Kashiwa 非公開
~職務内容 リクルートのカスタマーサービスを支える基盤システムのDXを目的とした、クラウドSaaSシステムの開発マネジメントを担って頂きます。サービス利用における不便・不満を感じたカスタマーの顧客体験を向上させること、問い合わせ対応を支えるスタッフの業務生産性を高めることを目指します。 スタッフ部門の組織戦略の実現(開発企画) カスタマーサービスを行うスタッフ部門と密にやりとりをしながら、組織戦略に基づく業務改善施策をITの力で支援していきます。 要求された機能を実装するだけではなく、ビジネス観点含めた上流工程から参画し、施策の本質を見極めながら開発企画を立案し、推進していきます。 開発マネジメント カスタマー問い合わせおよび応対履歴を管理するSalesforceを中心として、開発パートナーと協業しながら、具体的かつ現実的な実装方式や開発計画を検討。 自ら案件ディレクション・開発マネジメントを担っていただきます。 上流の開発企画から開発・保守運用まで一気通貫で担うのが特徴です。 ITソリューションを組み合わせたDXの実現 FAQシステム、BigQueryなど、カスタマーサービスに必要なITシステムは多岐に渡ります。クラウドSaaSを基軸としつつ、社内のさまざまなリソースや世の中のITソリューションと組み合わせ有効活用することで、スタッフ部門の組織課題に幅広く、柔軟に対応できることが求められます。 選考を通じて、ご経歴やご志向に合わせた最適な配属先をご提案させていただきます。

リクルートが抱える200以上のプロダクトのうち主要約70サービスを担うカスタマーサービスにおけるこの変革に、IT部門の立場から深く関わることができます。また、問い合わせ対応に取り組む従業員の業務もよりシンプルにし、生産性を高めることが求められています。基幹システムの保守運用を担っていることからスタッフ部門との距離が近く、ITによる改善効果や利用してみた実際の声を間近に聞くことができることも魅力です。 ~必須要件 クラウドSaaSシステムの開発ディレクション&保守運用の経験 開発パートナーのマネジメントをしつつ、要件定義からテスト・リリース、保守運用までをご経験されている方(各種言語を用いた開発をご自身で経験されている場合も歓迎) 歓迎要件 Salesforceの開発/設計、保守運用等のご経験 業務BPR/DX推進の経験(スタッフ組織における、業務プロセス/業務フロー調査およびITシステム含めたToBe設計など) ユーザー部門や社外協業先との直接要件折衝の経験(部や室をまたいだ組織、システム提供ベンダーとの交渉・調整など) 部門・体制強化の為

  • Kashiwa 非公開

    ~職務内容 リクルートのカスタマーサービスを支える基盤システムのDXを目的とした、クラウドSaaSシステムの開発マネジメントを担って頂きます。サービス利用における不便・不満を感じたカスタマーの顧客体験を向上させること、問い合わせ対応を支えるスタッフの業務生産性を高めることを目指します。 スタッフ部門の組織戦略の実現(開発企画) カスタマーサービスを行うスタッフ部門と密にやりとりをしながら、組織戦略に基づく業務改善施策をITの力で支援していきます。 要求された機能を実装するだけではなく、ビジネス観点含めた上流工程から参画し、施策の本質を見極めながら開発企画 ...


  • Kashiwa 株式会社アクセルスペース

    電気・電子>回路・実装設計 · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Job Description (English follows Japanese) 日本語 > 業務概要 組み込みソフト開発プロジェクトリーダーは、弊社が開発したOBCに関連する組み込みソフトウェアの設計・開発・テスト・保守衛星運用のライフサイクルを通して定義されたミッション達成にプロジェクトリーダーとして取り組んで頂きます。 > 職務内容 技術リーダーと協力しプロジェクト計画に基づくソフトウェアの開発計画 ...

  • Sales Manager

    3日前


    Kashiwa AdTech Innovation株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 社員のワークライフバランスを重視する企業 Founded in 1996, AsiaPac/AdTech Innovation is a leader in digital marketing across Asia, with over 25 years of experience. We operate through 10 local offices in markets like C ...


  • Kashiwa 非公開

    当社の成長を加速させるため、以下の業務をお任せします。入社後、できるだけ早い段階でマネジメント業務も担っていただくことを期待しています。 · 増員の為。 当社は、さらなる事業拡大を目指し、SaaSビジネスの推進をリードできるプロフェッショナルを募集しています。現在、SaaSプロダクト企画の専門性を持つメンバーが不足しており、既存事業の成長加速と新規事業の創出に貢献いただける方を求めています。 · 経験・スキルに応じてアサインします。 新規事業の企画・立ち上げ・推進 事業戦略・経営戦略の策定・実行 既存事業の成長戦略の立案・実行など 同社の魅力 (1)シェ ...


