Tsukuba, Japan AheadGroup

Ahead Groupは、ITサービスセクターのクライアントに参画するシスコネットワークサポートエンジニアを募集しています。理想的な候補者は、Cisco製品で構築されたエンタープライズネットワークの障害対応と最適化を担い、契約SLAに準拠した対応とナレッジ整備を通じてサービス品質を向上させます。

業務内容



• ルータ/スイッチ/UCSサーバ/Cisco Unified Communications Manager/ボイスゲートウェイ/ファイアウォール/VPN/AAA/無線APのトラブルシューティングおよび最適化

• 契約SLAに基づくサービスリクエストへの迅速対応、レスポンスタイムと顧客満足の目標達成

• 構成変更・環境設定、デバイス分析による性能評価、複雑なリモート支援と最適化施策の推進

• 手順書・標準化ドキュメント(SOP/KB)の作成・更新

• 技術的解決策をステークホルダーへ分かりやすく説明し、顧客視点の改善提案を実施

• 担当ドメインの設計・相互運用性を検証し、エンドツーエンドのデリバリー品質を確保

• エスカレーションのハブとして機能し、アソシエイトエンジニアのトレーニング/メンタリングを実施

• つくば拠点を中心に、必要に応じて出社(エキスパートレベルは在宅中心)

必須スキル



• ネットワークのサポートまたは導入経験:5〜8年

• 下記いずれか2分野以上の専門性:セキュリティ/スイッチング/ルーティング/ワイヤレス

• 技術文書作成・プレゼンを含む優れたコミュニケーション能力

• 継続的学習への意欲とチーム志向の姿勢

• 日本語: 流暢レベル/英語:ビジネスレベル尚可

歓迎スキル



• エスカレーション窓口としての実務経験

• 手順書・運用標準・ナレッジベースの構築/運用経験

• サービス運用KPI/SLAのモニタリングと改善リード経験

• CCIE保有または同等レベルの専門性(取得意欲含む)



  • Tsukuba, Japan AheadGroup ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per year

    ++Ahead Groupは、ITサービスセクターのクライアントに参画するシスコネットワークサポートエンジニアを募集しています。理想的な候補者は、Cisco製品で構築されたエンタープライズネットワークの障害対応と最適化を担い、契約SLAに準拠した対応とナレッジ整備を通じてサービス品質を向上させます。 · + ...


  • 茨城県 つくば市 竹園, 三菱電機ソフトウエア株式会社 Remote job

    インフラエンジニアとして中央官庁、国立研究開発法人、独立行政法人を中心に民間企業まで幅広い顧客層の基幹業務システムおよびインターネット関連システムのシステムインテグレーション案件業務を担当します。 · ...


  • Tsukuba Capgemini

    エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポートの業務をお任せします。 · ...


  • Tsukuba Capgemini ¥720,000 - ¥1,360,000 per year

    エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポートの業務をお任せします。 · ...


  • Tsukuba Capgemini

    本)CAPTECH JAPAN ENGINEERING) · ...


  • Tsukuba Capgemini Full time

    エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポートの業務をお任せします。… · ...


  • Tsukuba Capgemini Full time

    エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポートの業務をお任せします。 · 以下のエンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題解決作業やトラブルシューティング作業を支援いただきます。弊社が備え持つラボや、グローバルラボへのアクセスをしていただく事で、実機に触りながら知識・経験を身に着け、業務に携わっていただきます。また認定トレーナーが作成する研修プログラムへの参加や資格取得支援プログラムを活用いただき、今後、シスコ製品のスペシャリストと ...


  • Tsukuba Capgemini

    キャップジェミニ・エンジニアリングは、世界をリードするエンジニアリングおよびR&Dサービスの分野で活動しています。幅広い業界知識とデジタルソフトウェアの最先端技術を組み合わせ、物理世界とデジタル世界の融合を支援しています。65,000人のエンジニアと科学者が、航空宇宙、防衛、海軍、自動車、鉄道、インフラ・交通、エネルギー、ライフサイエンス、および通信などの業界に携わっています。 · ...


