合っています。

県外から移住してきたメンバーも多く、

「新しい土地での再出発」という共通点があるのですぐに馴染めます。

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

選考プロセス


書類選考

1次面接:WEB面接を予定

最終面接

内定

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  • 寮完備の草津温泉旅館/調理責任者スタッフ(正社員)

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    群馬県 吾妻郡 草津町, 株式会社ホテル一井

    草津温泉の湯畑に刻を紡いで、江戸時代の創業より三百余年。草津温泉街を代表する名門旅館「HOTEL ICHII - 一井」内の売店スタッフ(正社員)を募集します当館にて、ホテル内にあるお土産・売店での販売業務全般をお任せします。全国から訪れるお客様との会話を楽しみながら、旅の思い出づくりをお手伝いするやりがいあるお仕事です接客・レジ対応商品の陳列・品出し売場の清掃・ディスプレイ作りに庫管理/発注業務 · ...

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    群馬県 吾妻郡 草津町, 株式会社ホテル一井

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    群馬県 吾妻郡 草津町, 株式会社ホテル一井

    +草津温泉の湯畑に刻を紡いで、江戸時代の創業より三百余年。草津温泉街を代表する名門旅館「HOTEL ICHII - 一井」にて、送迎ドライバー(正社員)を募集します · + · 年齢・性別など一切不問 · 中型免許をお持ちの方 · サービス精神がある方 · 人に喜ばれるのが好きな方 · + · 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） · 財形貯蓄制度 · 社員食堂あり · 社員寮完備（個室） · 制服貸与 · 資格取得支援制度 · OJT制度 · ?Jrniststumenrystem u00A7OJTsystemmennernernmenren ...

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    群馬県 吾妻郡 草津町, 株式会社ホテル一井

    〇未经验歓栧アットホームな職場です · 江戸時代から続く名門温泉旅館で働ける♪ · 住み込みOK短期リゾートバイト歓迎♪ · ...

  • 寮完備の名門旅館/レストランサービススタッフ(正社員)

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    草津温泉の湯畑に刻を紡いで、江戸時代の創業より三百余年。草津温泉街を代表する名門旅館「HOTEL ICHII - 一井」内のレストランホールスタッフ(正社員)を募集します · 当館にて、ホテル内レストランでの接客サービス全般をお任せします。 · ...

  • 名門旅館のキッチン補助スタッフ/住込み可(短期アルバイト)

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    +最新無人ホテルの管理人として、お客様のご案内、設備の最適化、イベント企画などをお任せします。《支配人業務》チェックイン・チェックアウト対応 · サービススタッフのシフト管理・接客スキル向上研修/教育 · 施設の運営状況把握(清掃・設備状況の確認) · お客様対応・トラブル対応 · 担当施設の売上・コスト・稼働状況・口コミの管理 · 現場業務の効率化と標準化《他部署•外部との連携》外注業者対応의確認 · ...