  • Kashiwa スパイダープラス株式会社

    同社の情報システムオフィスでは、従業員が利用する社内システムのほか、 同社プロダクトである契約管理システムを開発・保守・運用しています。 建設DXにおけるリーダー企業の最前線で、ITによる継続的改善を推進して頂きます。 ITシステムの企画・開発・保守・運用 ITシステム間の効率的な連携とデータ統合の設計・実装 ITサービスデスク業務の管理と改善 IT活用によるビジネス課題の解決策提案と実行 ITセキュリティ施策の立案と実施 各種ITプロジェクトのマネジメント ベンダーマネジメントと外部リソースの最適化 企業全体のIT戦略立案から運用まで、幅広いITマネジ ...


  • Kashiwa 株式会社博報堂テクノロジーズ

    「情報システム」社内DX推進のプロデュース業務「業務アプリケーション領域」 仕事内容: グループ情報システムセンターは、博報堂DYグループの中核を担う広告事業会社やメディア事業会社の情報システム部門の位置づけにあります。社内外のIT環境の変化やニーズに対応し、現在、グループ共通基盤および次期基幹システムへの刷新、IT環境刷新プロジェクトなどを推進しています。その情報システム領域の様々な開発、推進体制を盤石にするために、外部人材の積極的な採用・育成を進めていくこととしています。 「具体的な業務内容」 グループ共通基盤および次期基幹システムへの刷新、IT環境 ...


  • Kashiwa エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>通信・キャリア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 私たちは、通信事業者ならではの強みを有するデータセンター/クラウド/ネットワークといった基盤サービスに最新技術等のアプリケーション/AI/IoT/セキュリティ/マネージドICTなどの各種サービスを最適に組み合わせ、次代のコミュニケーションを創造し、豊かな社会と安心で快適な生活の実現に貢献しています。「コミュニケーションの力」で、企業を取り巻く様々な経営課題解決をサポートし、お客さまと新しいビジネスのカタ ...


  • Kashiwa 株式会社マネーフォワード

    「オープンポジション/バックオフィスSaaS領域」プロダクトマネージャー 仕事内容: toB SaaS「マネーフォワード クラウド」のいずれかのサービスにおいて、営業、マーケ、エンジニア、デザイナー、カスタマーサポートなど関係者と協力して、成長企業のユーザーに提供するプロダクト価値を最大化すべく、プロダクトマネジメントを推進して頂きます。 プロダクトビジョン・ロードマップの策定 ユーザーの抱える課題解決のための企画立案 新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務 エンジニア/デザイナーと連携した開発ディレクション 課題設定、仮説検証、プロ ...


  • Kashiwa 東日本電信電話株式会社

    IT技術職>データサイエンティスト · IT・インターネット>通信・キャリア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 NTT東日本は、地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業を目指し、安心安全なICT環境をより多くの顧客に提供するため、DXにつながる様々なサービスを提供しております。 昨今、市場環境や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、業務が煩雑化しており、DXの推進が必要とされております。地域のお客様からDXを進めるにはどうしたら良いか、どのICTサービス利用すれば良いのか等 ...


  • Kashiwa 野村證券株式会社

    経営>CTCIO · 金融>証券 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · Vice President 1)Company overview: Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of ...


  • Kashiwa エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>通信・キャリア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · NTTComは1999年に設立され、通信事業者ならではの高品質なインフラと技術を活かし、ネットワーク、クラウド、データセンター、アプリケーション、セキュリティ、AIなどの多岐にわたるICTサービスを展開しています。 2022年にドコモグループにおける法人事業の中核を担う企業となり、「ドコモビジネス」ブランドのもと5G・IoTなどを活用した社会・産業のグローバルレベルでの構造変革、新たなワークスタイル ...


  • Kashiwa エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>通信・キャリア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · NTTComは1999年に設立され、通信事業者ならではの高品質なインフラと技術を活かし、ネットワーク、クラウド、データセンター、アプリケーション、セキュリティ、AIなどの多岐にわたるICTサービスを展開しています。 2022年にドコモグループにおける法人事業の中核を担う企業となり、「ドコモビジネス」ブランドのもと5G・IoTなどを活用した社会・産業のグローバルレベルでの構造変革、新たなワークスタイル ...


  • Kashiwa 株式会社博報堂テクノロジーズ

    「情報システム」プロジェクトマネージャー 仕事内容: 組織ミッション グループ情報システムセンターは、博報堂DYグループの中核を担う広告事業会社やメディア事業会社の情報システム部門の位置づけにあります。社内外のIT環境の変化やニーズに対応し、現在、グループ共通基盤および次期基幹システムへの刷新、IT環境刷新プロジェクトなどを推進しています。その情報システム領域の様々な開発、構築を成功に導くために、その舵取り役となるプロジェクトマネジメントの即戦力を積極的に採用いたします。 具体的な業務内容 グループ共通基盤および次期基幹システムへの刷新、IT環境刷新プロ ...


