「テクニカルサポ―ト「シニア」」 テクニカルサポートサービスのサービスマネジメントや質的改善/フレックス制 仕事内容: クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート 当社ではAWSの構築から運用まで総合的な支援をおこなう自社サービスを提供しています。 本ポジションでは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して 現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 私たちの課題 テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント 業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス管理、策定を行い、サービス品質の維持を必要とするフェーズとなっています。ITILに沿ってサービスの成長を導き安定運用の体制作りが急務の課題となっています。 テクニカルサポートサービスの質的改善 要望を反映したサービスの新規立ち上げ~導入・運用 サービスの成長により、様々な事業規模、フェーズのお客様が増加しており、多様な要望が発生しています。こういった要望を整理・分析し、顧客とのエンゲージメントとサービス価値を向上させるために、サービスを新規で立ち上げ、導入・運用を行う必要があります。 一歩踏み込んだサポートサービス 顧客へパーソナライズしたサービス情報の提供や、サポートサービスの認知度向上のためのイベント開催といった一歩踏み込んだサービスを立ち上げています。 利用ツール Zendesk、Slack、Google WorkSpace、backlog等 入社後のイメージ まず、テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力「AWS資格プロフェッショナルレベル」、お客様対応の基本、弊社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得してください。 その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。 「必須「MUST」」 エンジニアとしての職務経験「構築・運用・テクニカルサポート問いません」 「歓迎「WANT」」 AWS 認定資格保有者 ITIL 認定資格保有者 システムの運用やトラブルシューティングの経験 顧客やビジネスラインとの折衝のご経験 自社サービスの企画・運用 「求める人物像」 新しいことへの挑戦や、そこに纏わる状況の不定形さに抵抗感がない方 高い自由度と責任の中で改善を進めていける方 チームメイトや他部署、お客様へのリスペクトを忘れず適切なコミュニケーションが取れる方 どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方 チームとしての業務遂行を楽しめる方 クラスメソッドのカルチャー「CLP」に共感いただける方 技術が好きな方
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Kashiwa クラスメソッド株式会社「テクニカルサポ―ト「シニア」」 テクニカルサポートサービスのサービスマネジメントや質的改善/フレックス制 仕事内容: クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート 当社ではAWSの構築から運用まで総合的な支援をおこなう自社サービスを提供しています。 本ポジションでは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して 現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポー ...
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Kashiwa INTLOOP株式会社「上場準備中|前年比150%成長のコンサルベンチャー」真に顧客に向き合い本質的な課題解決を支援するシニアコンサルタント|大手・地方中堅企業のプロジェクトから社内の新規事業開発まで裁量大きくリードして頂きます 仕事内容: 仕事内容 「1」経営/業務コンサルティング: ・事業戦略策定支援 ・マーケティング戦略立案支援 ・業務効率化支援「プロセス改革」 他 「2」ITコンサルティング: ・システム最適化計画策定支援 ・会計システム導入支援 ・プロジェクトマネジメント 他 顧客は、大手家電メーカー、精密機器メーカー、外資系保険、大手生命保険、人材サービス 他多数 ...
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Kashiwa 株式会社LASINVA「幹部候補」BCG出身者中心に創業したブティックファーム、事業牽引に参画しませんか。将来的な新規事業や事業投資への責任者関与も 仕事内容: 幹部候補として、コンサルティングサービスの提供を中心に、採用 育成、新規事業等にも携わっていただきたいと考えております。会社の創業期であるからこそ、事業の成長、共に会社を動かす実感を味わう「経営の醍醐味が感じられる」環境がある事と思います。 「必須「MUST」」ーコンサルティングファーム SIerでの業務 IT系プロジェクトでのマネジメント経験 「歓迎「WANT」」ー会社経営、新規事業への興味をお持ちの方ーマネジメン ...
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Kashiwa 株式会社ブレインパッドシニアリードデータサイエンティスト 仕事内容: データ活用プロジェクト「 」のマネジメント業務およびプリセールス活動。具体的には、顧客コミュニケーション「スコープ調整や期待値調整、その他プロジェクト進行に関わる日常的なコミュニケーションなど」を含むプロジェクト全体の品質管理および実務。 データ活用プロジェクト「 」: 典型的には、課題整理、成果物の要件定義、設計、実装、提供のプロセスを含み、成果物を作成する際の要素技術として集計・可視化、数理統計学、機械学習や深層学習などを含むプロジェクト。 担当グループメンバーの中長期キャリアを見据えた1on1、評価関 ...
