江東区, キヤノンビズアテンダ株式会社 Canonグループ
【職種名】
【4月15日着任】/研修制度充実/ND240219S102
**仕事内容**:
★★ 弊社社員のみで構成されている請負ヘルプデスク ★★
◎月給28万円
◎残業少なめ
◎研修制度充実
◎豊洲駅直結のきれいなオフィスビル♪
大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。
社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます
【具体的には 】
(1) 問い合わせ対応(電話・メール)
社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。
<サポート対象>
◎社用端末(Windows10・iPhone)
◎PC周辺機器
◎Microsoft 365(Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams)
◎業務アプリケーション
◎IP電話
<対応件数>
お1人あたり1日30件~40件程度(チーム全体で1日230件~250件程度)
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。
(2) 履歴入力
問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。
(3) エスカレーション対応
対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかったエラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。
(4) マニュアル作成、更新
PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル(FAQ)の作成・更新。マニュアル(FAQ)のデータを社内イントラへアップロード。
【研修について】
着任から1ヶ月程度は、机上研修+ロープレで基本業務を習得いただきます。業務習得が進んだタイミングより、先輩社員サポートのもと実際の電話対応をスタートします♪
【配属部署について】
弊社社員のみで構成された専任チームです何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、未経験の方もご安心ください♪
**応募資格・条件**:
【必須条件】
◎ビジネス電話の対応経験がある方
◎PC基本操作ができる方(タイピング、メール・Word・Excel操作など)
【歓迎】
◎コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方
◎SV(スーパーバイザー)の実務経験がある方
◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方
┗ホームページへ資料をアップロードする業務があるため
【応募に際しての注意点】
応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目+これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。
※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合、書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。
**募集人数・募集背景**:
★業務活況に伴い、ヘルプデスクメンバー増員募集★
【内定までの基本的な流れ】
[1]当ページよりご応募ください
[2]WEBレジュメをもとに書類選考→結果をご連絡します(応募から2~3営業日以内にメールでご連絡)
[3]選考を兼ねた面談(対面またはオンライン)
[4]配属先との顔合わせ・業務説明会
[5]内定(応募から内定まで2~3週間程度)
【連絡先のご入力について】
書類選考通過後、次の選考のご案内をさせて頂いておりますが、連絡がつかない方も多く大変心苦しい状況です。応募前に改めて、電話番号・メールアドレスのご確認をお願いします。
※体調不良などで選考が難しくなった場合にはお気軽にご相談ください。
**勤務地**:
大手証券会社★弊社専任チームにてご就業いただきます。
東京都江東区豊洲
最寄り駅:豊洲駅
★キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
**アクセス**:
【最寄り駅】
東京メトロ有楽町線 豊洲駅より徒歩1分(2B出口方面 地下直結)
ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分(北口)
★豊洲駅から地下直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます
★2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワーです。施設内にコンビニ・カフェ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなどが併設されています
【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK
◎社員食堂・休憩スペースあり(昼休憩時に
  • ヘルプデスク

    5時間前


    千代田区, 株式会社アクターリアリティー東京オフィス

    【職種名】 · ヘルプデスク · **仕事内容**: · ただの"SES企業"ではございません。 · 「大手メーカーと直接取引」「自社開発有」 · など、一味違った事業を展開しています。 · 配属する案件は入社前に決定するため、 · 理想のキャリアを実現できます。 · 【仕事内容】 · - 問い合わせ対応 · - クレーム処理 · - システム運用 · - 社内SE業務 など · · ・叶えたいキャリアがある方 · ・成長企業でキャリアを積みたい · ・年功序列ではなく、実力で評価を得たい · ・管理職などの ...

  • ヘルプデスク

    5時間前


    Tokyo 株式会社イーデーピーファシリティマネジメント

    【職種名】 · 【電話対応なし 完全週休2日】 社内向けヘルプデスク 正社員/台場 · **仕事内容**: · お客様のニーズに柔軟に対応し、コンピュータシステムおよびネットワークシステムの安定稼働を実現するため、最適な運用管理、ITインフラの構築に力を注ぎ、信頼性の高いサービスをご提供している当社。あなたには、ユーザー企業の社内向けITヘルプデスク業務をお任せします。 · · ・ヘルプデスク(ユーザーからの問い合わせ対応) · ・障害対応(障害発生時の原因調査~復旧) · ・アカウント管理(ユーザーID等の管理) · ・パソコンセ ...

