QAエンジニア【AI SaaS】

3日前

Japan PKSHA Technology

人とソフトウエアが共進化する社会へ

「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューション として、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaS として展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。



業務内容

このポジションでは SaaS プロダクトの品質保証(QA: Quality Assurance)を行っていただきます。

私達は、品質保証のミッションを「顧客満足を最大化し、顧客および全社員との信頼を築き、持続可能な成長を実現する。」と表現しています。

ミッション達成のためには、顧客にとって妥当な品質が実現されていることを確かめるシステムテストはもちろん、要求分析・アーキテクチャ設計・監視などの開発プロセス全体に対し、事業の状況に応じた予防的なアプローチをとる必要があります。

QAエンジニアは開発プロセスに広く関わるため、ソフトウェアエンジニアとプロダクトマネージャーを含む開発チームの一員として日々協働します。また、カスタマーサクセスやセールスなどの顧客満足に関わる多様な職種と協働することもあります。

代表的な業務は以下の通りです。

・要求仕様のレビュー
・システムテスト (自動/手動の両方、計画・設計・実行など全般)
・重大バグの再発防止

事業の状況、人材の得意領域によっては、以下のように様々な業務がございます。

・新ツールの採用
・サービスレベル目標(SLO)の策定と運用
・ステータスページの開発
・ユーザーズマニュアルの編集
・アジャイルコーチング

EntranceBook

より詳細を知りたい方は、 Entrance Book をご覧ください。

ポジションの魅力

・全職種の中で最も多く品質の改善機会に携わることができる
・自身もユーザーとなりうる多様な利用状況に関わることができる
・自身の仕事に対する開発チームの成長を実感できる
・システムテストだけではなく、要求分析・設計・運用などを含めたプロセス全体の改善を追求できる
・「目指す品質はこの方向にある」とリードできる

必須要件

・コンピューティングの基礎知識 (例:基本情報技術者、独学・実務による習得)
・Web アプリケーション開発の入門的な知識 (例:HTML, HTTP, RDB)
・何らかのソフトウェア開発の実務経験 (小規模でも、Web でなくても OK)
・イテレーティブな開発プロセスの基礎知識と経験 (例:スクラム, XP)
・GUI アプリケーションにおけるシステムテストの経験 (Web に限らず)
・JSTQB Foundation Level相当の基礎知識とテスト設計経験
・大規模言語モデル(LLM)を搭載したアプリケーションの日常利用経験(例:ChatGPT, NotebookLM, Claude Code)

歓迎要件

・ソフトウェアエンジニアリングの全般的な知識 (例:SWEBOK, SQuBOK) および何らかの得意分野
・JSTQB/ISTQB, IVEC といったテスト技術、JCSQE といった品質技術の資格
・Web アプリケーション開発の経験
・機械学習を搭載したソフトウェアの開発/テスト経験
・UX リサーチの経験
・非機能品質特性の改善経験 (例:ユーザビリティ、セキュリティ、性能、保守性)
・継続的インテグレーションおよび自動テストをする仕組みの開発経験
・多職種にわたるプロセスの改善経験
・重大バグの根本原因分析と再発防止の経験

求める人物像

・ユーザー視点の価値を第一に、提供者視点の価値も考える
・品質問題を発見するだけでなく予防する
・背景、問題、解決方法、結果、考察のように問題解決を論理的に考える
・多くの職種に対して前提知識のギャップを想定しながらコミュニケーションする
・改善施策を根気よく継続する
・挑戦の過程と成果を社内外に発信する

技術スタック

■ソフトウェアエンジニアリングツール
Cursor, Devin, GitHub, Linear, Autify, Playwright,  Airbrake, Datadog, Metabase, Looker Studio, Zapier

■ドキュメンテーションツール
Notion, Figma, Helpdocs, Google Workspace, Microsoft 365

■コミュニケーションツール
Slack, Microsoft Teams

※プロダクト開発における技術スタックについてはソフトウェアエンジニア【AI SaaS】の求人をご覧ください

本ポジションの参考ページ

・分業の QA から協働の QA へ:PKSHA AI ヘルプデスク開発チームにおけるシフトレフトの実現(2025)

