Requirements
Description and Requirements
業務の概要
エンドユーザーチームのシステムエンジニアは、社内ユーザー向けのサポートおよび機器の運用管理を担当します。主な業務は以下の通りです:

• テクニカル対応:ヘルプデスクからの依頼に基づく二次対応(Windows, Macおよびモバイル端末)
• グローバル連携:必要に応じてグローバルチームへのエスカレーション
• 資産管理・購買:IT機器の購買、資産管理業務
• 監査対応:社内外の監査に関する対応

責任範囲
・Windows OS、Mac、モバイルデバイスのテクニカルサポート、グローバルチームとの連携

・SCCM/Intune運用(パッケージ作成・配布)

・セキュリティの脆弱性対応

・マニュアルの作成・更新

・端末のアセット管理

・IT関連機器の購買

・監査対応

必須条件
(
経験、スキル、学歴
)
Windows10以上のサポート経験。

Helpdeskもしくは社内ITの経験。

MACの知識。

Office 365関連のEmail、SharePoint、OneDrive、Teams を含む一連のサービス。

多種多様な技術を学び、習得する能力。

成長志向のポジティブな姿勢をもって、効率化・自動化を進めていける方

コミュニケーションを大切にできる方

歓迎要件
Macのサポート経験

SCCMの運用経験。(パッケージ作成含)

モバイルデバイス管理(MDM)ソリューションの知識 (MobileIron、Intune)。

Pythonなどを使用した自動化ツールの作成経験

情報技術または関連分野の認定大学で学士号を取得。

その他
資格

Microsoft認定プロフェッショナル

Azure関連の認定資格

ITIL

言語

英語(☒基礎)

日本語(☒ 上級)

Benefits We Offer
MetLife Japan offers a comprehensive benefits package that promotes work-life balance and employee wellbeing. Employees can take advantage of flex time policy and a generous time-off policy, national holidays, annual paid leave, special consecutive leave, and refreshment leave. We also provide full social insurance coverage, a commuting expense reimbursement, group insurance, and discounts on travel and English language lessons. To support work flexibility, employees also have hybrid work options, shortened working hours for parents with children in third grade or below, and a casual dress code.

About MetLife
MetLife Inc., through its subsidiaries and affiliates (MetLife), is one of the world's leading financial services companies, providing insurance, annuities, employee benefits and asset management to help individual and institutional customers build a more confident future. Founded in 1868, MetLife has operations in more than 40 markets globally and holds leading positions in the United States, Asia, Latin America, Europe and the Middle East.

MetLife Japan began operations in February 1973 as Japan's first foreign-owned life insurance company. Our purpose, "Always with you, building a more confident future," encapsulates our strong commitment to leveraging our global network and best practices worldwide to stand with our customers and build trust with our communities.