仕事内容:
■募集背景
ひざの痛みの治療に特化した、整形外科を運営する当法人
最先端の「再生医療」を提供している自由診療のクリニックです。
高齢化社会における需要拡大に伴い、全国にクリニックを開院
今後も新たなクリニック展開を予定しており、将来的にも安定した成長が見込まれるクリニックです。
■仕事内容
再生医療クリニックのコンシェルジュ業務をお任せします。
~具体的には~
【電話・メール対応】
既存ゲストからいただくご予約・お問い合わせの対応がメイン。
治療後の症状に関するご質問は、看護師に引き継ぎます。
新規のご予約・お問い合わせはコールセンター部門のスタッフが対応します。
【受付・お会計対応】
完全予約制でご来院されるゲストをご案内します。
【カウンセリング】
「いつからどのような痛みがあるか」「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング
初診ゲストの担当件数は1日あたり2~3人で、1回あたりの問診時間は10分程度です。
【クロージング】
医師による治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って
分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成や、スケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行います。
【その他】
備品発注、スタッフブログ作成、日報作成、清掃など
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背中を押すことが最大の役割
ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション
医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。
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■入社後について
4ヶ月間の研修期間を設けています。
ゲストとのコミュニケーションの取り方をまとめた、マニュアル動画も用意。
視覚的にもご理解いただけるような取り組みをしております。
また、短期・長期の目標を立てて研修に取り組むなど、モチベーションを保つための
配慮もしております。
2ヶ月間は先輩がマンツーマンで指導し、その後2ヶ月間はOJTでトレーニングを実施するため、
段階を踏んで成長していける環境です。
■組織について
全拠点合わせて約100名のコンシェルジュが活躍中
年齢は20代~40代で構成されており、ひとつのクリニックに3~4名が在籍しています。
前職はエステ・ウェディング・アパレル・ホテルなど、接客業経験者がメインで、
さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
【紹介元企業】
株式会社VCP
住所:東京都千代田区神田須田町2丁目23-1 天翔秋葉原万世橋ビル 505
事業内容:人事コンサルティング事業/人材紹介事業
※有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号/13-ユ
アピールポイント:
■ワークライフバランス
残業は少なく、スタッフは有給も積極的に取得しています。(有休取得率100%)
コンシェルジュが忙しい時には、看護師がサポートをしてくれたりと、職種を越えて助け合う環境のため、
診療時間を大幅に越えた残業はありません。
■インセンティブあり
研修期間終了後、目標に応じたインセンティブ付与がございます。
■風通りの良い風土
院内で大切にしているのはチームワークとゲストの満足度
職種問わずお互いにフィードバックしあい、高めあえる環境です。
求める人材:
・3年以上の社会人経験がある方
・営業職や接客販売など顧客対応を伴うご経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
└Excelフォーマットへの数値入力や、メール送信などの業務を滞りなく行える程度を想定
・ヘルプや出張に柔軟にご対応いただける方
勤務時間・曜日:
9:00~18:00
休暇・休日:
シフト制 ・月9日(シフト制)※16日~翌月15日を1か月とします。
・年始休暇(1/1~1/3)
・リフレッシュ休暇(年5日)※1/1時点で入職後半年経過している方
・産前産後休暇 ※取得実績あり
・育児休暇 ※取得実績あり
・介護休暇
給与:
固定残業代あり:月給 ¥231,000以上は1か月当たりの固定残業代¥32,000(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
・健康診断(上限1万円)
・交通費支給(上限月3万円)
・インフルエンザ予防接種無料
・社員割引
・懇親会費用補助
その他:
1.書類選考
2.一次面接(オンラインで30分程度)
3.二次面接(クリニックで職場見学、適性テスト実施)
↓
内定
案件番号他410
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 231,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
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コンシェルジュ
1ヶ月前
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コンシェルジュ
4日前
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ホテルのフロント・コンシェルジュ
4週間前
〒- 石川県 金沢市 竪町, 株式会社シェラリゾートホテルズ、 · 金沢での勤務を中心としながら、夏季・冬季はリゾート地での高待遇な出張勤務も · Kaname Inn Tatemachiではまるで旅をするような自由な働き方が実現できます · 【Kaname Inn Tatemachi】 · 2017年にオープンした外国人観光客に人気の「街とゲストをつなぐホテル」です。 · 「私たちと関わることで旅行者の体験価値が最大化する」をコンセプトに、ゲストに「最高の金沢体験」を提供することを目的としたチームです。 · ...
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走るトラベルコンシェルジュ
4日前
石川県 金沢市 御供田町, 株式会社冨士タクシー働きながら語学力を身につけたい…旅行や観光業に興味がある…そんな方、インバウンドで急成長する金沢で運転する「観光業」しませんか？外国人観光客として訪日したお客様の慣れない移動や観光をサポートお客様のペースに合った旅行を安全運転でお届けします。 · ...
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コンサルティングセールス(営業職)
1ヶ月前
石川県 金沢市, 株式会社カラフルカンパニー富山支店採用コンサルティング営業(金沢勤務) · 石川・富山・福井を中心とした地元企業に対し、世界最大級の求人検索エンジン「Indeed」を中心とした採用支援・Web広告運用の提案を行っていただきます。 · ...
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送迎ドライバー(フロント業務含む)
2ヶ月前
〒- 石川県 金沢市 橋場町, 株式会社木下の介護 ￥216,000 per year+自立型の有料老人ホームでの送迎車両の運転をお任せします。+決められたルートを巡回する車両の運転になります。 +ご高齢者を乗せての運転ですので、優しく安全な運転をして頂ける方で、ご高齢者と接するお仕事に興味のある方を募集中です。 +JR金沢駅より車で7分・橋場町バス停より徒歩5分 · ...
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石川県の観光名所を回る観光タクシー
4週間前
石川県 金沢市, 株式会社オリエンタル新しい · 出会いがあなたを待っている · 有名観光地を案内するタクシードライバーの · Ta · ,, 風通しバツグンオリエンタルでは、従業員同士が年齢や経験に関係なくフラットな関係でコミュニケーションを取っています。 ...
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石川県 金沢市, 株式会社オリエンタル新しい出会いがあなたを待っている · 有名観光地を案内する観光タクシードライバーのお仕事 · コロナも落ち着いてきて、観光するお客様が増えてきました。 · 外国人の方も増えており、日本、そして石川県の魅力を知りたがっています。 · ...
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石川県 金沢市, 株式会社オリエンタル ￥236,000 - ￥572,510 per year新しい出会いがあなたを待っている · 有名観光地を案内するタクシードライバーのお仕事 · コロナも落ち着いてきて、観光するお客様が増えてきました。 · ...
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〒- 富山県 高岡市 下黒田, 株式会社東横イン· 宿泊でお越しのお客様のチェックイン・チェックアウトを含むフロント業務を中心にご対応いただきます。と元気に挨拶をしてお客様を笑顔にするお仕事です · 語学よりも笑顔でおもてなし · ...
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富山県 富山市 八尾町新田, NEXT・STAGE仕事内容: · 毎日同じことの繰り返し…、 · 「もっと私らしく」輝ける場所、 · 探していませんか? · 《スマホアドバイザー》 · (1)･ﾟでさんﾅﾊ · uff85ﾓ ｦき · uff66機種やプランをご提案 · uff66設定やデータ移行もサポート · ...
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富山県 南砺市 寺家新屋敷, 一心毎日同じことの繰り返し…」「もっと自由に時間を使えたら…」そんな風に感じているなら、この求人を見てください · お客様に「ありがとう」と感謝され、誰かの役に立っている充実感。高時給で得たお金で、前から欲しかったコスメを買ったり、旅行に行ったり。ネイルもOKだから、いつでも可愛い自分でいられます。そんな理想のライフスタイルが、この仕事で実現できます · まずは話を聞くだけでもOK。一歩踏み出して、新しい自分に出会いませんか? · ...
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富山県 射水市 黒河, 一心想像してみてください。子供を預けて、活気のあるオフィスへ。「ありがとう」の声がやりがいになり、仕事終わりのカフェで一息つく時間が、あなたの心をきっと満たしてくれるはず。 · ...
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富山県 射水市 黒河, NEXT・STAGE仕事と家庭、どちらも大切にしたいけど、今の環境じゃ難しいかも…そんな風に感じていませんか? · 想像してみてください。広々とした綺麗なオフィスで、気の合う仲間たちと、お客様の「ありがとう」のために働く毎日を。仕事が終われば、ジムで汗を流したり、スタバで一息ついたり。 · 週末は家族との時間や自分の趣味を思いっきり楽しむ。そんな充実した毎日が、ここでなら実現できます。 · ...
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富山県 南砺市 寺家新屋敷, 一心堂携帯ショップの窓口スタッフなら、お客様の笑顔を直接見れるやりがいと、高時給1300円が手に入ります。想像してみてください。ネイルを楽しみながら、お客様との会話も弾む毎日を。 · 平日休みでショッピングや趣味を満喫。 · ...
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富山県 射水市 黒河, 一心お仕事の流れ · (1)お客様からのお電話に対応 · (2)マニュアルに沿って内容入力 · ...
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富山県 高岡市 新成町, 一心堂毎日同じことの繰り返し、もっとワクワクする毎日、送りたくないですか? · 《家電量販店の販売スタッフ》(1)お客様にピッタリの商品をご提案 · (2)笑顔でレジ対応、スムーズにお会計 · (3)商品整理で売り場をいつもキレイにイチオシポイントはこの3つ*・高時給1400円でしっかり稼げる・朝はゆっくり945から勤務開始・平日休みで自分の時間も充実 · ...
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富山県 射水市 戸破, 一心 ￥1,600 per yearもっと自分の時間を大切にしながら、キラキラ輝ける場所、探していませんか? · お客様へのご案内や館内アナウンス · 迷子のお子様保護、落とし物対応 · 商品券やギフトカードの販売など · ...
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富山県 射水市 黒河, NEXT・STAGE仕事内容:「毎日同じことの繰り返し…」 · 「もっと自分の時間も大切にしたい…」 · そんな風に思っていませんか? · ...