・PKSHA の QA 業務を語りつくすQA チーム座談会(2023)

・JaSST '23 Tokyo 参加レポート(2023)


  • QAエンジニア【AI SaaS】

    3日前

    Japan PKSHA Technology

    PKSHA AI SaaS ni tsuite, QA (Quality Assurance) wo surukimasen. PKSHA AI SaaS no saizensen ni tsuite, 今日 no softwa re o kiritsuke teki ageru. PKSHA AI SaaS wa 今日 no naka kara, · 题（senryaku) · ...

  • aiプロダクトのqaエンジニア/デバッグエンジニア qa/テストエンジニア

    2週間前

    東京都 千代田区, リクルートエージェント ￥3,360,000 - ￥4,200,000 per year

    生成AI特有の不安定な挙動を見極め、顧客が安心して使える品質基準へ仕上げるために、要件整理から検証計画、改善提案まで品質づくりの中心を担っていただきます。 · ...

  • 02-7.【SaaS事業】QAエンジニア

    2週間前

    東京都 港区 虎ノ門, Anyflow株式会社 ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    本ポジションは、SaaS事業者向けの組み込み型iPaaS「Anyflow Embed」および、顧客向けに構築・納品するワークフローの品質を担う1人目QAの募集です。 · ...

  • ソフトウエアエンジニア【AI SaaS_FAQ】

    14時間前

    Japan PKSHA Technology ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    +人とソフトウエアが共進化する社会へ · +「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。+このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます · +・PKSHA FAQ · ・現在、650以上テナントが稼働している FAQの作成・公開・承認からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するFAQシステム · +業務概要 · + PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大 ...

  • ソフトウエアエンジニア【AI SaaS_AI技術本部】

    14時間前

    Japan PKSHA Technology ￥1,500,000 - ￥1,700,000 per year

    人とソフトウエアが共進化する社会へ · 「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 · ...

  • ソフトウエアエンジニア【AI SaaS_VoiceAgent】

    14時間前

    Japan PKSHA Technology

    「未来のソフトウエアを作る開発チーム」では、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供し、「PKSHA VoiceAgent」を中心としたSaaSプロダクトを展開しています。このポジションでは、この技術を使った新しいアイデアやサービスを作り出し、これらのアイデアが現実世界に影響していくように携わることになります。 · ...

  • SaaS】AI×マーケティングSaaS_SRE

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per year

    ジーニーが開発する自社AI搭載のSFA/CRM「GENIEE SFA/CRM」は、多くの顧客を獲得。YoYで300%の成長を誇り、エンタープライズ領域への進出という新たな成長フェーズを迎えています。 · システムの信頼性・パフォーマンス管理 · サービスが安定して動作することを保証する · SLI/SLO/エラーバジェットで「どの程度の品質を保つか」を定義・監視 · インシデント対応と根本原因分析で問題を素早く解決 · 監視・ロギング基盤を整備、問題を早期発見し、改善の実行 · キャパシティプランニング・コスト最適化で効率的に運用 · 技術基盤の継続的改 ...

  • qaエンジニア

    1週間前

    Tokyo 株式会社ココペリ ￥600,000 - ￥750,000 per year

    A QA engineer with experience in web services and test automation is required to join our team in Tokyo, Japan. · ...

  • マーケター【AI SaaS】

    1週間前

    Japan PKSHA Technology ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    人とソフトウエアが共進化する社会へ · 「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューションとして、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaSとして展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。 · ...

  • ソフトウエアエンジニア【AI SaaS_PKSHA Speech Insight】

    14時間前

    Japan PKSHA Technology

    PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 · ...

  • qa エンジニア

    1ヶ月前

    Tokyo Michael Page ￥6,000,000 per year

    グローバルな環境でスキルを発揮 · ソフトウェアの品質保証プロセスの計画と実施 · テストケースの設計および実行 · バグの検出と報告、修正のフォローアップ · 自動テストツールの使用とメンテナンス · ...

