コールセンターオペレーター管理者

4週間前

〒- 鹿児島県 鹿児島市 東千石町, 株式会社ハルメクホールディングス

50代女性に人気の『ハルメク』と70代女性向け『ことせ』の通販コールセンター 管理者を新規採用 します


未経験から活躍できる

コールセンター運営を支える管理者候補を募集します。

教育・品質管理・改善業務を通じてセンターの成長を牽引できます。コールセンター管理が初めての方も歓迎です。

マネジメント経験があれば未経験からでもキャリアアップ可能になります。

職種 / 募集ポジション

コールセンターオペレーター管理者(鹿児島)

雇用形態

アルバイト・パート

給与

時給

1,300円 〜

ASV
時給:1,300円~(交通費別)
SV
時給:1,600円~(交通費別)
※その後の勤務状況により契約社員・正社員登用の可能性あり(登用試験あり)
昇給あり(評価基準に基づく)
通勤費支給(社内規定による)
社会保険完備

勤務地

鹿児島市東千石町2-1 芙蓉ビル4F

地図で確認

勤務時間

・実働8時間/休憩1時間
(シフト例 8:40~17:40 10:00~19:00)
・シフト制(週5日勤務)
・土日祝勤務が可能な方
・残業:月20時間程度あり
・月平均残業時間:20時間程度

休日

・シフト制(週休2日)
・月9日前後の休日あり
・希望休の取得可(社内規定による)
・有給休暇(法令に基づき付与)

福利厚生

・従業員割引制度あり
・服装、髪型、髪色自由
・研修あり
・充実の休憩室完備
・管理者への登用制度あり

配属先

株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ
お客様センター

募集背景

センターの運営体制強化と品質向上を目的とした管理者候補の増員募集です。
教育体制の整備や生産性向上を進める中で、管理者層の強化が必要となったため採用を行っています。

仕事内容

オペレーター管理・育成
・勤怠管理、新人研修、OJT
・質疑応答、エスカレーション対応
・スキル付与、フォロー面談
応対品質の維持・向上
・モニタリング評価、フィードバック
・クレーム対応、再発防止策の立案
業務進捗管理
・応答率・生産性・CSなどのKPI管理
・業務改善提案と実行
他部署・他センターとの連携
・システム部門や他センターとの調整業務
センター運営全般
・マニュアル更新、業務フロー改善
・トラブル初動対応
・職場環境づくり、メンタルケア。

所属部署の人員構成

お客様センター鹿児島センター所属。
従業員167名(社員5名・パート136名・派遣26名)。
20代~70代まで幅広いスタッフが活躍しており、中心は30~40代。男女比は1:82と女性が多い職場です。

必須・歓迎条件

【必須】
・シフト勤務・土日祝勤務に対応できる方
・基本的なPC操作ができる方
・コミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・改善意識を持ち、前向きに取り組める方
【歓迎】
・マネジメント経験がある方(業界不問)
・コールセンターでの管理業務経験、またはオペレーター経験がある方
・教育・育成・指導の経験がある方
・業務改善やプロジェクト推進の経験をお持ちの方

このポジションの魅力・やりがい

コールセンターの運営を支える管理者として、オペレーターの育成、品質管理、業務改善など幅広い運営業務を担当していただきます。現場スタッフの成長を支え、チームが円滑に働ける環境をつくることが大きなミッションです。
入社後は、業務研修やOJT、実際の受電を通じて業務全体を理解していただき、徐々に管理者業務をお任せします。コールセンター管理が初めての方でも、これまでのマネジメント経験を活かしながらステップアップが可能です。
将来的には、センター全体の改善提案やプロジェクト推進に関わるなど、キャリアの幅を広げることも可能です。スタッフの成長を間近で感じながら、組織運営に深く関われるやりがいのあるポジションです。契約社員・正社員へのステップアップも可能で、実際に正社員登用となった前例もあります。未経験から管理者を目指したい方にもキャリア形成の機会が広がっています。

選考の流れ

ご応募頂きましたら、折り返しこちらからご連絡致します。

  • コールセンターオペレーター管理者

    4週間前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 東千石町, 株式会社ハルメクホールディングス ￥1,300 - ￥1,600 per year

    コールセンターの運営を支える管理者として、オペレーターの育成、品質管理、業務改善など幅広い運営業務を担当していただきます。現場スタッフの成長を支え、チームが円滑に働ける環境をつくることが大きなミッションです。 · ...

