観光分野やMaaS(Mobility as a Service)領域のカスタマーサポートチームにて、クライアントサービス利用ユーザーからのお問い合わせ(のメール・電話・チャット)について日本語、および英語にて対応をお任せします。 MaaSサービスについて> ITを用いて複数の交通手段やシェアリングサービスをまとめ、シームレスな連結、スムーズな移動が実現できるようにする仕組みとなります。 お客様が快適にサービスを使うことができるようにサポートするポジションです。 配属先の編成> 2名~10名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。 入社後にまず任せる業務> ご経験により、最初は補佐・補助的業務からスタートし、段階的に業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。 私達は「CPO~CommunicationProcess Outsourcing〜」という概念の元、サービスを提供しています。 何かと何かの接点において必ず発生するのがコミュニケーション。 全てのビジネスはコミュニケーションから始まり、コミュニケーションに終わるといっても過言ではありません。 アディッシュプラスはそのコミュニケーションを最適化、そして感動に昇華させていく事でビジネスを成功に導きます。 Agreキャリアの応募フォームより応募ください。 応募書類(履歴書・職務経歴書)はデータ添付または、郵送も可能です。 確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。 応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。(PDFのみ) 選考の流れ> カジュアル面談(希望の方のみ) 書類選考 面談(1次、2次) 適性検査・課題作文の提出 最終面談 内定 応募から内定後、入社までの期間は約1ヶ月となります。 採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います。 在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

経験> 〇職歴経験不問 カスタマーサポートの実務経験あれば尚可 スキル> 〇言語スキル必須

ネイティブレベル

ビジネスレベル以上 国籍は問いません。 多国籍なチームメンバーと連携を取り、協力的に業務遂行ができるコミュニケーションスキル。 〇PCの一般操作が可能な方 (メール作成やワード、エクセル等など) アディッシュプラス株式会社は、SNS上の不適切な投稿を監視する 「モニタリングサービス」や、炎上対策などを行う 「ソーシャルリスニング」を行う企業です。 そのほか同社では、カスタマーサポートの代行サービスを行い、ゲームアプリやコミュニティサイトのメールなどのほか、IoTのテクニカルサポートなどの対応も行います。 事業内容> 〇24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング&マーケティング 〇スクールガーディアン(こどものインターネット利用に関する課題解決) 〇ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行(電話・メール・チャットなど) 〇WEBサービスの企画・構築・運用・保守

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