  • セールス【AI SaaS】

    2日前

    Japan PKSHA Technology ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    PKSHA AI SaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の"知覚能力" を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。 · 彼らのポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて推進していただきます。 · ...

  • qaエンジニア

    1ヶ月前

    Chiyoda Michael Page ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    数千万ユーザーの大規模サービス開発国内 No.1 ユーザー数を誇る FinTech サービス企業 (社員数約 1,000 名) · 金融サービス業界において技術開発と品質保証の分野で信頼されている企業です。金融サービス業界でのキャリアアップを目指す方に理想的な環境です。 · 品質管理に関する専門知識 · テスト設計や実行に関する経験 · プロジェクト管理スキル · 金融サービス業界での経験があると尚良し · 技術部門と円滑にコミュニケーションを取れる能力 · 問題解決能力と細部への注意力 · テスト計画の作成および実行 · プロジェクト全体の品質管理と改 ...

  • SaaS】AI×マーケティングSaaS_Product Manager

    2週間前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥600,000 - ￥800,000 per year

    今품세요 ２ · ４ · 基苹를세요 · ...

  • qa|経験5年】|教育系サービスqaエンジニア|qaエンジニア

    2週間前

    東京都 千代田区 麹町, 株式会社ビズリンク ￥8,400,000 per year

    教育系サービスにおけるQA業務をご担当いただきます。テスト計画〜実行までの推進、スクラムイベントへの参加、探索的テストの主導、プロセス改善提案など、スクラムチームと伴走しながら品質向上を担っていただくポジションです。 · ...

  • SRE【AI SaaS_ChatAgent】

    3日前

    Japan PKSHA Technology

    PKSHA Technology · PKSHA ChatAgent · / · ...

  • qaエンジニア

    3週間前

    〒- 東京都 台東区 上野, 株式会社ZOOA ￥2,460,000 - ￥27,600,000 per year

    品質のプロとして、プロダクト成功に直結するポジションです。 · 「もっと良いものを作りたい」「改善が好き」という方に、ぜひ活躍してほしい環境です。 · ...

  • qaエンジニア

    7日前

    東京都 港区 三田, スキルブリッジ株式会社

    ログラスの描く未来のために必要となる高いプロダクト品質水準の実現に向けて、プロダクトチーム付のQAエンジニアとしてプロダクト品質の維持、向上をお任せいたします。 · 開発組織はすでにプロダクト品質を大切にする文化が浸透しており、品質の重要性が認知されている環境の中でQA業務に集中できる環境です。 · ...

  • qaエンジニア】

    3週間前

    Tokyo セーフィー株式会社 ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    クオリティマネジメントオフィスでは、以下のMission・Vision・Valuesを指針に業務をしています。開発序盤からプロダクトに参画し、テスト業務に留まらずプロダクトの品質を向上、価値を向上、保証できるように携わっています。 · ...

  • SaaS】AI×マーケティングSaaS_Backend Engineer Leader

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥1,000,000 - ￥1,500,000 per year

    急成長中のSFA/CRMプロダクトを技術的にリードするバックエンドエンジニアとして、設計・開発からチームの成長支援まで幅広くお任せします。 · ソフトウェア開発・技術課題の解決 · 高品質かつ高性能なソフトウェアアプリケーションやシステムの設計・開発・保守 · 複雑な技術的課題(パフォーマンス改善、技術負債解消など)に対する創造的かつ効果的な解決策の検討〜実行 · チームリード・育成・開発プロセス推進 · ジュニアエンジニアへの指導・メンタリングを通じての、技術的知見共有 · チームメンバーの開発進捗の把握、課題の特定、解決のサポート · コードレビュー ...

  • qaエンジニア

    3週間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社ユニットディー Remote job￥3,800,000 - ￥11,400,000 per year

    クラウド型の人事労務ソフトを開発・提供。組織マネジメントに取り組める環境や、品質保証部門が掲げる目指す姿への共感が求められます。 · ...