  • コールセンターにて管理者

    3日前

    鹿児島県 鹿児島市 金生町, 株式会社オープンループパートナーズ

    研修担当・サポートメイン管理者経験を活かして働こう【高時給1300円スタート】 · 6ヵ月後には高時給1400円にアップいづろ通駅1分のオフィスワーク。コールセンターで管理者のお仕事です。スタッフさんのフォローや研修を行います。高時給で働くチャンスぜひご応募ください · ...

  • コールセンターオペレーター(鹿児島市鴨池)

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市 鴨池, 株式会社財宝

    電話対応、パソコンを使った受注入力、お客様がより便利に安心して注文できるように、お得な情報をご案内する電話応対のお仕事です。 · No norma. · Kinmu jikan・youbi: ...

  • 施設の維持管理業務城南町 魚類市場

    3週間前

    鹿児島県 鹿児島市 城南町, 日本浄水管理(株) ￥2,280,000 - ￥2,880,000 per year

    鹿児島市中央卸売市場魚類市場建物設備及び汚水処理設備等の維持管理業務を行います。電気、機械及び空調設備の運転、管理、日常点検並びに整備に関すること。または汚水処理施設等の維持管理に関することです。 · ...

  • 社会保険労務士補助

    3週間前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 荒田, 田之畑労務管理事務所 ￥2,600,000 - ￥3,270,000 per year

    交  · 《《 · ＳＲ   · Ｓ   · ...

  • 病院内の日常清掃

    3日前

    鹿児島県 鹿児島市 南鹿児島駅, 三洋ビル管理株式会社

    当社は、商業ビル・オフィスビル・マンションなど、さまざまな建物の安全とキレイをつくる会社です。快適に過ごせる空間づくりは、利用される方に喜んでもらえる素敵な仕事です。経験も資格も必要ないけれど、体力づくり、ダイエット、やりがいなど、得られるものはたくさんぜひ一緒にお仕事しませんか? · ...

  • 補助事務員

    2週間前

    鹿児島県 鹿児島市, 鹿児島県警察本部免許管理課

    文書の受付、開封、分類、配布梱包、封入、発送書類の編綴、分類、整理来客・電話の受付、取り次ぎ、案内定型的なデータ入力、および出力申請・届出書類の形式審査試験・調査補助業務用に供する器具・施設設備洗浄および清掃パソコン操作(日本語入力)ができる方を求めます。給与は7時間30分当たり7400円で月15日以内の月1回程度の日曜勤務あり敷地内禁煙です。 · ...

  • 早朝清掃スタッフ中央町

    1日前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 中央町, 第一ビル管理 株式会社 鹿児島事業本部

    オフィスビル内の早朝清掃に従事していただきます。 掃除機掛け · ゴミ回収 · その他日常清掃(トイレ清掃なし) · ...

  • 商業施設の清掃スタッフ

    3日前

    鹿児島県 鹿児島市 宇宿駅, 三洋ビル管理株式会社

    商業施設の清掃スタッフ · 当社は、商業ビル・オフィスビル・マンションなど、 · さまざまな建物の安全とキレイをつくる会社です · ...

  • 日常清掃スタッフ

    3週間前

    鹿児島県 鹿児島市 鹿児島中央駅, 第一ビル管理株式会社 鹿児島事業本部 ￥104,000 per year

    大型複合商業施設のライカ1920は、2021年に全面開設されたため、まだまだきれいで新しい建物です。その綺麗さ・清潔感を守っていくという意味で掃除し甲斐のある場所です。中央駅スグだから、バス、JR、市電などすべての交通機関を駆使できる大変便利な立地です。 · ...