  • ヘルプデスク

    5時間前


    横浜市 西区, 株式会社デルタエンジニアリング

    【職種名】 · [Y]ヘルプデスク・総務補佐/世界最大手の電子機器メーカーの研究所でのお仕事《横浜駅》 · **仕事内容**: · ~*~世界最大手の電子機器メーカーの研究所にて、ヘルプデスクや総務補佐業務~*~ · ・PCキッティング、ヘルプデスク対応 · ・備品発注、管理 · ・荷物の受け取り、来客対応 · ・請求書処理等 · **応募資格・条件**: · キッティングまたはヘルプデスク経験がある方 · **勤務地**: · 顧客先企業 · 神奈川県横浜市西区高島 · 最寄り駅:横浜駅、新高島駅 · 株式会社デルタエンジニアリングと雇用契約を結び、雇 ...

  • ヘルプデスク

    13時間前


    Kashiwa トライアロー株式会社

    自動車部品メーカーの社内ヘルプデスクとして従事して頂きます。 · 顧客対応(電話、メール対応) 運用(PC端末のステータス管理等) スポット対応(スポット依頼の受付・クローズ・ユーザプロファイル設定の変更業務) 保守(故障受付・ユーザへのヒアリング・障害切分・交換用端末の手配) その他書類作成 ヘルプデスクのご経験(年数問わず) 即日勤務可/ブランクOK/経験者求む/完全週休2日制/土日祝休み/残業10時間未満/上場・大手企業/駅近/リモートワーク併用/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...

  • ヘルプデスク

    13時間前


    Kashiwa トライアロー株式会社

    自動車部品メーカーの社内向けヘルプデスク業務となります · PC関連問い合わせ(対面、メール、teams等) アカウント払い出し、ファイルサーバーアクセス権付与等 印刷機器管理(トナー交換等の簡易不具合対応) PC周辺機器貸出対応、管理 など ヘルプデスクのご経験が3年以上の方 即日勤務可/経験者求む/残業10時間未満/土日祝休み/上場・大手企業/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...


  • Tokyo ランスタッド株式会社

    **仕事内容**: · 【IT〈業界〉で働くだけで収入がぐんと上がる?】そんな『稼げるデスクワーク』がヘルプデスクパソコンやネットワークといったIT製品を扱うので、日常的によくパソコンを使う方も活躍いただけます*【ITエンジニア】としてのスキルもちょい足しできるから、より収入の高いエンジニア職へのジョブチェンジにも役立ちます · 大手IT企業内のヘルプデスク部門に所属社内で利用しているメールシステムのサポートチームでヘルプデスク業務を行っていただきます。まずはシステムについて学んでから実務に入るので【事前知識は不要】システムの操作方法の案内がほとんどなの ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 社内ヘルプデスク、キッティング社内ヘルプデスク/キッティング 未経験OK在宅・リモートワーク相談可5月スタート開始日相談可ヘルプデスク経験活かせる複数名募集 時給2200円 352,000円(残業無の場合)/393,250円(残業15時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他サ-ビス 東京都港区東京メトロ日比谷線日比谷線虎ノ門ヒルズ駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内ヘルプデスク/キッティング [サポート対象]社内約300台のPC及 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    (派遣社員) キッティング等含むヘルプデスク社内ヘルプデスク、キッティングをお任せします。 ヘルプデスク経験を活かせます駅から徒歩5分以内残業少なめ(10時間以内) 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/327,750円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 放送・広告・出版・新聞・音楽 東京都港区東京メトロ日比谷線日比谷線虎ノ門ヒルズ駅より徒歩2分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内ヘルプデスク、キッティングをお任せします。 全社員を対象と ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス

    業務内容: インターネット工事調整(ITヘルプデスク) · インターネット回線開通における日程調整、工事内容調整(エンドユーザ、メガキャリアなどと調整) 担当製品: ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Mac OS 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1Office製品の業務経験有(文字入力やフィルタ掛けなど) 2チームでの業務経験有 活かせる経験 ヘルプデスク経験有 勤務地: 東京都 港区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 問合せ対応など社内ヘルプデスク航空機関連企業にて、社内でのヘルプデスク/問合せ対応をお願いします。 総務系の仕事の経験も積める就業開始時間早め駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス 時給1860円 325,500円(残業無の場合)/379,760円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他メーカー 東京都港区JR山手線山手線新橋駅より徒歩5分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 航空機関連企業にて、社内でのヘルプデスク/問合せ対 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    (派遣社員) 事業会社での社内ヘルプデスク事業会社内での社内ユーザーからの問い合わせ対応及びアカウント管理をお願いします。 水、建築、分析関連の事業を展開している大手企業勤務就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)長期就業を目指せる駅から徒歩圏内で通勤便利複数名募集 時給2100円 336,000円(残業無の場合)/362,250円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 機械・プラント・エンジニアリング 東京都港区JR山手線山手線浜松町駅より徒歩8分パーソルクロステクノロジーは、全 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ITヘルプデスク 社内ヘルプデスク、PC修理対応、申請業務 担当製品: ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なITスキル 電話対応経験 ビジネスでのメール対応経験 活かせる経験 ITヘルプデスク経験者 勤務地: 東京都 港区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 社内ヘルプデスク ユーザーからの各種機器、システムに関する問合せ一次窓口 社内業務システム、Officeソフトウェア等の問合せ対応 パソコン、スマートフォンのキッティング作業と機器在庫管理、各種ライセンス管理 セキュリティ運用(マイクロソフトの月次パッチ配信作業) ファイルサーバの容量管理、各種権限付与 社内ネットワーク接続障害に関する各ベンダーへの問合せや調査 など 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓 ...


