チャットオペレーター
**仕事内容**:
【仕事内容】
弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターのうち、電話も駆使してとしてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。
しかし一部の対応は電話でのスピーディ/密なやり取りが求められるため、そのお仕事をお任せさせていただきます
<対応手法>
賃貸物件をお探しのお客様と、自社の専用システム(=CRM)にてチャットでのやり取りを行っております。
お客様はスマートフォン等のLINEを使用しています。
【1日の流れ】
<オペレーターの例>
10:00 出社
10:00~10:15 共有事項の確認
10:15~14:00 お客様とのチャット/電話対応
14:00~15:00 休憩
15:00~18:30 新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
18:30~19:00 エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問
19:00 退社
【入社後の流れ】
- 入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
- 2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
- 3日目
OJTとして隣にコーチがいながら実際の対応を行います。
その後はご自身のペースでレベルアップできるようマニュアルやレクチャーが整っており、未経験の方でも安心して業務が行えるようになっています。
**応募資格・条件**:
電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必要となります
- 販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方(アルバイト含む)
- 電話での対応が問題ない方
- PC操作が問題ない方
**勤務地**:
東京都台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階
**アクセス**:
最寄り駅
JR総武線 浅草橋駅から徒歩1分
都営浅草線 浅草橋駅から徒歩3分
**勤務時間**:
シフト制
8:00~21:00のうちシフトで所定労働時間8時間(休憩1時間)
**給与**:
年収 円 ~ 円
月給 256000円 ~ 300000円
【年収モデル】
入社2年目/27歳/SV/360万円
入社1年目/34歳/マネージャー/550万円
**休日休暇**:
完全週休2日制
年次有給休暇(入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日)
**福利厚生**:
・各種社会保険完備
・昇給あり(10月、4月に考課面談実施)
・交通費支給(上限月1万5000円)
※バスや電車等交通機関は問いません
・従業員の引越しサポートもございます
・オフィス用具購入制度
・社員ランチ/飲み会補助制
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一般事務
17時間前
新宿区, 株式会社ホワイト キャリア【職種名】 · 一般事務(書類作成等)/土日祝休み/事務職デビュー応援【新宿】 · **仕事内容**: · 【業務内容】 · 一般事務全般の業務をお任せします。 · 具体的には · ・来客対応 · ・電話対応 · ・データ入力 · ・請求書作成など · 研修もあり、ご自身にあった業務から始められるので未経験の方でも安心して就業していただけます。 · 一緒に事務職のスキルを身に着けていきましょう · **募集人数・募集背景**: · 未経験の方も活躍中 · **勤務地**: · 東京都新宿区西新宿 · 最寄り駅:目黒駅 · - 駅から徒歩5分以内 · - ...
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一般事務
17時間前
豊島区, 株式会社KOKUTO【職種名】 · バックオフィス・一般事務/土日祝休み/事務職デビュー応援【池袋】 · **仕事内容**: · ~未経験の方歓迎~ · あなたの事務デビューを応援します · 【職務要約】 · 一般事務などのオフィスワークを担当していただきます。主に各種管理業務や書類などの作成業務等をしていただきます。 · 【具体的な仕事内容】 · ・PCによるデータ入力・集計 · ・各種資料作成 · ・伝票整理、経理補助 · ・電話やメールの対応 · ・受発注業務のサポート · 最初はデータ入力などの簡単な業務から、将来的には多くの仕事を任せた後に事務のプロフェッショナル ...
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一般事務
17時間前
新宿区, 合同会社ポルト【職種名】 · データ入力等の一般事務/土日祝休み【新宿】 · **仕事内容**: · ❀未経験歓迎❀ · 事務職初めての方も安心です · e-larningなどで自分のスキルアップもできます · OJTなどで先輩が丁寧に教えてくれます。 · - キャリアアップ後は後輩のマネジメントもして頂きます。 · · データ入力 · 資料・書類作成などの事務業務 · 電話対応・メール対応 · ファイリング・資料整理 · などの一般事務業務に携わって頂きます。 · **勤務地**: · 東京都新宿区 · - 駅から徒歩5分以内 · - 転勤なし · * ...