  • 本部清掃員

    3週間前

    鹿児島県 鹿児島市 錦江町, 第一ビル管理 株式会社 鹿児島事業本部 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 常駐清掃の応援 · オフィスビル等の日常清掃の応援 · 各現場でワックス塗布等の定期的な清掃作業 · 臨時清掃 · ...

  • Sr Assoc,Field Svc

    1ヶ月前

    Kagoshima Carrier Climate Solutions Transportation ￥4,200,000 - ￥8,400,000 per year

    Sr Assoc,Field Svc role involves repairing, construction and maintenance tasks including estimating, procurement and management. · ...

  • Sr Assoc,Field Svc

    1ヶ月前

    Kagoshima, Kagoshima Carrier Climate Solutions Transportation ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    Sr Assoc,Field Svc role involves repair, construction and maintenance tasks. · ...

  • コールスタッフ】スーパーバイザー

    4週間前

    鹿児島県 鹿児島市 東千石町, 株式会社TMJ ￥2,740,000 - ￥3,830,000 per year

    正社員フィットネスクラブの問い合わせ窓口の育成・管理担当者です。総合職正社員への登用などキャリアパスが整っています · 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です · Skill毎に段階を踏んだ研修制度がありますので安心してスタートできます · 長く安定して働ける昇給制度や賞与制度も充実しており、 · 安定して働きたい方にオススメです ...

  • 九州電力の短期コールセンタースタッフ

    2週間前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 与次郎, アルティウスリンク株式会社 九州支社

    大手「九州電力」のコールセンターにて、2026年4月末までの期間限定バイト · 9時~17時で平日のみOK · 週休三日制も可能 · 服装・髪型自由ネイルピアスOK · マニュアル・スクリプト完備 · ノルマ・営業行為は一切なし · 【具体的なお仕事内容 】 · *引越しに関するお問合せやご連絡*電気料金に関するお問合せ*電気の使用開始に関するお問合せなど全般的なお問合せにご対応いただくお仕事です。 · ...

  • テレフォンコミュニケーター

    5日前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 東千石町, 株式会社美紀

    · 株式会社美紀 · テレフォンコミュニケーター · ...

  • 一般事務】スーパーバイザー・リーダー

    1ヶ月前

    鹿児島県 鹿児島市 中央町, 株式会社TMJ ￥213,000 - ￥260,000 per year

    長期で安定して働きたい方にオススメです · 土日祝休み転職支援事務センターでのスーパーバイザー業務、 · 研修制度あり、分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です · ...

  • 電話での化粧品のサンプル案内

    5日前

    〒- 鹿児島県 鹿児島市 東千石町, 株式会社美紀

    洗顔石鹸をメインとした化粗品販売を行っています。 · お電話での美容に関するアンケート調査と無料サンプル送付をご案内いただくお仕事です。 · ...

  • 鹿児島/在宅勤務可】サービスエンジニア(計測・制御機器)/国内トップシェア・横河電機g(以下略)

    3週間前

    Kagoshima 横河ソリューションサービス(株) ￥6,500,000 - ￥10,000,000

    プライム上場・横河電機グループとして、公共事業向けに制御・情報システムを提供しDXや脱炭素を推進しています。自社勤務・在宅勤務・フルフレックス導入・年間休日120日以上で働き方◎ · ...

  • ディレクター(アテンド)業務

    3週間前

    鹿児島県 鹿児島市, 株式会社タイムリー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ディレクター(アテンド)のお仕事はパチンコ店にて、有名ライターやコンパニオンのフォローをする裏方のお仕事です · 現場進行や進捗管理 · 関係者との各調整 · ...

  • 印刷通販会社のカスタマーサポート事務

    5日前

    鹿児島県 鹿児島市 城南町, プリントネット株式会社 Remote job

    車通勤OKなオフィスワーク · 誕生月には嬉しいプレゼントあり · 【職務内容】 · カスタマーセンターでのオペレーター業務をお任せします。 · 事務処理に関する業務 · ...