  • 千葉県 柏市, パーソルクロステクノロジー株式会社

    (派遣社員) 問合せ対応・キッティング含むヘルプデスク設計事務所内のヘルプデスクをお任せします。 英語活かせる駅から徒歩5分以内10時開始4月スタート残業少なめ(10時間以内) 時給2000円 320,000円(残業無の場合)/345,000円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他サ-ビス 東京都港区東京メトロ銀座線銀座線外苑前駅より徒歩1分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 設計事務所内のヘルプデスクをお任せします。 社内問合せ対応PCキッティング ...


  • 神奈川県 横浜市, 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ヘルプデスク業務 客先内のOAシステム申請作業。 ユーザからの依頼を受けて登録等の申請を行う。 Outlook、モバイル接続などのヘルプデスク。 携帯電話(iPhone)の業務ソフトウェア利用支援。 リプレイス時のソフトウェア支援、パスワードロック時の対応。 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Outlook Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します OUTLOOKのクライアントの知識。 Excle、Wordの操作 iPhoneの知識 androidの知 ...


  • 千葉県 千葉市, 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ITヘルプデスク ITヘルプデスク IT運用に関わるチャット/メールでの問い合わせ対応 その他付随する業務 担当製品: ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なITスキル 活かせる経験 ITヘルプ経験 勤務地: 東京都 港区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談く ...


  • Yokohama パーソルクロステクノロジー株式会社

    (派遣社員) 問合せ・障害対応等ヘルプデスク社内ヘルプデスクをお任せします。 開始日相談可綺麗なオフィス経験を活かせる駅から徒歩圏内で通勤便利です就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内) 時給1800円 352,000円(残業無の場合)/379,500円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 設備・建材商社 神奈川県川崎市中原区東急東横線東横線元住吉駅より徒歩8分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内ヘルプデスクをお任せします。 社内基幹システムの問合せ ...


  • Yokohama パーソルクロステクノロジー株式会社

    (派遣社員) 問合せ対応等の社内ヘルプデスクヘルプデスクとして下記業務をお任せします。 ヘルプデスクの経験を活かせます駅から徒歩圏内で通勤便利です英語活かせる4月スタート 時給1665円 266,400円(残業無の場合)/297,615円(残業15時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) アウトソーシング・テレマ-ケティング 神奈川県横浜市西区横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩10分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ヘルプデスクとして下記業 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ヘルプデスク(回線調整) インターネット回線開通における日程調整、工事内容調整(エンドユーザ、メガキャリアなどと調整) 在宅あり(5割程度) 担当製品: ヘルプデスク(回線調整) 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 業務の電話、メール応対経験有 Office製品の業務経験有(文字入力やフィルタ掛けなど) チームでの業務経験有 社会人経験有 活かせる経験 ヘルプデスク経験有 リーダー経験有 営業経験有 プロジェクト管理のご経験をお持ちの ...


  • 千葉県 柏市, パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 問合せ対応等含むヘルプデスク社内ヘルプデスクをお任せします。 経験が活かせるお仕事です駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)5月スタート 時給1950円 302,250円(残業無の場合)/326,630円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 電機・電子・OA・精密機器メ-カ- 東京都荒川区JR東北本線(上野-盛岡)東北本線(上野-盛岡)尾久駅より徒歩9分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    (派遣社員) 問合せ対応等含むヘルプデスク社内ヘルプデスクをお任せします。 経験が活かせるお仕事です駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内)4月スタート 時給1950円 302,250円(残業無の場合)/326,630円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 電機・電子・OA・精密機器メ-カ- 東京都荒川区JR東北本線(上野-盛岡)東北本線(上野-盛岡)尾久駅より徒歩9分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ...