IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社について 当社は2022年4月にDelight Venturesの支援を受け設立したスタートアップ企業です。 ウェブサイト連動型の商談獲得自動化サービス「immedio」をローンチ、約5億円の資金を調達し、更なる事業拡大を目指しております。 当社が提供する 「immedio」 は、ウェブサイト上で見込み顧客との商談調整を完結する、B2B Web接客サービスです。 例えば、ウェブサイトから問合せると、知らない番号から、作業中・会議中・移動中に、何度も繰り返してかかってくる電話があります。 電話の向こう側には、その電話を1日に何十回とかけて、なんとかサービスの価値を伝えようと努力している人たちがいます。 私たちはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。 ビジネスの出会いから非効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのがimmedioのミッションです。 仕事概要 商談獲得自動化サービス「immedio」 のテクニカルサポート活動全般をお任せいたします。 顧客とプロダクトの橋渡しとなる役割です。 現状、早いプロダクト開発サイクルにドキュメントが追いついておらず、カスタマーサクセスから顧客の声を拾いながらドキュメントを整備し、オンボーディングの効率化を推進して頂きます。 業務内容の一例 インバウンド商談SaaS「immedio」 のカスタマーサクセス責任者と以下のような業務のマネジメントと改善をリードして頂きます。 新規顧客のオンボーディング効率化 Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する 高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成 データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案 将来的に経営メンバーの一員としてCCOポジションを担っていただくことを期待しています。 社風・企業風土 immedioでは、Missionの達成に向けて4つの行動指針を設けています。 「顧客の成功にこだわる」 企業は顧客に価値を届けるために存在します。その価値は、目の前の担当者が満足するだけのものや、私達が押しつけるものであってはなりません。私達は顧客にとっての成功が何かにしっかり向き合い、その道のりをリードする存在を目指します。 「最速で「こと」を成す」 スタートアップの意思決定は、多くが情報が不十分な状態で行われます。掲げた目標を最速で達成する方法を考え抜き、決めたら腹を決めて走り抜く。私達は、そうやって変化の多い時代を勝ち抜いていきます。 「挑み、学ぶ」 スタートアップの役割は社会にイノベーションを提供することです。そのために、失敗への恐れに怯まず、リスクを取って前進する。その挑戦をしっかり振り返った学びを糧に、私達は次の一歩を踏み出していきます。 「対話で乗り越える」 限られたリソースで社会にインパクトを与えるには、それぞれの強みを最大限発揮する必要があります。組織の壁を超え、仲間のスキルと知見を引き出すために、私達は対話と互いへのリスペクトを惜しみません。
BtoB向けSaaSベンダーでのご経験またはスタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案を行ってきたご経験 チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験
以下のいずれかの経験をお持ちだとより活躍の幅が広がります。 インサイドセールス、B2Bマーケティングの経験 データに基づきメンバーおよび顧客動向を分析し、新規提案や戦略立案をした経験 プロダクトマネジメントの経験 スタートアップでの業務経験 新規事業 完全土日休み フレックスタイム リモートワーク可
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cco候補
3日前
Kashiwa 株式会社immedio経営>経営者・CECOO等 · IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社について 当社は2022年4月にDelight Venturesの支援を受け設立したスタートアップ企業です。 ウェブサイト連動型の商談獲得自動化サービス「immedio」をローンチ、約5億円の資金を調達し、更なる事業拡大を目指しております。 当社が提供する 「immedio」 は、ウェブサイト上で見込み顧客との商談調整を完結する、B2B Web接客サービスです。 例えば、ウェブサイトから問 ...
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イベント警備 昨日の自分を変えられる会社
17時間前
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