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Kashiwa 株式会社ブレインパッド「東証プライム上場」マーケティングSaaSプロダクトのシニアカスタマーサクセスマネージャーを募集 仕事内容: プロダクト「Ligla」について 「Ligla「リグラ」」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。 ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービスのため、toCビジネスを展開する様々なお客様にご利用を頂いています。Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお ...
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Kashiwa 株式会社ブレインパッドアナリティクスコンサルタント「コンサルタント・シニアコンサルタント」 仕事内容: 技術・ビジネスの境界人材としてクライアントの経営改善を支援 コンサルティング部門におけるデータ分析の専門家として、ビジネス・オペレーション課題の定量的な解析を行います。また、保有データやシステムのアセスメントを行い、クライアントのデジタル化に向けた課題を整理し、技術ービジネスの双方を理解しているプロフェッショナルとして、クライアントとコミュニケーションを行いながら各分析テーマの実行計画の策定を支援します。 a.購買・顧客行動などのデータに基づくマーケティング戦略の策定・実行 ...
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Kashiwa 株式会社アバント「ITコンサルタント」大企業を中心に1,000社以上導入されている自社プロダクトを軸に、お客様にさらなる付加価値を提供できます 仕事内容: 「詳細」 · 昨今のガバナンス改革の動きは、今後のグループ経営の在り方を大きく左右します。お客様と共に"グループ経営の在り方"を磨き、開発部隊を動かしながら世界に通用するソフトウェアを創造してください。入社後はアカウントマネージャー及びプロジェクト責任者となることを期待します。チームをプロジェクト成功に導くことはもちろん、人材育成や経営目線をもって顧客と渡り合うことが求められます。 · 日本を代表する超大手企業の大規 ...
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Kashiwa 株式会社ブレインパッドDX戦略コンサルタント 金融領域「シニアコンサルタント・マネジャー」 仕事内容: 1」 データ活用に特化したコンサルティングの提供 機械学習・数理最適化や、それら知見を実装した製品を活かして、クライアントの新規サービス開発や経営・業務改革、事業成長をAIを活用することにより支援しています。 2」 構想策定からビジネス実装までのEnd to Endでの伴走 クライアントのERP・CRM・SCMシステムなどの既存システムに蓄積されたデータや、IoTデータを組み合わせて、需要をリアルタイムに予測したり、資源投下の割合や価格を最適化するといったプロジェクトを、ク ...
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Kashiwa 株式会社グローバル・パートナーズ・テクノロジー経営>CTCIO · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社はITの投資対効果を最大化させるために、独自のビジネスモデルを展開しているITコンサルティング企業です。 「システム発注の常識を変え、IT投資で事業を伸ばす企業を増やし、日本経済を強くする。」という理念のもと 顧客とともに、発注側の立場でのIT投資の実行管理を行い、顧客の業務変革と企業成長に貢献しています。 · IT戦略の立案・実行を顧客と共に遂行し、顧客企業が目指すビジョンの実現の支援。 当社プロジェク ...
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Saitama 株式会社RICE CLOUD「SaaS導入コンサルタント×SE」無駄な忖度はしたくない100%顧客に向き合い難易度の高いプロジェクトに挑戦したい 仕事内容: ERPをはじめとするSaaS導入コンサルティングを通じて、クライアントの経営改善を実行支援します。 コンサルティング営業業務:「Microsoft Dynamics365」や「Oracle NetSuite」、その他業務用アプリケーションを導入検討企業への経営/業務課題のヒアリングから、課題分析、提案内容の作成、SaaS導入後のフォローアップまで SE業務:顧客の経営/業務改善に向けたSaaS導入支援、カスタマイズ開発および周 ...