  • Tsukuba Capgemini

    キャップジェミニ・エンジニアリングの紹介: · エンジニアリングと R&D サービスの世界をリードするキャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフトウエアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループの他の能力 と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。キャップジェミニ・エンジ ニアリングは、55,000 人強のエンジニアや科学者のチームメンバーを 30 カ国以上に展開して、航空、宇宙産業、防 衛、造船、自動車、ア。 · Cisco製 ...


  • Tsukuba Capgemini

    · エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポートの業務をお任せします。 · 以下のエンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題解決作業やトラブルシューティング作業を支援いただきます。弊社が備え持つラボや、グローバルラボへのアクセスをしていただく事で、実機に触りながら知識・経験を身に着け、業務に携わっていただきます。また認定トレーナーが作成する研修プログラムへの参加や資格取得支援プログラムを活用いただき、今後、シスコ製品のスペシャリ ...


  • Tsukuba Capgemini Full time

    エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、クライアントのテクニカルサポートの業務をお任せします。 · ルータ、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなどに対するサポートとトラブルシューティング · ...


  • Tsukuba Capgemini ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    シスコ製品 - テクニカルサポートエンジニア(初級~中級)の仕事内容は、エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、弊社のエンジニアとクライアントの間を取り持って頂くサポートの業務です。 · ...


  • Tsukuba, Ibaraki Capgemini

    キャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフトウ エアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループ の他の能力 と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。 · ...


  • Tsukuba Capgemini Full time¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    · 쯦안세요 · Cisco Network Machine Support. · Trouble shooting for Cisco network machine. · User support (document and conversation). · ...


  • Tsukuba Capgemini ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    キャップジェミニ・エンジニアリングの紹介: · エンジニアリングと R&D サービスの世界をリードするキャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフト ウェアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループの他の能力 と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。キャップジェミニ・エンジ ニアリングは、55,000 人強のエンジニアや科学者のチームメンバーを 30 カ国以上に展開して、航空、宇宙産業、防 衛、造船、自動車、鉄道、インフラ&輸送 ...


  • Tsukuba Capgemini ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    キャップジェミニ・エンジニアリングの紹介:エンジニアリングと R&D サービスの世界をリードするキャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフト ウェアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループの他の能力と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。キャップジェミニ・エンジニアリングは、55,000 人強のエンジニアや科学者のチームメンバーを 30 カ国以上に展開して、航空、宇宙産業、防衛、造船、自動車、鉄道、インフラ&輸送、エネルギー ...


  • 茨城県 つくば市, Capgemini ¥4,000,000 - ¥6,500,000 per year

    キャップジェミニ・エンジニアリングでは、Cisco製品に関する技術的な支援を行っています。 · Ciscoネットワーク機器に関連する問題解決やトラブルシューティングなどの業務を担当します。 · ...


  • 茨城県 つくば市, Capgemini Engineering ¥12,000,000 - ¥18,000,000 per year

    キャップジェミニ・エンジニアリングの紹介: · キャップジェミニ・エンジニアリングは、 · エンジニアリングおよびR&Dサービスの分野で世界をリードしています。 · ...


  • 東京都 江戸川区 松江, 株式会社TEAR-S ¥1,500,000 - ¥3,000,000 per year

    コピー機などOA機器のネットワーク関連業務、レンタルOA機器を使用するお客様先を訪問、機器とPCの接続・設定を担当 · 社用車で1日3~5件の顧客先を訪問 · ...


  • 茨城県 取手市 取手駅, 株式会社トータルシステムデザイン ¥550,000 - ¥750,000 per year

    インフラエンジニア(課長候補)として下記業務を担当します。 · ・ネットワーク関連業務(機器選定、設定、設置、検証など) · L2SW、L3SW、ルータ、FW、無線AP、VPN装置など · ・サーバ関連業務(構築、検証運用など) · WindowsサーバLinuxサーバ仮想ホストサーバメールサーバ無害化サーバなど · ...


  • 千葉県 印西市 千葉ニュータウン中央駅, MS&ADシステムズ株式会社 ¥76,000,000 - ¥86,000,000 per year

    · 世界トップ水準の保険・金融グループ企業/福利厚生充実 · 【職務概要】 · MS&ADグループ向け基幹システムのネットワークインフラに関する以下の業務をお任せします。 · 【職務詳細】 · ・MS&ADグループ向け基幹業務システムの各種プロジェクトにおけるネットワークインフラの設計・構築を担当していただきます。 · ...