[Major duties]

-Receiving orders for resin products (receiving customer orders)

-Answering delivery dates and making adjustments to customers (informing customers of product delivery dates, making adjustments if customers request changes)

-Shipping instructions (issuing product delivery instructions through the system)

-Confirming delivery (confirming that products have been delivered to customers)

-Communicating with other departments (sales, logistics, etc.) (adjusting delivery dates, quantity changes, handling returns, etc.)

-Issuing invoices and sending them to customers

-Creating and checking order records, price lists, etc. (using Excel)

-Attending internal meetings as necessary

-Checking orders from the web, answering customer inquiries

[Required skills, etc.]

-Ability to respond to customers by phone and email

-General skills in Excel, Word, etc. (no need to be able to create macros, etc.)

-Ability to work well in a team is preferred

-Experience with SAP

【主な業務内容】

・樹脂製品受注業務(お客様の注文を受けます)

・お客様への納期回答、調整(お客様へ製品納入日をお知らせ、お客様から変更の要求があった場合、調整します)

・出荷指示(製品配送の指示を、システムで行います)

・配送確認(お客様に、製品が配送されたことを確認します)

・他部門(営業、Logistics部門など)とのコミュニケーション(納期調整、数量変更、返品対応など)

・請求書の発行およびお客様への送付

・受注実績、価格リスト等の作成 、チェック (エクセル使用)

・必要に応じ、社内会議への出席

・Webからのオーダーのチェック、お客様からの問い合わせへの回答

【必要なスキル等】

・お客様への電話、メールでの対応能力

・一般的なエクセル、ワード等のスキル(マクロ等を組める必要はありません)

・チームワークよく業務ができる方が望ましいです

・SAPの経験