メインキャッチ ~ニッポン新事業創出大賞/優秀賞を受賞CXソリューションカンパニー~CS職(JOBID:44440) 仕事内容 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減 傾向の分析後にシステムの自動化機能/マクロ機能の最適化を行う/その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、お客様ご自身で最適化できるよう伴走支援する 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計/導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を実施 コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進、セールス及びコンサルタントと連携、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進 自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 業務 問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング 業務 各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 業務 セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 業務 クライアントのオペレーション代行 業務 クライアントへの定例レポーティング 業務 オペレーションスタッフの採用と育成 業務 オペレーションスタッフのシフトおよび労務管理 業務 複数社のマルチ対応によるブース数及び工数管理 業務 SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられる環境 株式会社アルバイトタイムス 人材紹介部(アチーヴキャリア) 有料職業紹介事業(13-ユ JOB ID 44440 以下いずれかの経験/該当 カスタマーサポート業務 テクノロジーに対する学習意欲が強い 新しいテクノロジーやサービスへの好奇心がある SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポートしたご経験 尚可:CRMやCX領域プロダクト SIerやエンジニアと連携してオペレーション構築に携わったご経験 当社は現在東京本社をはじめ、浜松、大阪、広島、沖縄の5拠点がありますが、今後さらに拡大していくために、製造業が盛んな東海エリアの開拓を特に推し進めております。立ち上げ期のメンバーとして、上記のご経験やスキルをお持ちの方で、当社でもご活躍をいただける方を募集しています。
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cxソリューションカンパニーのcs職
4時間前
大阪府 東大阪市, 株式会社エクレクトメインキャッチ ~ニッポン新事業創出大賞/優秀賞を受賞CXソリューションカンパニー~CS職(JOBID:44440) 仕事内容 実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減 傾向の分析後にシステムの自動化機能/マクロ機能の最適化を行う/その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、お客様ご自身で最適化できるよう伴走支援する 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実 ...
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Osaka 株式会社SALremodooo事業部にて、「CS」職を募集しています · 従来の正社員だけで構成された組織体制に革命を起こし、 主に在宅で働くママさんを企業に取り入れて、営業活動の推進や既存体制の強化といった、 各企業が抱える課題を解決するための人材活用コンサルティングサービスです。 いわゆるただの人材マッチングサービスではなく、 「採用後も併走して企業のチーム構築や運用を支援し、生産性の向上を仕組み化していく」というのは、remodoooならでは。 · と という、 2つの社会問題解決にも繋がる社会貢献性の高い事業です · ミッションは、クライアントを成功体験に導く ...
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大阪府 大阪市, イオンスマートテクノロジー株式会社イオンGのDX推進を担う/人事・給与系システムの企画・開発を行うプロジェクトマネージャー 管理職候補 仕事内容: 「業務概要」 イオングループの事業会社各社の給与/勤怠/申請/タレントマネジメントなどの人事領域に関わるシステムの開発を行っていただきます。本ポジションでは、責任者とともに新技術を活用したサービス、または新規サービス構築を企画提案・実行するリーダーとして活躍いただきたいと考えております。また、既存システムの改修や刷新に伴う企画・提案・品質管理・マネジメント全般も担当いただく予定です。 システム開発・システム運用ともにアウトソーシングしており、 ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社SCOグループ「医療×SaaS」プロダクト組織立ち上げメンバー募集Jクラブにも経営参画 仕事内容: 歯科医院のDXを推進し、国民の健康増進に貢献する、社会的インパクトの大きいポジションです。 当社の主力プロダクト「ペイライト」シリーズの成長戦略立案から実行までを担当していただきます。 「プロダクトについて」 歯科医院向けキャッシュレス決済システム「ペイライト キャッシュレス」 予約から会計までをカバーする統合SaaS「ペイライト プラス」 AI電話予約システム「ペイライト コール」 患者にパーソナライズ化したメッセージを送るCRMツール「ペイライト CX」 を展開して ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社エー・ディー・ワークス1棟レジデンスや1棟オフィスを中心とした収益不動産の仕入れをご担当いただきます。 収益不動産仕入営業職の業務詳細 1)物件情報収集 売買仲介会社や信託銀行等と密にコンタクトを取る中で信頼関係を築き、優良な物件情報を⼊手 2)調査・判断 ⼊手した物件情報の⽴地や利回りといった条件面を調査し、資産運用に有効な物件かどうかを判断 3)仕入れ 製品・サービスの特徴(主力商品、ターゲット顧客、マーケット状況、市場シェア、競争優位性、競合他社等) 当社グループの収益不動産ビジネスは、取得した収益不動産をバリューアップして、個人富裕層・法人・投資家等に販売し、その後の ...
