【仕事内容】
「社内システムサポート/DX推進【管理職/AI活用効率化】」のポジションの求人です
【採用背景】
NECグループ社内システムのサポート管理のDX化推進に伴い、既存の運用管理業務員が規模拡大に伴い不足しています。DXにおいてはサポート可視化、窓口統合、セルフサービス化、AI 導入、ITサービスマネジメント高度化を推進してくださるメンバーを募集しています。
【業務内容】
NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスクの運用管理を社員として行う。チームの管理者・リーダ(SV)の役割で、協力会社メンバーで構成されるオペレータを管理すると同時に、問合せ業務効率化、DX化を推進する。
【想定プロジェクト】
SAP_ERP等で構築した業務システムのユーザサポート(ヘルプデスク/サービスデスク)窓口運営。
対象:複数システム
チーム体制:社員(今回の募集対象)1名、オペレータ約40名
またレジリエンス強化の目的で複数のヘルプデスクを社員全員が全体運営ができるように構築を進めている。
DX業務おいては、他ユーザサポートチームやサービス提供者、ツールベンター等所属部門を横断した活動で目標を達成する。
【配属予定部署】
入社後、日本電気(NEC)へ出向いただきます。
出向配属先:
エンタープライズ事業ライン グループDX推進室
(NEC コーポレートIT・デジタル部門 運用DX統括センター ユーザサポートグループ 出向)
【配属事業部の紹介】
NECグループ内の社内ITシステム・サービス向けにサービスデスクや、ヘルプデスクセンターを運営しているグループです。神奈川県川崎市勤務。テレワークも一部可。メンバーは、社員19名、パートナ130名です。ZOOMやTeamsを活用しながら、パートナと協力しつつ業務を遂行しています。
【プロジェクト人数】
約40名
【開発環境】
・問合せ管理ツール(ServiceNow)
・ITサービスマネジメントスキル(ITIL/ISMS/ITSMSなど)
・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクション、プレゼンテーションスキル
・Office(エクセル、ワード、パワーポイント)
・AI・自動化スキル
【開発手法】
ウォーターフォール/アジャイル
…
【求める人材】
【必須要件】
・管理者経験
・システムのサポート組織運営/新規サポート導入
【歓迎要件】
・基幹業務(経理/調達/営業)の知識、経験
・ITIL資格
・HDI資格
・PM資格
【給与】
年収 930 ~ 1100 万円
※ご経験などにより変動がございます。
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
【勤務地】
神奈川県
川崎市中原区下沼部1753(NEC玉川事業場)
【勤務時間】
08:30~17:15
【雇用・契約形態】
【休日・休暇】
完全週休二日(土日)土日祝日および会社が指定した休暇、年末年始休暇、各種休暇制度あり
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Kanagawa NECソリューションイノベータ(株)NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスクの運用管理を · 社員として行う。チームの管理者・リーダ(SV)の役割で、協力会社メンバーで構成されるオペレータを · 管理すると同時に、問合せ業務効率化、DX化を推進する。 · ...
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Kanagawa PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)Support local Ops finance to improve the process of weekly/monthly review with Ops team better cooperate with other functions and enhance partnership between finance and non-finance Develop or improve short-term long-term financial analysis models that identify risk provide actio ...
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Kanagawa Amazon ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearA day in the life of an Operations Lead at AMXL involves ensuring smooth middle mile transportation across Amazon's network. · The role requires close coordination with 3PL partners to resolve any route or scheduling issues. · ...
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Kanagawa JASMResponsible for planning and directing Fab activities related to product manufacturing and full automation environments in a semiconductor Fab. · Work with the process integration team and module engineering to produce high quality wafers through full automation systems. · ...
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Kanagawa myGwork - LGBTQ+ Business Community+This job is part of Amazon's Worldwide Operations Security organization. We are looking for a proactive · and solution-driven professional to join our team as Security and Loss Prevention (SLP) Expert. · ++A bachelor degree or degree equivalent · Relevant security- or risk-rela ...
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Kanagawa NECソリューションイノベータ(株)NECグループ社内基幹システムのDX化推進に伴い、既存運用保守要員がリソースシフトにより不足。NECグループ社内基幹システムを担いたい、最新技術を習得・使いこなしたい、AIを活用した業務アプリケーション運用に改革してみたいというチャレンジングな方は大歓迎です。 · SAPメイン/NEC出向 · ...
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Kanagawa Hitachiエー・ · ディフェンスシステム事業部の事業規模拡大に伴い、それを支える社内業務システム/IT環境においても、DX推進による業務効率化や、情報セキュリティ堅牢化、生成AI活用等、様々な対応が求められており、社内IT部門としての体制拡充が必要となったため。 · エ · ...
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Kanagawa Hitachi ¥7,400,000 - ¥8,200,000 per yearディフェンスシステム事業部は、防衛・航空宇宙・セキュリティ分野を支える技術を核に、日立グループの技術を集結して社会インフラ安全保障事業を推進し、さまざまな事態から私たちの生活と安全を守り、安心して暮らせる社会の実現に貢献する事業を担っています。DX推進部は、この事業部内の社内業務システム/IT環境の検討・開発・維持整備・DX推進を担うことで、その貢献が求められる部門です。 ...
