仕事内容

ー<仕事内容>ー

金沢・ひがし茶屋街の町屋を改装した趣ある焙じ茶専門店「一笑(いっしょう)」にて、お客様へのおもてなしと店舗運営のサポートをお任せします。

ー<具体的な業務>ー

• 喫茶での「献上加賀棒茶」などの提供(呈茶)
• 店頭での接客・お茶の販売・包装
• 商品の補充、陳列、店内の清掃
• 2階ギャラリーやコワーキングスペースの運営補助
• 店舗運営に関わる簡単な事務作業

入社後は掃除や準備からスタートし、お茶の種類や接客を段階的に学べる丁寧な研修があります。未経験の方も、数ヶ月かけてじっくりプロを目指せる環境です。

ー<アピールポイント>ー

土日祝を含むシフト制平日休みで旅行も快適

• 連休や有給休暇を取得しやすい

ワークライフバランスが整う

• 定時退社で、自分の時間やスキルアップに時間を使える

得意の英語を活かして接客できる

• 海外のお客様からの「良い時間が過ごせた」という言葉が何よりの報酬

長く働ける安心の環境

• 結婚・出産後も子育てサポート制度充実

ライフステージが変わっても活躍可能

残業ほぼなしプライベートも充実

• 定時退社で、自分の時間やスキルアップに時間を使える

ー<店舗概要>ー

・ひがし茶屋街に位置する焙じ茶専門店「一笑」は町屋を改装した趣のある店舗です。

・喫茶提供、物販販売、ギャラリーやコワーキングスペースの運営に携わって頂きます。

・喫茶では「献上加賀棒茶」をはじめとした焙じ茶の提供を通して焙じ茶の魅力、お茶の新たな楽しみをお客様にお伝えしています。

・ギャラリースペースでは月ごとに作品展を開催しており、2階のコワーキングスペースでは焙じ茶を飲みながら作業ができる空間を提供しています。

ー<当店の自慢>ー

当店の自慢は、スタッフ同士の「思いやり」です。

20代から60代まで幅広い世代が働いていますが、年齢の壁はなく、まるで家族のような雰囲気。

忙しい時ほど声を掛け合い、誰かが困っていれば自然と手が伸びる。

「一人で頑張る」より「みんなで最高の時間を作る」場所として「フォローし合えるチームワーク」を最も大切にしています。

ー<スタッフインタビュー>ー

①働きやすいなと感じるところは?

・早番・遅番ありますが朝9時頃の出勤~夕

方18時頃には帰るシフトなので生活リズムが

取りやすいです。また現在(月)(火)は基本

休みの為、毎週決まった曜日かつ連休になる

のも予定が立てやすくメリットかと思います。

・有給の相談のしやすさや、残業がない点で

す。お客様との関わりもやりがいを感じます。

・急なお休みにも、対応していただける。

子どもの学校行事にも、行きやすい。

・スタッフ間の風通しは良いと思います。

また、個々の向上心やチャレンジを支えてく

れる雰囲気があります。

②丸八製茶場に入ってよかったことは?

・接客スキルや専門的なお茶の知識が身につ

くことはもちろんですが、1番は毎日ストレ

スなく楽しく仕事できるところです。スタッ

フ同士の仲が良く、誰が誰と居ても穏やかな

雰囲気があるので、個人的に人間関係のスト

レスは全く感じていません。むしろ大変なと

きでも、スタッフ間でのコミュニケーション

が疲れを癒す素材にもなります。

・思いやる心を持っている人が多いことです。

大袈裟かもしれませんが、一つの行い、一つ

の言葉の選び方で人間や会社が形づくられて

いると思います。入社した時から丸八にいる

多くの方からそれを感じました。

③スタッフが考える「一笑」の魅力は?

・ひがし茶屋街という観光地の中で観光客相

手の商売感がないところです。

観光の方、地元の方関係なく来てくれたお客

様全員にほうじ茶の魅力、楽しみ、また心地

よく寛いでいただく時間を提供しようとする

姿勢はなかなか無い店舗だと思います。

・お客様に真摯に向き合って応対できるとこ

ろ。内在した幅の広さをもって対応できると

ころ。(マニュアルにとらわれず個性をもっ

て表現できるところ。美味しいお茶を提供で

きること。)

④スタッフ間の雰囲気について教えて

・毎日一緒にお昼ご飯を食べるのですが、仕

事の話から雑談までざっくばらんにコミュニ

ケーションを取る場があるのは仲の良さの秘

訣かと思います。

・全体的にお互いに思いやりをもって接して

いる、穏やかな関係性。柔軟さと芯のある感

性に安心感・信頼を持てる。

⑤未経験の方への研修内容を教えて

・まずは朝の店内準備や掃除から始まり、お

客様を迎え入れるための準備を覚えます。店

頭に立ちながらお茶の種類を覚えていって、

何度も接客練習を重ねたうえで徐々に接客に

入っていきます。最初から手放しに接客対応

するわけではなく、十分に準備期間を取って

から実務に入っていくので安心して業務に取

り組めます。

・詳しく、わかりやすく説明をしてもらえる。

折を見て、数か月に一度、再研修のような取

り組みをしていただけることも魅力。

⑥楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

・お客様とゆっくりお話しをして、「よい経

験ができた」「楽しい時間が過ごせた」とお声

がけいただくと、すごく嬉しいです。感謝を

お伝えいただいたときに、ここで働いていて

良かったと感じます。

・忙しい時、全員が団結して仕事をしている

時。フォローしあっている時。お客さまに、

上手に説明できて、それが伝わった時。

⑦やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか?

