エンターテイメントで世界を熱狂させる|マンガを中心に100万冊以上を取り扱う「ebookjapan」を更なるステージへと導くCRMマネージャーを募集 仕事内容: 本ポジションでは、電子書籍販売サービスebookjapanにおける顧客育成全般を中心的に担っていただく方を募集しています。 ebookjapanでは、マンガコンテンツ・顧客育成手段の1つとして、購入・購読などのアクションを最大化すべく、クーポン、独自通貨コイン、PayPayポイントなどのベネフィットを活用して、顧客の利用促進を図っております。それらを活用し、コンテンツの育成、顧客とのエンゲージメントを高められる施策の企画立案〜実行〜評価分析までを関係部署と連携して、中心的に推進していただく業務です。 具体的な業務内容 事業コンディションの把握、課題の抽出 目的達成のための企画立案 実施に向け、また効果最大化のための関係各所との調整 ∟ 関係各所=コンテンツ企画、プロダクト企画、マーケティング、グループ企業内のシナジー推進、営業など多くの担当者と協業いただきます。 リリースまでの施策全体のディレクション 施策の評価・分析 チームマネジメント「ピープルマネジメントがメイン」 「必須経験」 社会人経験5年以上 マネジメント経験3年以上 BtoCのWEB/アプリサービスにおける、キャンペーンなど販売促進経験 顧客のエンゲージメントを最大化するためのCRM業務経験 サービスにおける課題の定義・戦略策定・解決策の実行までの一連の経験 データ活用を通じて、ユーザーやコンテンツなどの分析を行い、次のアクションにクイックに繋げられる方 「歓迎経験」 電子書籍業界の経歴 電子書籍業界での販促経験 SQLといったデータ分析ツールの活用経験 「求める人物像」 課題の解決に際して、ビジネスマインドに基づいた論理づけとUser目線に基づいた実行が可能な方 任された業務以外にも自ら課題を見つけ出し、実行にまで導けるチャレンジ精神の旺盛な方 自律的に業務を推進して、スピード感をもってPDCAを回せる方 データに基づいたロジカルシンキング/意思疎通ができる方 柔軟で適切なコミュニケーションで、社内外の関係者と円滑な業務遂行ができる方 募集背景: 組織拡大に伴う増員のため