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Higashiosaka 医療法人桐葉会 木島病院病棟 閉鎖病棟(隔離室) その他 · 1.病棟 50年以上にわたり病院や診療所を通じて「こころのケア」を行っています。借り上げ寮や保育所、充実した教育体制があります 大学医学部や、産業保険の先生とも連携し、最新の知識で質の高い医療を提供しています。 入職後の新人教育としてプリセプター制度を導入し、新卒の方や子育てなどから職場復帰をされる方にも個々に応じたプログラムでレベルアップが図れます。また、プリセプター制度終了後は、スキルアップのための精神科専門の医療・看護教育だけでなく、医療安全、院内感染や人権擁護、またハラスメントなどの研修も充実しており、さらな ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社APPLILAB「自社開発」リーダー候補募集中/アプリ開発エンジニア/客先常駐なし 仕事内容: 「主な仕事の内容」 自社開発の飲食店向けPOSレジ・管理ソフト「K1「けいいち」くん」と連携するクラウドサービス開発業務全般。 要件定義などの上流工程から開発~運用・保守まですべての工程を担当できます。 また、開発チームのリーダーとしてメンバーのマネージメントもお願いします。 「具体的な仕事の内容」 要件定義・基本設計・詳細設計・実装「コーディング」・テスト・運用保守 営業チームやCSチームの業務支援ツール管理 プロジェクト進捗管理・課題設定 チームメンバー管理 携わる改修プ ...
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Higashiosaka 株式会社アーキベース弊社のメイン事業「建職バンク」のスカウト機能であり新規事業でもある 「建職バンク データベース」のグロースを担っていただけるCS(カスタマーサクセス)担当の方を募集します。 当社は2017年12月に人材紹介事業をスタートし、6期目に入った現在も複数の事業を創出し続けており、 すでに複数の新規事業が立ち上がっている状況です。 「建職バンクデータベース」は立ち上げから売上規模、スピード共に高い成長率を実現している、 弊社の新規事業を牽引する成長を見せているプロダクトです。 有効求人倍率の高い業界で、専門性のある人材の採用に苦戦している建設業界の法人様に対して ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社APPLILAB「若手活躍中/リモート可」自社プロダクトの開発をリードしていただける方募集 仕事内容: 自社開発の飲食店向けPOSレジ・管理ソフト「K1くん」と連携するクラウドサービス開発業務のシステム開発、プロジェクトの管理をお任せします。 「具体的な仕事の内容」 自社開発の飲食店向けPOSレジ・管理ソフト「K1くん」および、連携するクラウドサービス、スマートフォン用アプリのプロダクト管理 チームメンバーが関わるプロジェクトの進捗管理、課題解決 成果物レビュー「基本設計、詳細設計、ソース、テスト結果レビュー等」 営業チームやCSチームの業務を支援するツールのプロダクト ...
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メキシコ勤務/管理者候補
3日前
Higashiosaka 株式会社プレステージ・インターナショナルメキシコシティにある弊社拠点の業務拡大に伴い責任者であるマネージャー(管理職)を募集しますチームのマネジメント経験のある方、スペイン語を活かして仕事をしたい方のご連絡お待ちしております。 主な事業内容 海外に進出している企業の医療費をはじめとする保険請求?続きの?括代?などのオーダーメイド医療補償プログラムの構築及び駐在員や帯同家族の海外における医療に関する各種サポートのワンストップサービスの提供 提携する医療機関内にジャパニーズヘルプデスクを設置し、日本人旅行者や留学生、駐在員が病院を受診する際の予約手配、手続きや通訳などの院内サポート等の各種サービス ...