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一般事務
17時間前
中野区, Funwork株式会社【職種名】 · 未経験積極採用中の一般事務職/ワークライフバランスも充実 手に職がつく · **仕事内容**: · 一般事務職の業務をお任せします。 · 実際に入社された後は、一般事務として社内の幅広い業務をお任せする予定です。 · 【業務内容】 · ・PCでのデータ入力・集計 · ・請求書作成 · ・伝票整理、経理補助 · ・来客対応 · ・電話、メール対応 · など · ※ 入社後は先輩社員とのOJTで仕事をお教えします。入社から1ヶ月後には独り立ちが可能なレベルまで教育致します。 · ※希望すればITについての研修も受けられます。 · ゆくゆくはI ...
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一般事務
1時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング~採用アシスタント業務として 採用進捗管理 (新卒、中途) 応募者対応 人材紹介会社対応 面接日程管理、調整 SPI登録 メール送信 紹介会社へ連携 入社手続き書類案内 入社受け入れ準備 · SUM・AVERAGE関数や、四則演算の利用 · 既存資料の文字修正 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数に ...
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一般事務
1時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング未経験OK仮想通貨の会社にて事務アシスタント 申請業務 書類作成の補助 スケジュール調整(会議の設定等) 経費精算 タスクの進行補助 部門内メンバーの入退社、契約開始・終了関連の事務補助 支払処理 その他アドミ業務 など · 事務/デスクワ-ク全般 · フォーマットへの入力・修正・保存 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務から変更無 長期/即日OK/土日休/時間相談可/残業なし/駅5分以内/ ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィングソフトウェア開発・IT系部門にてアシスタント業務をお願いします Office系ソフト、Webアプリ使用して 経理処理、会計 見積、発注、購入、支払、物品管理 計画、実行管理 等部内で発生する事務処理をサポートいただきます · 事務/デスクワ-ク全般 · SUM・AVERAGE関数や、四則演算の利用 TOEIC or TOEFL or ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィンググループ会社および協力会社社員の海外出張手配(業務渡航)とその関連業務 海外航空券手配 渡航手続き(査証取得代行)業務 保険付保 安否確認登録 請求、支払業務など 海外手配に付随する、国内出張手配(航空券、JR、ホテルなど) · 入社時有給休暇付与 賞与 · 旅行業 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務から変更無 長期/未経験歓迎/即日OK/土日休/フルタイム/残業20H未満/駅5分以内 ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング営業部門で事務 SAPへのデータ登録業務:7割 代理店からの申請書(Excel、PDF、紙)をSAPに登録 営業に不明点を確認して登録:3割 添付資料の確認、登録内容の確認を過去の取引実績などをSAPで確認し登録 →不明点や内容確認が必要な際に営業さんとやり取りが発生します SAP、社内システム使用 · SUM・AVERAGE関数や、四則演算の利用 · SAP R/3 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィングeSIMに関するサポート業務として データ入力 入出荷の調整 メール対応 など 電話対応なしのお仕事です 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務から変更無 長期/未経験歓迎/即日OK/土日休/フルタイム/残業なし/駅5分以内/テレワーク ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング一般事務をお願いします 専用ソフトへの入力 電話応対 来客応対 郵便物の仕分け、発送 書類のファイリング など わからないところはすぐに聞ける環境なので安心 · Excel 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務から変更無 長期/未経験歓迎/即日OK/土日休/フルタイム/残業20H未満/駅5分以内/アットホーム ...
