メーカー>自動車・自動車部品 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ZFの商用車事業部、クオリティーチームに属する市場クレーム解析エンジニアは品質不具合調査のハンドリング及び原因分析と製品品質改善をミッションとしています。
・製品品質調査に関連した、積極的な顧客サポートと信頼関係の運営 ・顧客納入クレーム及び市場クレームのハンドリングと顧客への報告 ・顧客固有要求事項(品質CSR/SQAM)に準拠した製品不具合調査の対応 ・VOC(顧客の声)を入手し、顧客の声を社内ビジネスに展開する。 ・顧客クレームを起因とした製品改善のファシリテーション ・社内ラボ(試験所)の運営管理
・顧客クレームの初期確認、問題解決プロセスの開始及びトラッキング、根本原因分析及び再発防止の支援、顧客への報告とクレーム完結までのリード ・SAPデータベースへの入力と、それらのデータ分析 ・顧客要求のワランティマネジメントの運営管理 ・責任工場/設計(ZFグループ関連会社、サプライヤー含む)とのコミュニケーション
・工学系学位 ・自動車業界での品質関連業経験5年以上 ・自動車OEM顧客への品質対応経験 ・コミュニケーションスキル(English Japanese)
・機械及び電気工学的な知識があれば尚可 ・外資系の経験あれば尚可 ・リーダーシップ能力、提案/交渉能力 ・IATF16949規格の知識 ・SAP操作の経験があれば尚可 フレックスタイム リモートワーク可
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Kashiwa ゼット・エフ・CVソリューションズ・ジャパン株式会社機械>品質管理 · メーカー>自動車・自動車部品 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ZFの商用車事業部、クオリティーチームに属する市場クレーム解析エンジニアは品質不具合調査のハンドリング及び原因分析と製品品質改善をミッションとしています。 · ・製品品質調査に関連した、積極的な顧客サポートと信頼関係の運営 ・顧客納入クレーム及び市場クレームのハンドリングと顧客への報告 ・顧客固有要求事項(品質CSR/SQAM)に準拠した製品不具合調査の対応 ・VOC(顧客の声)を入手し、顧客の声を社内ビジネスに展開する ...
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Kashiwa ゼット・エフ・CVソリューションズ・ジャパン株式会社機械>品質管理 · メーカー>自動車・自動車部品 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · ・製品品質及び工程品質における顧客インターフェースの運用 ・顧客固有要求事項(品質CSR/SQAM)及びVOCの展開と運営管理 ・新規製品及び変更管理におけるCustomer PPAP対応 ・顧客及び弊社品質目標達成のための、QA及び関連チームのリード ・顧客納入クレームの対応(品質不具合、ロジ不具合含む)及び改善 ・問題解決プロセス(RCCA)のファシリテーション(海外工場との協働を含む) ・顧客による現地工程監査 ...
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Kashiwa ゼット・エフ・CVソリューションズ・ジャパン株式会社機械>品質管理 · メーカー>自動車・自動車部品 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · ・受入検査チーム (外部委託先) のマネジメント ・受入検査部品及び弊社組立部品の品質改善 ・検査データの管理 ・検査成績書の作成、及び問題発生時の是正処置活動の展開 ・国内/海外サプライヤーへの品質改善活動 · ・受入検査チーム(外部委託先)と協業した検査計画の策定と実施 ・サプライヤー品質管理の実施 ・SAPへの検査データ入力とデータベース運用 ・検査成績書の作成、及び問題発生時は責任部署(社内/社外サプライヤー ...