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看護師/病院/託児所あり
16時間前
Higashiosaka 重工大須病院看護師専門の転職・求人サービス の求人です。 「日本最大級」全国の医療機関情報をもとに、 高収入 日勤のみ 残業少なめ 土日休み 夜勤専従 など、ご希望に沿った求人をご紹介します。 ご利用はすべて無料、 看護師専門のキャリア・アドバイザーがあなたの転職をフルサポートします。 求人ボックスの「応募先へ進む」ボタンより、お気軽にご応募ください。 (職種)正看護師(勤務形態)正社員、常勤(担当業務)病棟(給与)月給248000円昇給年1回/規定による賞与年2回(昨年実績)(教育・研修制度)フォローアップ研修、院外研修、中途入職者研修、認定看護師研修、その他 院 ...
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Higashiosaka 株式会社neoAIARR1億超のAIプロダクトの拡大を担うソフトウェアエンジニアを募集 仕事内容: neoAIでは、金融、電力、農業テック、教育、エンタメなど、様々な業界の課題に生成AI技術を駆使した解決策を提供しています。自社サービスのSaaS事業「neoAI Chat」と、エンタープライズ企業とAIプロジェクトを実施するソリューション事業がございます。 「お取引先企業:ゆうちょ銀行,オリックス,岩手銀行,サグリ,サントリー,デンソーなど」 今回募集しているバックエンドエンジニアでは、RAG技術を用いたSaaS「neoAI Chat」のバックエンドの設計から、開発、運用 ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社ジュンショップ販売 アトレ吉祥寺 インセンティブがあるので頑張りはしっかり評価 昇格が年に1回あるので着実にステップアップ可能 大型連休もあるので働きやすい 本部職などにキャリアチェンジも大歓迎 さまざまな人気ブランドのアイテムを取り揃えるセレクトショップのショップスタッフとしてご活躍いただきます。 入社前・CS研修(サービスの基本を理解) 3ヶ月目と6ヶ月目にフォローアップ研修(基本的な接客技術を習得) コミュニケーション研修(お客様との会話力をアップさせる) 提案販売研修(提案力を磨き、接客スキルアップを図る) ショップマネージャー・サブマネージャー ...
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大阪府 東大阪市, 千株式会社「PdM」プロダクトマネージャー|導入団体数16,000の保育Techサービス「はいチーズ」シリーズを運営する第二創業期ベンチャー|東京・リモート勤務メイン 仕事内容: 私たちは「保育業界の課題をITで解決し、子どもたちの心と身体を強く育む」ために、子育て環境に関連した「はいチーズ」シリーズを開発・提供しています。 千のプロダクトマネージャーでは、サーチで得られた知見をもとにユーザーの課題を深掘り、その課題を解決するための方法を企画検討し、エンジニア・デザイナーとともに、具体的なプロダクトの仕様を決め、どのようにユーザに対して提供していくか。に責任を持ち ...
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Higashiosaka 株式会社トモズドラッグストア/正社員 求人ID: 東村山市 · ゆくゆくは本部スタッフも目指せる研修が充実しているので無理なく店長が目指せます 転勤なし 業種: ドラッグストア 雇用形態: 正社員 勤務地: 東京都東村山市 最寄駅: 久米川駅 勤務時間: 8:00~22:30 休憩60分 上記の時間内で、実働8時間のシフト制 店舗により営業時間は異なります。 転居を伴う、転勤はありません。 95%以上の店舗が、駅から徒歩10分以内となります 応募資格: 登録販売者 休日: 完全週休2日 有給休暇は初年度最大で10日付与、最高年間20日付与しています 入社日に付与、すぐ ...
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Higashiosaka 株式会社トモズドラッグストア/正社員 求人ID: 千代田区 · 駅直結店舗 リーダー研修など研修制度が充実しているので、無理なく店長を目指せる環境です 転勤なし 業種: ドラッグストア 雇用形態: 正社員 勤務地: 東京都千代田区 最寄駅: 大手町(東京都)駅 勤務時間: 8:00~22:30 休憩60分 上記の時間内で、実働8時間のシフト制 店舗により営業時間は異なります。 転居を伴う、転勤はありません。 95%以上の店舗が、駅から徒歩10分以内となります 応募資格: 登録販売者 休日: 完全週休2日 有給休暇は初年度最大で10日付与、最高年間20日付与しています ...