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Kanagawa NECソリューションイノベータ(株) ¥68,300,000 - ¥93,900,000 per year+JOB summary+NEC社内業務システム開発運用【sapメイン/リモート8割】のポジションの求人です · +ResponsibilitiesSAPをはじめとしたNECグループ社内業務システムの運用管理をご担当いただきます。また、運用管理の他に、リーダー的な立場で運用改善施策の検討、実施を推進していただきます。 · +Desired requirementsSAP BASIS認定 · ...
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横浜】サービスデザインコンサルティング
3週間前
Kanagawa (株)野村総合研究所AIやデータなどテクノロジーを活用した顧客企業のサービス(事業/サービス/業務)の企画/営業や、社内のUX/アナリティクス/データ基盤に精通したエキスパートと連携しながらの仮説検証実施やサービスのリリースに向けた準備、およびリリース後のグロースに関わる活動を一気通貫でリードします。 · 顧客企業に対するテクノロジーを活用したサービス企画・営業 · 上記に関わるコンサルティングサービスの開発 · ...
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Kanagawa NECソリューションイノベータ(株) ¥68,300,000 - ¥93,900,000 per yearNECグループの社内システムのDX化を推進するポジションです。AWSやAzureなどのクラウド活用と最新のサービス・技術を活用したアプリケーション設計・構築ができる人材が不足しています。 · ...
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Kanagawa Panasonic ¥100,000,000 - ¥200,000,000 per year自動車産業は100年に一度の変革期に直面しており、技術規制の範囲も急速に拡大しているため、この状況を変えるには「正しい情報を、正しく伝え、正しく理解する」事が必要であり、その重要性を会社内に広め、遵守意識を根付かせることが必要です。 · ...
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Kanagawa NECソリューションイノベータ(株)生産管理システム開発リーダーのポジションの求人です。NECグループ社内の生産システムのDX化を進めておりますが、PKG活用、AWS/Azure等のクラウド基盤活用、NEC内のアセットや共通サービス活用、また運用業務のDX化を見据えたAP設計/構築ができる人材が不足しています。また、本番稼働殿の運用業務や2次以降の導入先事業体/拠点への展開業務を推進し、NECの生産領域のDX化を進めていく予定です · 勤務地は玉川/府中勤務で出社/テレワークを併用して業務遂行 ...
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Kanagawa 日本電気通信システム(株) ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year+h2>Job summary · 管理職候補として、宇宙防衛領域における顧客の経営課題やビジネスニーズを深く理解し、データ分析領域のリーダー業務を担当いただきます。 · チームメンバーの指導・育成 · データ分析プロジェクトの企画・提案 · 顧客のビジネス課題を解決するための分析要件の定義と具体化 · ...
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Kanagawa NECソリューションイノベータ(株)NECグループ社内基幹システムのDX化推進に伴い、既存運用保守要員がリソースシフトにより不足。高齢化により管理職不足や、新たなシステムの運用保守体制の確立が急務となっている。 · ...
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横浜】ソフトウェアアーキテクト
3週間前
Kanagawa (株)野村総合研究所生産性向上のために様々な新しい技術を取り入れています。特にAI活用については週次で活用方法の検討を進めるなど、積極的に推進しており、技術で組織やプロジェクトをリードできるやりがいがあります。 · ...
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特殊車両事業部 デジタル化推進人材の募集
2週間前
Kanagawa Mitsubishi Heavy Industries ¥710,000 - ¥1,040,000 per year三菱重工グループは、エンジニアリングとものづくりのグローバルリーダーとして、1884年の創立以来、社会課題に真摯に向き合い、人々の暮らしを支えてきました。長い歴史の中で培われた高い技術力に最先端の知見を取り入れ、カーボンニュートラル社会の実現に向けたエナジートランジション、社会インフラのスマート化、サイバー・セキュリティ分野の発展に取り組みます。 · 当社ではデジタル技術を活用した業務改善(デジタイゼーション・デジタライゼーションの推進)を行っており、これからも新しいシステムや組織構造を創り出すことを目指しています。このため、小規模なチーム内でも仕組み作 ...
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Kanagawa (株)ゼネラル同社DX推進統括部にて、システム開発や設計等を通じて全社の業務改革やビジネス改革を推進するポジションです。 · (1)Python、ローコードPowerPlatformを駆使したシステム開発(2)QuickSight、Power Queryを活用したデータ可視化。 · ...
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Kanagawa 日本電気通信システム(株) ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year管理職候補として、宇宙防衛領域における顧客の経営課題やビジネスニーズを深く理解し、データ分析領域のリーダー業務を担当いただきます。 · ...
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Kanagawa (株)ProVisionこのポジションの求人です。同社にて顧客の業務課題に合わせて、RPAツールやローコードツール、BIツールなどのパッケージシステムの導入を通じて、企業のDX化プロジェクトにおける一連のコンサルティング業務をお任せします。 · 課題形成、ASIS整理から要件定義、開発までの一連の業務に加え、複数人で参画するプロジェクトのリーダー、他メンバーの管理や教育育成をお任せします。 · 幅広いキャリアパスの形成が可能でありスペシャリストもしくは管理職とご自身で主体的にキャリア形成をしていただきたいと思っています. · ...
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Kanagawa Hitachi ¥11,600,000 - ¥14,900,000 per yearお客さまの事業変革に貢献することを目的としたオーケストレーターとして活動いたします。 · AI活用など早期に着手する領域や時間をかけてモダン化する領域などを切り分けを行い、お客さまへのサービス提供を行うことになります。 · ...