  • Kashiwa 株式会社みらいワークス

    プロジェクトマネージャー 仕事内容: みらいシステム部でのプロジェクトマネージャーとして、社内システムの企画から運用までをリードし、 業務効率化とシステム導入の円滑な進行を推進していただきます。さらに、事業部門に対してITコンサルティングを提供し、 IT戦略を通じて事業課題の解決と成長に貢献します。 「具体的には」 フルスクラッチシステム開発、Saas導入およびカスタマイズを対象とした企画から運用までの全工程のリード 社内の業務改善プロジェクトの提案・推進 事業部門に対するITコンサルティングの実施、IT戦略の提案 ビジネスニーズに基づいたシステム企画と ...


  • Kashiwa スパイダープラス株式会社

    「情報システムエンジニア マネージャー」働き方改革を推進するプロダクト『SPIDERPLUS』の情報システムエンジニアを募集 仕事内容: 従業員の業務効率向上を軸として以下の業務をお願いします ITシステムの企画・開発・保守・運用 ITシステム間の効率的な連携とデータ統合の設計・実装 ITサービスデスク業務の管理と改善 IT活用によるビジネス課題の解決策提案と実行 ITセキュリティ施策の立案と実施 各種ITプロジェクトのマネジメント ベンダーマネジメントと外部リソースの最適化 以下のいずれか3つ以上に該当する方 情報システム部門での実務経験「3年以上が望 ...


  • Kashiwa 株式会社日立製作所

    「 インフラアーキテクト(上流企画~構築/クラウド)」のポジションの求人です · クラウド、DXなどが推進される中、そのプラットフォームとなるシステムのエンジニアがより必要とされている状況です。この分野は技術の変化も激しく、新しい技術を有している技術者を積極的に活用する方針です。 · ITアーキテクトとして、最新技術をいち早く検証し、顧客にとって最適な技術の組合せを検討・提案し、ソリューション構築を担当していただきます。 そのため、顧客にとって価値の高い業務/システムの企画から構築までを担うために、常に最新技術を貪欲に追い求めることを期待します。 · 企 ...


  • Kashiwa 株式会社JTB

    経営>事業企画・事業統括 · サービス>旅行・観光 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 昨今のツーリズム産業を取り巻く市況は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響を大きく受けましたが、中核である旅行需要に代わり、観光事業者と販売事業者および旅行者をつなぐプラットフォーム構築や、観光事業者へのDX支援といったストックビジネスへの取組み、企業と従業員のエンゲージメントを高めるためのHRソリューションや、デジタルを活用した新たなMICEソリューションなど、新たな需要の獲得に向けたソリューション開発を加速させて ...


  • Kashiwa 株式会社シャノン

    「リモートワークOK」リードエンジニア|大手企業のマーケティングDXを加速するプロジェクト推進の要となる開発をリード「SaaS・マーケDXプロジェクト」 仕事内容: システム開発を中心とした、大企業のマーケティング課題を解決する各種プロジェクトにおける開発業務全般「設計~開発、実装~テスト工程」 例: 自社クラウドシステムを補完するシステム開発 スクラッチ開発 自社クラウドシステム製品の実装 他社クラウド製品の実装、連携システム構築 ポジションの特徴・魅力 顧客の課題解決にフォーカスし、手段に縛られないプロジェクトを実現しているため、新しいチャレンジが可 ...


  • Kashiwa 株式会社いい生活

    「自社SaaSプロダクト/東証スタンダード/不動産テックで巨大な不動産市場を変革」全社のDX化に貢献する社内SE募集 仕事内容: 不動産業界向けSaaSを自社開発・提供している当社において、バックオフィス側の社内システム部門のメンバーを募集します。 現状 当社は、持続的に成長・拡大を続けており、その環境の変化に対応するため、ほとんどの社内システムに最新のSaaS「Google WorkSpace、Microsoft 365、Slack、DocBase、Zuoraなど」やCRM、SFA、MAツールなどを導入してきました。 それらの導入の結果、物理的なデバイ ...


  • Kashiwa エキサイト株式会社

    「エンジニア」インフラ「SRE/DevOps」エンジニア 仕事内容: 職種 システムエンジニア「インフラ設計・構築・運用、基幹システム設計・開発・運用、バックオフィスDX化」 業務の内容 組織インフラ・基幹システムの品質管理、展開、統合に関わる業務になります。 1 組織インフラの設計・構築・運用 以下、業務の一例になります AWS の活用 先進的なクラウド技術を駆使し、高度で柔軟な組織管理とルール構築を担当します。最新のAWSサービスをフル活用し、最適なインフラ環境を提供します。 各事業のAWS 活用もサポートいたします。 サイバーセキュリティ対策 サイ ...


  • Kashiwa 非公開

    DX推進担当として営業マネジメント変革をご担当いただきます。 · 営業部門のデジタル化企画、実装推進 DXによる営業マネジメント変革加速 SalesForceの国内及びグローバル展開支援 導入済アプリの運用保守 · 以下の全てを満たす方 MA、Salesforce等の導入経験 DXに関わるPJを企画推進,中心となりリードした経験(要件定義がきっちり出来る事) ITパスポート以上の情報系資格 · Webサイト制作、運用業務 システム導入おける各工程(企画・設計・運用保守)を主導した経験 要件定義、各種設計、プロジェクトマネジメント,クラウド系システムの知見 ...