建物設備管理業務【東京】

2ヶ月前

東京都 台東区 浅草橋, 株式会社ハリマビステム

ビル・マンション等建物のコールセンター業務/正社員募集/ 日勤・夜勤・宿直の基本3パターン


神奈川県トップクラスの総合ビルメンテナンス企業『株式会社ハリマビステム』。

当社管理物件(ビル・マンション等)の様々な依頼・問合せ等のコールセンター窓口を募集中です。

日勤(8:45~17:30)・夜勤(17:30~8:45)・宿直(8:45~8:45)のシフト制という勤務条件で、勤務場所は

東京都台東区(CSタワー)です。

株式会社ハリマビステムは

1961年創業の総合ビルメンテナンス会社

・首都圏トップクラス 2,300件以上の施設管理実績

・清掃、警備、設備、コンェルジュなど職種が豊富

・上場企業だからできる充実した待遇と安心の実現

募集要項


職種

建物設備管理業務【東京】

雇用形態

正社員 / 契約社員 / 嘱託

仕事内容

お任せするのは、弊社が受託している全物件、全顧客(オーナー・テナント・マンション等居住者等)の様々な依頼・問合せ等のコールセンター窓口業務です。

<具体的なお仕事>

  • 電話受付対応(録音及び筆記)、緊急要請への対応(手配、処置指示等)
  • 緊急対応完了確認および緊急対応報告書の作成
  • 受託現場情報(受託仕様・設備情報・顧客情報等)の収集集約・データ化及び管理
  • 緊急対応情報のデータ分析及び共有化
  • センター装置の運営管理(顧客申受けシステム、機械警備遠隔監視装置、中央監視装置、サーバーなど)
  • 顧客申受けシステムにて対応状況(緊急要請の内容・進捗・結果)の確認と入力管理
  • 緊急内容に応じた協力会社の手配、顧客へ連絡と調整、作業完了確認と報告
  • パソコンを使用して顧客申受けシステムへ受付進捗状況を入力し、完了時は報告書を関係部署へ提出
  • 問い合わせ時の物件情報検索・確認。(受託業務内容、協力会社連絡先、物件写真、報告書など)
  • 社内システムにて作業内容確認(作業報告システム)し、問い合わせの回答
  • 設備関係の問合せについては、専門部署と連携し対応と回答する
  • 有償の際は営業担当部署へ確認後、手配を行う

など

電話の件数は1日で平均3~5件ほどです。

給与


月給24万円~27万円+賞与年2回(昨年度実績:4ヶ月分)

※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

※残業代は別途全額支給いたします。

※別途宿直手当を支給いたします。

勤務地

  • 東京本部

東京都台東区浅草橋5-20-8 CSタワー10階

  • 「ビステム緊急センター」

  • 転居を伴う転勤はありません。

交通アクセス

  • 東京本部

JR・東京メトロ「秋葉原駅」より徒歩12分、総武本線「浅草橋駅」より徒歩8分

勤務曜日・時間


8:45~17:30 休憩60分(実働7.75時間)

17:30~8:45 休憩420分(実働8.25時間)

8:45~8:45 休憩480分(実働16時間)

※残業。

資格・経験

  • 設備員・建物管理経験者、歓迎ブランクや学歴は不問です
  • 設備管理に関連する、何かしらの業務経験をお持ちの方大歓迎
  • 保守点検、修繕、電気・通信の技能工、マンション・不動産管理など、職種は問いません。
  • コールセンター経験も大歓迎です

休日・休暇


<年間休日120日以上>

  • 完全週休2日(シフト制)
  • 有給休暇
  • 産前・産後・育児休暇 ※取得実績あり
  • 介護休暇
  • 慶弔休暇

待遇


・家族手当(上限1万円)

・賞与年2回(7・12月)

・退職金制度(3年以上)

・時間外手当

・宿日直手当

・交通費支給(当社規定)

・制服貸与

・試用期間3ヶ月(同条件)

・社会保険完備

・有給休暇

・慶弔休暇、慶弔見舞金

・60歳定年制

・財形貯蓄、社員持株会

・福利厚生倶楽部(リロクラブ)

・企業年金制度(企業型確定拠出年金)

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備考


60歳以上は1年更新の雇用形態となります

※有期契約の場合の更新上限の有無:無

応募方法


応募方法

「応募フォーム」をご利用下さい。折り返しメールで書類選考のご案内を差し上げます。

《標準的な選考フロー》

書類選考(書類到着後実働7日程度で選考結果をお知らせします。状況によりお時間を頂戴する場合もございます)

面接は2回、一次面接はWEB面接を予定しています。

内定

連絡先住所

〒 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目2番1号 横浜ランドマークタワー16階

連絡先TEL

採用担当

人事企画部 採用グループ

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