・一笑の雰囲気を作るうえで、物販、喫茶と

もに、スタッフ間でのコミュニケーションが

非常に重要と思います。チームで連携して良

いおもてなしをできたと感じるときにやりが

いを感じます。

・お客様の心からの笑顔を見ると、とても嬉

しく感じます。たくさんご来店のある日も嬉

しい。

・(今も昔も)やるべき仕事をして、トラブル

なくスムーズに一日を通して満足感を持てた

時。お客様が満足をして席を立たれ、リピー

ターとして又来店してくださる時。

⑧接客中のお客様とのほっこりエピソード

・家族連れのお客様で、お水出しを飲んだ

ちいさなお子さんが「ここのお茶美味しいか

らいっぱい買うね」と大きな声で元気よく

おっしゃって、お母さんお父さんが苦笑い

(笑)みたいな場面が結構あって、ちょっと

ほっこりしますね。可愛いです。(実際いっ

ぱい購入してくださいます(笑))

・接客を担当したお客様が、例年同じ時期に

来店いただくようになりました。接客を気に

入って下さったとお話いただいたときは嬉し

かったですし、それを期に来店時は一緒に記

念写真を撮っていきます。毎年、写真を見て

去年の振り返りから、会話スタートします。

⑨応募者へ向けて最後に一言メッセージ

・早朝の茶屋街の、静かで清々しい雰囲気を

感じながら出勤…ガス灯が照らす美しい街並

み、風情に浸りながら退勤…できます一緒

にひがし茶屋街の石畳を歩きましょう

・焙じ茶と金沢をますます好きになる方法を

お教えします

・ほうじ茶の香りに癒されながら、仕事しま

せんか?

HPのURLは一番下にあるのでご覧ください

求めている人材

<必須条件>

・高卒以上

・基本的なPC操作(Excel、Word入力程度)ができる方

<求める人物像>

【20代後半〜30代半ばの、落ち着いた対応ができる方を歓迎します】

今回の募集では、特に「チームを後ろから支えてくれる方」を求めています。

<こんな方に向いています>

・「指示を待つ」よりも、「今何が必要か」を考えて動ける方

・チームで働くことが好きな方

・裏方に回ることもいとわない方

・忙しい状況でも落ち着いて行動できる方

・立ち仕事や体を動かすことが苦にならず、健康管理ができる方

<歓迎スキル>

・社会人経験があり、報連相やマナーが身についている方

・英語や中国語など外国語でのコミュニケーションに抵抗がない方(得意な方は活かせます)

<正直にお伝えすると…>

楽な仕事を探している方や、自分の担当業務だけをこなしたい方には向きません。

その代わり、「チームで乗り切る達成感」を大切にしています。

年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・40歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり7時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 〜 22日

勤務時間:8:30~17:45の間でシフト制

*所定労働時間は8時間ですが基本は7時間勤務

*休憩60分

<シフト例>

8:30~16:30 / 9:00~17:00

9:30~17:30 / 9:45~17:45

<なお歓迎>

• 土日祝・繁忙期(年末年始・GW・お盆)勤務できる方

休日休暇

週休2日制(シフト制)

・年間休日:109日

・店舗定休日:月・火曜日(予定が立てやすい連休です)

< 長期休暇、他 >

・年末年始休暇(12月29日~1月2日)

・有給休暇(10日/入社後6ヵ月~に付与)

・産前産後休暇

・育児休暇

・産後パパ育休制度

・介護休暇

・慶弔休暇

・子の看護休暇

• 小学3年生終了までの子を持つ従業員が利用可能

勤務地

定休日:月・火

交通・アクセス

橋場町バス停 下車徒歩10分

給与詳細

基本給:月給 18万円 〜 22万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

・給与は経験・能力に応じて決定します。面接時にご相談ください。

【諸手当】

<通勤手当>上限10,000円/月(当社規定による)

<家族手当>5,000円/人/月(扶養する配偶者・子など規定有)

<役職手当>5,000~30,000円/月

副店長5,000円/月

リーダー20,000円/月

店長10,000~30,000円/月

<資格手当>20,000円/月(日本茶インストラクター資格)

【昇給】年2回

【賞与】年2回(前年度実績 計2か月分)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 通勤手当(規定)
• 有給休暇
• 制服貸与
• 定期健康診断あり
• メンタルヘルスケア制度
• 副業制度(規定)
• 短時間勤務制度
• 未就学児を持つ従業員が利用可能
• 退職金制度(勤続3年以上)
• 入社時研修制度(導入研修・OJTあり)
• 日本茶インストラクター資格手当(月2万円)
• 初回受験費用を会社が補助

職場環境

正社員6名、パート8名、合計14名が勤務しています。

忙しい時間帯も多く、体力的に楽な仕事ではありません。

その分、スタッフ同士が声を掛け合い、自分の仕事が終わっても自然にフォローし合う職場です。

※入社後、異動の可能性があります(本人希望の場合など)

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス

【応募から内定までスピード対応】

【STEP 1】応募 面接日程調整

ご応募から3営業日以内に、メールまたは電話でご連絡します。

ご都合に合わせて面接日を調整します。

【STEP 2】面接(1回)、筆記試験、会社説明

会社説明や見学も行いますので緊張せずにいらしてください。

面接場所:丸八製茶場 本社(加賀市)

当日持参OR事前送付: 履歴書(写真貼付)・職務経歴書

【STEP 3】採用内定

勤務開始日はご相談に応じます。

面接から内定までは1週間を予定しております。