サポートセンタースタッフ

1ヶ月前

〒- 東京都 豊島区, 株式会社 日通建

【職種名】

【お問合せの一次対応】\ホワイト企業認定ゴールドランク/未経験OKノルマなし年休134日残業少

仕事内容


\まずは簡単な一次対応からスタート/

  • お客様からの問い合わせ受付(電話・メール)

  • ネット通信障害や機器トラブルの一次対応

  • 慣れてきたら

・PC・タブレット・通信機器の設定/リモートサポート

・リモート対応/エスカレーション処理(マニュアル完備)

\未経験でも安心/

・座学+OJT研修(マニュアル&FAQ完備)

・困ったらすぐに相談できる職場環境

・経験に合わせて段階的に業務の量×質を調整

  • このシゴトの魅力

  • 「ありがとう」が集まる

  • 企業や医療などのIT・デジタル化を支える社会貢献性
  • 自身の成長が、誰かの支えになる実感

\自然に身につくスキル/

・ヒアリング力(課題発見力)や傾聴力

・ITやオフィス周りのインフラ知識

・リモート対応/トラブルシューティング力

キャリアパス

サポートデスク 社内SEやエンジニア PMなど。

※希望に応じたキャリアチェンジも可能

\ホワイト企業認定/ゴールドランク取得済

【完全内勤業務】年休134日・土日祝休み

  • 20~30代の男女活躍中

ポイント

  • 未経験スタートOK

  • 営業・販売や営業事務の出身者も活躍

  • 「ホワイト企業認定」取得

  • 2024年より2年連続ゴールランクに認定(働きやすい職場)

  • 完全内勤で営業ノルマ&プレッシャーなし

  • 人の"困った"にマニュアルで対応、感謝される仕事

  • 更にパワーアップした「福利厚生」

  • ネトフリ月額視聴料金が無料(会社負担)

  • オンライン学習が受講し放題(約2000タイトル)

  • 将来に備えてIT知識やスキルが身につく

  • AIには難しい「ヒトならでは」の対応力

私たち

日通建は、「通信・電力・IT・設備」という社会インフラを支えるプロ集団。「ITをもっと身近に」を掲げて、「ITサービス導入前~導入後の活用サポート」までを一貫して行っています

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

\20~30代の男女活躍中/

【必須】

  • 基本的なPC入力スキル

※タッチタイピングでなくても両手打ちができる方

【歓迎】

  • サポート/ヘルプデスクの実務経験
  • コールセンターでの対応経験
  • 第二種電気工事士、ITパスポート、CCNAなどの資格保有

\当てはまった方は是非ご応募ください/

  • IT・デジタルの知識やスキルを身に付けたい方
  • 誰かのサポートするのが得意な方
  • 何かと相談役になることが多い方
  • 明るくコミュニケーションできる方

【よくあるご質問(FAQ)】

Q. 未経験でも本当に大丈夫ですか?

A. マニュアルや研修も用意、異業種から転職の先輩も活躍中です

Q. ITの資格は入社後に取得でも良いですか?

A. はい、ぜひ取得支援制度を活用してください

入社前のオフィス見学や先輩との座談会もOK

面接日時や入社日についてもお気軽にご相談ください

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


人手不足や景気不安定によるITやDX(デジタル化)、インフラ支援ニーズの高まりに伴い、サービス提供品質の更なる向上を目的とした増員募集です。

  • 入社前のオフィス見学や先輩とのカジュアル面談もOK
  • 面接日程や入社日時も可能な限り調整しますので何なりと申付けください

貴方からのご応募をお待ちしています

勤務地


本社オフィス

東京都豊島区池袋2-55-11池袋ロイヤルビル8F

最寄り駅:池袋駅

  • 本人の希望しない転勤はありません
  • 駅から徒歩5分以内

アクセス


池袋駅C6出口から徒歩約4分

JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン、西武池袋線、東京メトロ丸ノ内線・副都心線・有楽町線など

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

09:00 ~ 18:00

  • 実働8時間(休憩60分)
  • 残業:月20h前後

給与


年収 円 ~ 円

月給 260000円 ~ 300000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:33,000円~54,000円

