仕事の内容

お客様に心からのご満足をいただける「おもてなし」の実現に向けて、

現場を支えるバックオフィス業務をお任せします。

単なる事務作業にとどまらず、部署間の調整や予約の最適化など、

サービスの土台をつくる重要なポジションです。

10名程のチームで、以下のような業務を担当します。

• 主な業務内容

・受注業務

専用サイト・メール・電話・FAXを通じて、食事・宿泊・物販の受注を行います。

エンドユーザーとの直接取引に加え、エージェントや百貨店等の取引もあります。

・しつらえ業務

お客様に快適に過ごしていただくための空間づくりや環境整備を行います。

・受付・送迎業務

宿泊、食事、婚礼など各種予約の受付・管理、ならびにお客様の送迎も担当していただきます。

・スタッフ管理・フォロー業務

清掃スタッフや宿直スタッフのシフト管理やサポートなど、現場が円滑に機能するよう支援します。

金城樓ならではの「和のおもてなし」を支えるおもてなしサポート事務は、

表立つ業務ではないものの、お客様の満足度や現場のスムーズな運営に大きく関わる、

非常にやりがいのある役割です。

現場との距離が近いため、自分の仕事が"おもてなしの質"に

直結している実感を持ちながら働けるのも、大きな魅力のひとつです。

営業・調理・接客など、さまざまな部署と連携しながら、「また来たい」

と思っていただけるサービスを一緒に作り上げていきましょう。

なお、業務には一般的なPCスキル(Word・Excel・インターネット操作など)が必要です。

経験・資格は問いませんが、飲食・宿泊・旅行業界での経験がある方は、よりスムーズにご活躍いただけます。

応募資格

• ワード・エクセル等の事務系ソフト、インターネット利用等のPCスキルは必須。
• 飲食・宿泊・旅行業等の経験者優遇。

※異業種で働いていた方も多く働いています。

高卒以上

勤務時間

平均所定労働時間:172時間/月

(1)9時00分~17時30分

(2)13時00分~21時30分

シフト制。休憩時間60分。実働7.5時間。

就労期間:長期で働けます

休日休暇

• 月8日程度
• 変形労働制
• 有給休暇(6ヵ月経過時10日、法定通り)

勤務先名

株式会社 金城樓

交通手段

マイカー通勤可(駐車場 5,000円/月)

橋場町(バス)

給与

月給 212,000円 ~ 255,000円

※基本給・固定残業代の総額

固定残業代:あり

固定残業代 20,000円

固定残業時間:14 時間

※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

220,000円~255,000円/月

福利厚生

• 給与内訳 総支給額:220,000円~255,000円/月(基本給+各種手当)

・昇給年1回

・賞与年2回(業績による)

・交通費支給(上限20,000円/月まで)

・家族手当 配偶者・子ども1人につき 7,500円/月

・退職金制度あり(勤続3年以上)

【円滑な人間関係を築けるスタッフを求めています】

大変ですが、感動する場面も多い仕事です。

株式会社 金城樓の採用・求人ページにご興味をいただきありがとうございます。

当社は明治23年創業、135年を超える老舗料亭旅館です。

ミシュランガイド北陸版旅館部門において北陸唯一の5パビリオンをいただき、

地元のみならず、全国・海外からも多数のご来館をいただいております。

私どもは永年にわたり、加賀料理を伝承する料亭旅館を営んでいますが、

コンベンションホール、結婚式場、食品販売(お弁当・ギフト・おせち料理)等

多角的な事業展開にも注力することで、安定的な事業継続に努めています。

結婚式でスタッフも貰い泣きしてしまったり、ご宴席等でお褒めいただいたり、

逆にクレームをいただくことも・・・。

日々、色々ありますが、皆で喜怒哀楽を共有できる職場です。

食文化の伝承、ホスピタリティ向上に興味を持っていただける方、是非ご応募ください。

職場環境

あり:屋内禁煙

応募方法

「応募画面へ進む」または、お電話にてご応募ください。

応募について

応募履歴書・職務経歴書送付(データ可)書類選考面接&適性検査合否決定

面接日時:ご希望に合わせて調整します。

面接方法:1回

石川県金沢市橋場町2番地23号

総務部総務課 採用担当 河内

応募受付先電話番号:

その他

経験・資格不問受注、しつらえ、顧客等のおもてなしサポート業務

正直で誠実な人を求めます

おもてなし全般を支えるバックオフィス業務の担当者を募集します。

10名程のチームで受注・しつらえ・清掃・受付・送迎・宿直等を担当する部署へ配属。

主たる業務は受注事務になります。

食事・宿泊・物販等の受注が、専用サイト・メール・電話・FAXから入ってきます。

エンドユーザーとの直接取引のみならず、エージェントや百貨店等を介するものもあります。

実務はネット処理が多いので、一般的なPCスキルは必要とお考え下さい。

清掃等は専門スタッフがいますので、正社員にはその管理やフォローをしていただきます。

関係各部(営業・調理・接待)と協力して、お客様にご満足いただけるおもてなしを

目指す気持ちで取り組んでください。

経験や資格は不問ですが、飲食・宿泊・旅行関連業種の勤務経験があれば適応しやすいです。

円滑な人間関係を築けるスタッフを求めています。

調理、接客スタッフとの連携、チームワークが肝要です。

大変ですが、感動する場面も多い仕事です。

株式会社 金城樓の採用・求人ページにご興味をいただきありがとうございます。

当社は明治23年創業、135年を超える老舗料亭旅館です。

ミシュランガイド北陸版旅館部門において北陸唯一の5パビリオンをいただき、

地元のみならず、全国・海外からも多数のご来館をいただいております。

私どもは永年にわたり、加賀料理を伝承する料亭旅館を営んでいますが、

コンベンションホール、結婚式場、食品販売(お弁当・ギフト・おせち料理)等

多角的な事業展開にも注力することで、安定的な事業継続に努めています。

結婚式でスタッフも貰い泣きしてしまったり、ご宴席等でお褒めいただいたり、

逆にクレームをいただくことも・・・。日々、色々ありますが、皆で喜怒哀楽を共有できる職場です。

食文化の伝承、ホスピタリティ向上に興味を持っていただける方、是非ご応募ください。

お仕事No:営業管理事務