大手銀行アプリのログインサポートをお願いします。 メインはあなたがいつも便利に利用しているスマホの認証方法(生体認証) に関するお問い合わせです。 例えば 「顔認証でログインする方法を解除したいんですが方法は?」や 「Face IDやTouch IDでログインするにはどうすればいいですか」など。 お客様の「困った」をサポートお願いします 複雑な対応の際は確認して折り返しOK。 勧誘などの発信業務はございません。 サポートはスマホアプリのみ PC版は別のサポート窓口があります スマホで日常的に様々なアプリにログインされる方 デビットカード、クレジットカードなどの基本的な銀行の用語がわかる方 (銀行や証券会社勤務の経験がある方も大歓迎) 困った方をサポートしたい方 平均年齢30歳20代後半から40代前半の方が活躍中(男女比はほぼ半々) 真面目で落ち着いた方が多く、仲もよい職場です ビジネスカジュアル(清潔感があればデニムとスニーカーもOK) 髪型自由(髪の毛はインナーカラー程度ならOK) 駅近くで通勤しやすく、従業員食堂・食事特典あり 勤務期間は2025年5月上旬までになる可能性があります パソコンの基本操作およびスムーズな文字入力が可能な方 スマートフォンの基本操作が可能な方 基本ビジネスマナー(挨拶、勤怠良好)のある方 未経験OK 接客業・コールセンター経験者歓迎