コールセンター マネージャー

1ヶ月前

大阪府 堺市 堺区 中瓦町, 株式会社ECS Corporation

仕事内容:

---コールセンターでのマネージャー業務をお任せ----

「人を支えたい」

「マネジメントに挑戦したい」そんな想いがあれば大歓迎

\この仕事のおすすめポイント5選 /

  • 未経験OK×研修充実
  • 月給35万円スタート/土日祝休み
  • 明確なキャリアパスあり リーダー→SV→マネージャーへ、着実に昇格できます。
  • "人とチーム"を育てるやりがい

福利厚生や連休制度などももちろんバッチリ

働きやすい待遇をご用意していますので

人と接する仕事が好きなあなたも安心してキャリアアップできます。

【仕事内容】

当社コールセンターにて、

営業・オペレーターの管理・育成・品質向上など幅広い業務をお任せします。

【具体的には】

  • インサイドセールス中心の営業業務
  • シフト作成・人員配置などの人員計画
  • 採用活動や新人研修の企画・実施
  • 業務評価、定期面談によるフィードバック
  • クレーム対応やマニュアル改善など品質管理
  • チームの雰囲気づくり、ストレスケアや定例MTGの実施

◎現場とデータ、両方に向き合うバランス力が身につきます

アピールポイント:

・人の成長を間近で見届けられる

・マネジメント力が自然と育つ

・現場感覚 × 数値管理が武器に

・職場づくりにも関われる

・成果はしっかり評価

入社後の流れ&キャリアステップ

▼STEP 1:まずは研修からスタート(〜1ヶ月目)

  • 商品知識、対応マナー、システム操作など、基礎をしっかり学習
  • ロールプレイや座学を通して現場での対応力を育成
  • 経験豊富な先輩がOJT形式でしっかりサポートします

▼STEP 2:オペレーターのサポート業務(1~3ヶ月目)

  • 電話対応のサポートや質問対応、業務進捗のチェックなど
  • 現場を知りながら「管理者の視点」も身につけていきます

▼STEP 3:チーム運営に参加(3ヶ月〜半年)

  • シフト作成や新人育成、品質チェックなどの業務にチャレンジ
  • 小規模チームのリーダーからスタートして経験を積んでいきます

▼STEP 4:SV・マネージャーへ昇格(半年~1年以降)

  • チーム全体を動かすリーダーとして活躍
  • KPI分析や改善提案、メンバー育成など裁量ある仕事が任されます
  • 実力次第で早期昇格・年収UPも可能

求める人材:

未経験/無資格OK

学歴も一切問いません。

\こんな方にピッタリ/

  • チームワークや人との関わりが好き
  • 成果が評価される職場で働きたい
  • 自分の裁量で仕事を進めたい
  • コールセンター経験を活かしたい

勤務時間・曜日:

09:00〜18:00(休憩あり)

※1日の実働8時間

※残業はほぼなし

休暇・休日:

完全週休2日制(土日祝)

\年間休日120日以上/

  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 夏期休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • *連続休暇も取得可能です*家庭都合の休みも調整できます

勤務地:

【株式会社ECS Corporation】

大阪府堺市堺区中瓦町1-1-21 堺東八幸ビル303

アクセス:

  • 南海高野線 堺東駅 徒歩4分
  • 阪堺電気軌道阪堺線 大小路駅 徒歩4分
  • 阪堺電気軌道阪堺線 宿院駅 徒歩4分

※自転車/バイク/車通勤OK

給与:

固定残業代あり:月給 ¥350,000 〜 ¥500,000は1か月当たりの固定残業代¥43,000〜¥60,000(25時間相当分)を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。

月給:35万円〜50万円 ※経験・能力により決定

· 入社祝い金:10万円(既定あり)

· 昇給あり

· 賞与あり(業績による)

· 交通費全額支給

【雇用形態】

正社員(転勤なし)

待遇・福利厚生:

· 昇給あり

· ボーナスあり(業績により)

· 交通費全額支給

· 各種社会保険完備

· 健康診断(年1回)

· 屋内禁煙(喫煙室あり)

· 研修制度・スキルアップ支援あり

· コーヒーサーバー完備(コーヒー・カフェオレ・カフェラテ・カプチーノ飲み放題♪)

· 社内イベント(ランチ会・飲み会・BBQ・決起会・社内表彰など/自由参加)

その他:

▼Indeedからの簡単WEB応募OK

▼面接(1回)

▼内定(最短で即日も可能)

運営会社:株式会社ECS Corporation

事業内容:Webマーケティング商材の営業・コールセンター事業・営業代行

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 350,000円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

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