みなし残業時間:20.00時間~30.00時間

※これまでのご経験やスキルに応じて、加給や優遇あり

試用期間あり

試用期間の長さ:6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

※試用期間は最大6ヶ月とし、給与や待遇に変更はありません

休日休暇


完全週休2日制 完全週休2日制

  • 土日休み
  • 祝日休み
  • 年間休日134日
  • 有給休暇(取得率高め)
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇(取得実績あり)
  • 慶弔休暇
  • 年間休日120日以上

\2024年にホワイト企業認定ゴールランク取得/

仕事はとても大切ですがプライベートも大切にしてください

福利厚生


・健康保険

・厚生年金

・雇用保険

・労災保険

  • 通勤交通費(規定あり)

  • 健康診断

  • 懇親会(参加は自由)

  • 各種資格手当(毎月支給)

※資格ごとに1~10万円まで

ITパスポート|電気通信工事施工管理技士|管工事施工管理技士|電気工事士|電気通信主任技術者|CCNET|CCNA|CCNP|CCIP|Oracle MASTERなど

  • 制服貸与(作業着)

  • UIJターン補助

\福利厚生が更に充実彡/

会員制サービス

  • Netflix動画視聴サービス無料(会社負担)
  • オンライン学習サービス受講し放題(2000タイトル)
  • 飲食・宿泊などの割引
  • 映画鑑賞券の特別割引
  • TOHOシネマズ2000円1500円
  • ローソン・ユナイテッドシネマ2000円1300円
  • イオンシネマ1800円1300円

  • その他、特典多数あり

  • 服装自由

  • サポートセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区, 株式会社 日通建

    サポートデスク 職種では、お客様からの問い合わせやPC・タブレット・通信機器の設定、リモート対応などを行っています。 · ...

  • 登録情報の確認サポート|コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    東京都 豊島区 池袋, 株式会社メディアサービス ￥2,800,000 per year

    【急募】経験を活かせる/週3日×1日4時間~勤務OK/学生さんも大歓迎/服装・髪型自由でオシャレもOK/即日面接OKで年内スタート可能========お願いするお仕事は、弊社にてインターネット回線サービスを契約したお客様へマニュアルに沿って登録内容に誤りがないか確認をお願いいたします。 · ...

  • コールセンター お客様サポート

    2週間前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, opzt株式会社

    · オプトはご来社不要で登録OK/4月6日スタートのお仕事です。ドコモ光の訪問日調整の対応をお任せします。 · ...

  • 国際センターの運営サポート業務

    7日前

    東京都 豊島区 西池袋, 東洋ワーク株式会社 東京支店

    · 4２％ 本試 · ！ · 20＇％＆ 08 10.00am -17:00 · ...

  • コールセンター運用サポート

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, プラス少額短期保険株式会社

    コールセンター業務の経験を活かしながら、運用サポートや業務改善に関わっていただくポジションです。電話対応やアウトバウンド業務の一部担当し、現場の流れや課題を把握していただきます。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    2週間前

    〒- 東京都 豊島区 西池袋, 株式会社NNE

    · コールセンター · スタッフ募集/服装・髪型・ネイル自由 · 時給4,　4,0円も可能 · 勤務時間:10:00～19:00(休憩60分/実働最大8時間) · 勤務日数:　3 日 ildeOK · 1 2”4”1~勤務可能シフトは週3日、1日4時間、OK急にお休みや予定変更も相談OKライフスタイルに合わせて柔軟に働けます ...

  • コールセンタースタッフ

    4日前

    〒- 東京都 豊島区 西池袋, アップセルテクノロジィーズ株式会社 ￥168,000 - ￥172,000 per year

    9:00~21:00で時間が選べる · 週4日~/1日6h~OK · 「しっかり働きたい」「生活リズムに合わせたい」どちらも歓迎です。 · (例:9:00~16:00/10:00~17:00/12:00~19:00 など) · ...

  • コールセンタースタッフ

    2週間前

    〒- 東京都 豊島区 南池袋, Goo Nextion株式会社

    +ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応 · 補償サービスに加入しているお客様からのお問い合わせ対応 · 主な受付内容 · ・スマートフォンやタブレットなどの故障、紛失などトラブルに遭われた際の交換機の手配など · ・ご自宅のデジタル機器のトラブルに関するお問い合わせ対応 · ・スマホの不正決済、携行品補償等 · +Taiyokiyouhoukanokayanakouhoukounnarihanashiokouhou shiteimasu ...

