候補者はシフト制でサービスセンターに勤務します。必要に応じて、ペルソマシン、マッチングマシン、またはインサートマシンの操作を担当します。顧客のSLA(サービスレベルアグリーメント)を満たすことが求められます。
1.ペルソマシン、カード取り付け機、または封筒挿入機など、必要に応じてさまざまな機械を操作します。
2.機械メンテナンスの際にメンテナンスチームをサポートします。
3.カードのパーソナライズ、カードのマッチング、またはカードの挿入を行い、作業指示の優先順位に従って正確かつタイムリーに完了させます。
4.顧客製品の取り扱いや移動記録に関する日々の手続きや管理を遵守し、必要な報告書や書類を完成させます。
5.生産プロセスの流れが厳密に守られるようにします。
6.割り当てられた関連業務や責任を遂行します。
7.シフトリーダーまたはマネージャーから指示があった場合、他の生産タスクを支援し、チームワークを促進します。
8.部門間の引継ぎプロセスを遵守します。
9.作業指示書および納品書と照らし合わせて、すべてのカードおよび/または封筒を照合します。
10.問題が発生した場合、シフトスーパーバイザーに適時報告します。
11.シフト交代時に重要な情報を入れ替えます。
12.SLA(サービスレベルアグリーメント)のリスクやミスをシフトリーダーに積極的に報告します。
13.カード、補助材料、スペアパーツなどの輸入および輸出に関するサポートおよび文書作成を行います。
14.システムの設定およびすべての商品に対するコーディングに積極的に参加します。
必要なスキル
•高い精度と強い注意力。
•プレッシャーの下で働く能力。
•問題を明確に説明し、効果的に解決する能力。
•責任を持ち、学ぶ意欲。
必要な経験
•機械操作の最低1年の経験。
•基本的な機械技術。
•確立された標準作業手順書を解釈し、作業する能力。
•同僚と効果的かつ礼儀正しくコミュニケーションする能力。
•細部への注意力。
•標準作業手順書に従い。
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