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Kashiwa AscentBusinessConsulting株式会社求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · 事業会社や官公庁向けに、戦略・業務・IT・マネジメントに関するコンサルティングを行っていただきます。 担当領域は、 戦略から業務改善まで幅広く行っており、特に弊社の強みは、IT領域におけるコンサルティングやPMO(大型プロジェクトマネジメント)となります。 IT :大手銀行様向け海外システム刷新ロードマップ策定プロジェクト IT :メディア会社様向け大規模システム開発案件全体PMO支援 戦略:金融会社様向け新規事業立ち上げプロジェクト 業務:人材会社様向け業務自動化のための業務改善プロジェクト · 主軸事業 ...
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ビジネスコンサルタント
1日前
Kashiwa 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 System Transformationプラクティスとは? 一般にDXと呼ばれる領域ですが、当社ではSX(System Transform ...
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ビジネスコンサルタント
10時間前
Kashiwa 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 Human Developmentプラクティス ヘルスケアチームとは? ヘルスケア業界において「新規事業の立ち上げ」「データドリブンな意思決 ...
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ビジネスコンサルタント
10時間前
Kashiwa 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 TMTプラクティスとは? 通信・メディア・テクノロジー領域全般への支援活動を推進しています。 以下の3点を要点として支援の拡大に向かっていき ...
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ビジネスコンサルタント
1日前
Kashiwa 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 Green Transformationプラクティスとは? 従来、国家レベルだった脱炭素化の主体・インパクトは、民間連合結成を契機に個別企業 ...
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ビジネスコンサルタント
1日前
Kashiwa 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 Manufacturing & Innovationプラクティスとは? 製造業全般、および新規事業の創出について重点的な支援活動を推進してい ...
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Kashiwa 株式会社ファーストデジタル-DX推進-すべての領域をカバーする「次世代のDXコンサルタント」募集 仕事内容: 「概要」 ファーストデジタルではデジタルマーケティングを始めとしたDX各領域における戦略策定から、それを実現するためのシステム導入、それらに蓄積されるデータの活用まで、企業のビジネス変革を幅広く支援しています。顧客ニーズの多様化が進む社会にあわせて、企業のマーケティングも多様性を重視し、顧客体験を向上させることが求められています。 「顧客領域」1 to 1マーケティングやOMO、E2Eといったマーケティングトレンドを押さえつつ、業種・業界・企業にあわせたマーケティング戦略 ...
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ビジネスコンサルタント
1日前
Kashiwa 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ経営>経営企画・経営戦略 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 PMOrchestrationプラクティスとは? PMO"のOを「Orchestration」と捉え、複雑化・高度化する様々なマネジメント要 ...
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Kashiwa コロニー株式会社経営>経営者・CECOO等 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 弊社は「課題解決の民主化」をミッションに掲げ、コンサルティング市場自体のDX化を目指しているコンサルテックファームです。100社を超える大手企業様をクライアントに持ち、事業開発を含む、数多くのコンサルティング案件を実行しています。 弊社の事業内容は2つに分けられ、1つが社内外人材約2500名のマッチングプラットフォームである「Experty」のSaaS事業開発と、弊社独自のオーケストラ型コンサルティ ...
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Kashiwa 株式会社エクサウィザーズ「AIによる社会課題の解決を目指す」Project to Productを推進するITコンサルタント募集 仕事内容: 「具体的な担当業務」 大企業のデジタル化推進、モダナイゼーションにおける技術アドバイザリ データ活用ビジネス推進におけるAIや機械学習等の最先端技術の利活用提案の支援 複数のアジャイル開発プロジェクトの推進支援とプログラム全体の技術マネジメント 「エクサウィザーズでのキャリア展開」 前提としてまだ若い環境であり、キャリアはご自身で選択頂くこととなります。下記はあくまで一例です。 1.AIプロジェクト/プロダクトの経験をベースにプロジェクト ...
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Kashiwa 株式会社エイジレス経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 会社概要 当社は「年齢によるしがらみをなくす」をコンセプトに、 様々な世代の活躍を支援する事業を展開している、創業3年目の社会課題解決型スタートアップ企業です。 数多の国で大きな社会問題となっている少子高齢化。 中でも日本は高齢者比率世界2位、2040年には60歳以上の人口と20~59歳の割合が均衡し、 その後も高齢化は加速の一途を辿ると言われています。 私たちは、そのような不可逆的な未来を前提 ...