  • コールセンタースタッフ

    4週間前

    〒- 東京都 豊島区, エムジー株式会社

    · nttgroupno service related inquiry handling job. · manual according to the following response will be · ...

  • 医薬品サポートセンターのお問合せ対応

    2週間前

    〒- 東京都 文京区, SΤAFF-First, Inс.

    新しい薬に関するお問い合わせ対応 · 医療従事者や患者さまからのご質問に、お答えしていきます · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 南池袋, 株式会社Antrace ￥250,000 - ￥300,000 per year

    · +郎obito 4000namatsue nippongi shoujinranrinking 1ipoti:+. · 19sai de soetsugyouteki , 4gie me de252naminookami ga shuu ketteirui. · “Aontoroesai.（uf86 uweimicchi.） mo ttou ni, nengoujoretsui wa kanpeitekkhai . · Takoro koso, mienkaishimeijitsushugi wo motto ni,Antoruesaiwa,（u ...

  • コールセンタースタッフ

    1日前

    〒- 東京都 豊島区 目白, 株式会社SCATI

    家事や用事がひと段落した午後の時間を、無理なくお仕事に使いませんか? · 勤務は13時〜18時の間で相談OK。 · 週1日から働けるので、家庭やプライベートを大切にしながら続けられます。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    東京都 豊島区 池袋駅, 株式会社 JointHire Japan ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per year

    外国籍入居者様と不動産管理会社様をサポートする業務がメインとなります。生活上の各種ルール(ごみの分別等)の注意喚起や設備が故障した際の詳細の聞き取りや修理日程の調整などを行います。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    3週間前

    東京都 豊島区 南池袋, 株式会社かがやき商事

    自由×成長×高収入のテレアポバイト★「ただのバイト」じゃ終わらせない。ここから"キャリアの扉"を開こう · お電話で法人様にアポイントを取得する · ...

  • コールセンタースタッフ

    3週間前

    東京都 豊島区 南池袋, バーチャルスペース株式会社 ￥2,880,000 - ￥3,600,000 per year

    バーチャルスペース株式会社と申します。求人を見ていただきありがとうございます。本求人で募集する職種では、主に以下のような業務となります。クライアント先のサービス(イベントの案内)を顧客(主に学生など)へ電話でお伝えし、営業担当者へ連携します。また、お客様からの電話の対応を行いその他業務に関わる事務作業を行います。 · ...

  • ライフサポートのコールセンター業務

    2ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 東五軒町, 株式会社ジャストファイン ￥3,000,000 - ￥4,200,000 per year

    ライフサポートのコールセンター業務では、生活トラブルや修理依頼を受け付け、提携している業者や管理会社へ手配・連絡を行います。18時から23時の入電が多く、ひっきりなしに電話を取るような流れです。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1週間前

    東京都 豊島区 東池袋, 株式会社トリアイナ

    売りたい買い取って欲しいというお客様からの電話対応(営業が訪問する日を調整する仕事)をするコールセンターのオペレーターです。日中の子供がいない時間を使って働きたい子育て中の方や、飲食店やスーパーではなくオフィスワークのお仕事をしたい方などにおすすめな職種です。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1週間前

    〒- 東京都 新宿区 高田馬場, 株式会社Dコネクト

    会話メインで気軽にスタート · 電話案内スタッフ募集 · 「会話を楽しみながら働きたい」その気持ちさえあればOK · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社Everエフォート ￥3,780,000 - ￥5,400,000 per year

    スタート月給27万円の高水準 · 頑張り次第で月収70万円も目指せる · 未経験から営業スキルが身につく · ...

  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 南大塚, 株式会社Wiz Remote job￥2,616,000 - ￥3,000,000 per year

    PC貸与&研修から全てフルリモート最短入社可能なテレアポスタッフ大募集/ · 完全在宅のため一切出社なし · ノートPC貸与 · 完全土日祝休み · 台本・トーク完備 · 20~30代活躍中 · 接客業や営業職の経験が活かせる · ...

  • 東】コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    東京都 豊島区, 株式会社stance innovation

    気を （）） ！ · 题 · "＇＆ · インターネットサービスのお问合せ対応・申込み手続きなどを行うお仕事です。！ · そ얆안호를 · 잫세요 · コールセンター未経験の方も多数活躍中 · 充実した研修とOJTで、基礎からしっかり学べるので安心です。 ...