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一般事務
1時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング大手自動車リース会社にて事務として 専用システム入力 不備確認の電話、メールのやり取り 契約書捺印、送付 コピー、ファイリングなど 同業務の方が2名おりお休みも調整しやすいです 事務未経験OK経験積みたい方にもおすすめ · Excel 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変 ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィングK-POP芸能事務所にて物流管理にかかわる事務のお仕事 出荷対応 入出庫状況の管理 スケジュール管理 データの管理 他部署や倉庫とのやり取り その他頼まれ仕事 · フォーマットへの入力・修正・保存 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング郵便物受け取り、発送 書類コピー、PDF化 (情報をExcelデータに入力) 会議室予約 社外向けPowerpointの修正 (社員からの指示) 電話取次 (1日5件程度) 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務から変更無 短期/未経験 ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィング美容機器のマーケティング部で事務 販促物管理 →店舗に導入している機材や販促ツールに関してデータ入力 制作進行管理 →案件の進捗確認と担当者への進捗共有 売上データ入力 · IF関数の利用 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務から変更無 長期/未経験歓迎/即日OK/土日休/時間相談可/残業なし/駅5分以内/Excel実務 ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィングPR業務サポートとして以下のお仕事をお願いします PRの為の商品貸出対応 PRサンプル品の管理 プレスリリース、その他PR資料作成のサポート その他付随するサポート業務 オススメポイント 落ち着いた雰囲気でPC操作が多いのでコツコツ仕事を進めたい方にお勧め · SUM・AVERAGE関数や、四則演算の利用 · 既存資料の文字修正 · 既存資料への入力・修正 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職 ...
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一般事務
2時間前
Kashiwa 株式会社リクルートスタッフィングECサイトの運用サポートをお願いします セールスデータ管理(Daily、Monthly) 売掛データの照合 新商品の登録業務 画像管理、コンテンツの更新 返品・交換処理 カスタマーサービス業 電話、メール対応 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の ...
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一般事務
17時間前
横浜市 西区, 株式会社KOKUTO【職種名】 · 未経験歓迎一般事務/土日祝休み/研修・育成制度充実【横浜】 · **仕事内容**: · ~未経験の方歓迎~ · あなたの事務デビューを応援します · 【職務要約】 · 一般事務などのオフィスワークを担当していただきます。主に各種管理業務や書類などの作成業務等をしていただきます。 · 【具体的な仕事内容】 · ・PCによるデータ入力・集計 · ・各種資料作成 · ・伝票整理、経理補助 · ・電話やメールの対応 · ・受発注業務のサポート · 最初はデータ入力などの簡単な業務から、将来的には多くの仕事を任せた後に事務のプロフェッショナルになっ ...
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一般事務
2時間前
Yokohama 株式会社リクルートスタッフィング一般事務として 書類作成 データ入力 受発注業務 電話応対 難しい業務はありませんこれから事務経験積みたい方にもおすすめ 残業は4月の繁忙期のみ~5時間/月程度。基本定時退社です · 賞与 年2回 住宅手当 20000円/月(世帯主の場合) 家族手当 配偶者10000円、子3000~5000円 · SUM・AVERAGE関数や、四則演算の利用
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一般事務
1時間前
Saitama 株式会社リクルートスタッフィング一般事務のお仕事です 電話応対 PCデータ入力 書類作成 メール送受信 Excel管理 · 一般事務 · SUM・AVERAGE関数や、四則演算の利用 現金取り扱い:無/業務上車両利用:無 更新上限の有無:無 (当社との再契約に関する通算期間または回数についての上限を指します。) 就業場所の変更の範囲:上記勤務地から変更無 業務内容変更の範囲:上記職務か ...
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一般事務
22時間前
Kashiwa 生命保険会社お仕事N 13093 メインキャッチ · 事務経験を活かして就業 年間休120日以上 周囲と協力してお仕事 残業ほぼなし 仕事内容 · PCを使った一般事務のお仕事をお願いします。 決められたやり方がある、ルーティン業務が中心です。 社内事務をサポートする業務や、 周囲とコミュニケーションを取りながらの 連絡業務などをお願いします。 その他、同じ企業の他の部署でもコツコツ事務職募集中 派遣からの直接雇用に積極的な企業です 詳細 部署内のサポート事務:PC利用 メール対応など(社内、代理店) 部署の庶務サポート:電話対応、書類送付、コピー、ファイリングなど ...