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Higashiosaka マンパワーグループ株式会社週2日可 完全週休2日 週休2日 土日休み 夜勤専従 日勤のみ 未経験可 資格取得支援あり 残業なし ブランク可 ダブルワーク可 年間休日110日以上 社会保険完備 シフト応相談 土日祝のみ可 扶養内勤務可 週3日可 学歴不問 年齢不問 産休・育休制度あり 無資格可 · まずはおばあちゃんのお話相手や簡単なシーツ交換からのスタートです 初めての介護職はここから始めてみませんか? サービス付き高齢者向け住宅の介護職・ヘルパー 介護施設ご利用者様のお名前を覚えることが最初のお仕事です。 レクリエーションをして仲を深めたり、天気のいい日はお散歩に行ったり、食事 ...
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夜勤専従」有料老人ホームの介護職員・ヘルパー
13時間前
大阪府 東大阪市, マンパワーグループ株式会社夜勤専従 完全週休2日 週休2日 土日休み 日勤のみ 未経験可 資格取得支援あり 残業なし ブランク可 ダブルワーク可 年間休日110日以上 社会保険完備 シフト応相談 土日祝のみ可 扶養内勤務可 週2日可 週3日可 学歴不問 年齢不問 産休・育休制度あり 無資格可 日給3万円以上 ダブルワークも可能な夜勤専従で収入アップが叶う経験者の方大歓迎です 有料老人ホームの介護職・ヘルパー 介護施設ご利用者様のお名前を覚えることが最初のお仕事です。 レクリエーションをして仲を深めたり、天気のいい日はお散歩に行ったり、食事介助・排泄介助・入浴介助など身体介護を中心 ...
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大阪府 東大阪市, 千株式会社「Webエンジニア リーダー」プロダクト開発「バックエンド・フルスタック「Laravel/Go/React」」|導入団体数16,000以上の保育Techサービス「はいチーズ」シリーズを運営する第二創業期ベンチャー|フルリモートOK 仕事内容: 私たちは「保育業界の課題をITで解決し、子どもたちの心と身体を強く育む」ために、子育て環境に関連した「はいチーズ」シリーズを開発・提供しています。 エンジニアとして、プロダクトオーナー、カスタマーサポートなどの事業部のステークホルダーとともに、子育て環境の新しいインフラをつくるため、プロダクトの機能改善/新機能開発 ...
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Higashiosaka マンパワーグループ株式会社週2日可 完全週休2日 週休2日 土日休み 夜勤専従 日勤のみ 未経験可 資格取得支援あり 残業なし ブランク可 ダブルワーク可 年間休日110日以上 社会保険完備 シフト応相談 土日祝のみ可 扶養内勤務可 週3日可 学歴不問 年齢不問 産休・育休制度あり 無資格可 · まずはおばあちゃんのお話相手や簡単なシーツ交換からのスタートです 初めての介護職はここから始めてみませんか? グループホームの介護職・ヘルパー 介護施設ご利用者様のお名前を覚えることが最初のお仕事です。 レクリエーションをして仲を深めたり、天気のいい日はお散歩に行ったり、食事介助・排泄介 ...
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大阪府 東大阪市, マンパワーグループ株式会社夜勤専従 完全週休2日 週休2日 土日休み 日勤のみ 未経験可 資格取得支援あり 残業なし ブランク可 ダブルワーク可 年間休日110日以上 社会保険完備 シフト応相談 土日祝のみ可 扶養内勤務可 週2日可 週3日可 学歴不問 年齢不問 産休・育休制度あり 無資格可 日給2万円以上 ダブルワークも可能な夜勤専従で収入アップが叶う経験者の方大歓迎です 有料老人ホームの介護職・ヘルパー 介護施設ご利用者様のお名前を覚えることが最初のお仕事です。 レクリエーションをして仲を深めたり、天気のいい日はお散歩に行ったり、食事介助・排泄介助・入浴介助など身体介護を中心 ...